阿里巴巴9月28日發(fā)布的《2011年上半年電子商務(wù)誠(chéng)信安全報(bào)告》顯示,，阿里巴巴今年上半年中國(guó),、國(guó)際兩個(gè)交易市場(chǎng)電子商務(wù)欺詐案件同比下降超過(guò)八成。2011年新進(jìn)入阿里巴巴中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員的欺詐率已降至萬(wàn)分之九,。
《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者同時(shí)了解到，從9月23日起,，只有通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的用戶,，才能在中國(guó)交易市場(chǎng)發(fā)布商品信息。
“由于電子商務(wù)平臺(tái)誠(chéng)信度持續(xù)上升,，今年上半年,，更多用戶通過(guò)阿里巴巴的交易市場(chǎng)進(jìn)行采購(gòu)，海外流量明顯增長(zhǎng),�,！卑⒗锇桶头矫姹硎尽�
該報(bào)告顯示,，今年上半年,，僅中國(guó)交易市場(chǎng)，阿里巴巴共處理網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易糾紛,、欺詐,、侵權(quán)，帳號(hào)被盜等投訴5萬(wàn)余起,，處罰違法違規(guī)會(huì)員近6萬(wàn),，其中絕大部分是免費(fèi)會(huì)員，為客戶挽回各類損失人民幣3000多萬(wàn)元,。在國(guó)際交易市場(chǎng),，阿里巴巴引入了阿里云的先進(jìn)識(shí)別技術(shù)，大大提高識(shí)別慣犯的成功率,，不斷提高詐騙的作案成本,，打擊欺詐。
與此同時(shí),，阿里巴巴在中國(guó)交易市場(chǎng)推出了系列舉措,，全方位保障交易市場(chǎng)的安全。
2011年初,，阿里巴巴在中國(guó)交易市場(chǎng)推出了7天賠付服務(wù),。賣家加入7天賠付后，若買家與其在交易糾紛中產(chǎn)生賠付責(zé)任,，阿里巴巴在收到買家投訴且舉證充分的前提下,，在7個(gè)工作日內(nèi)做出處理決定，如投訴成立將對(duì)買家做出先行賠付,。
阿里巴巴還推出誠(chéng)信保障服務(wù),，為買賣雙方提供權(quán)益保障。加入該服務(wù)的賣家承諾為交易中的買家權(quán)益提供保障,，當(dāng)賣家未履行承諾時(shí),，買家可申請(qǐng)先行賠付,。在此基礎(chǔ)上，阿里巴巴又推出了誠(chéng)信保障團(tuán),，賣家可以通過(guò)組團(tuán)提高保障金額度,，互相擔(dān)保，提升交易的安全保障,。
阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示,，截至6月30日，開通誠(chéng)信保障和誠(chéng)信保障團(tuán)服務(wù)的會(huì)員近36萬(wàn),，總保障金額度達(dá)20億元,。
在保護(hù)用戶帳號(hào)安全方面，阿里巴巴今年推出“手機(jī)驗(yàn)證碼”產(chǎn)品,，當(dāng)會(huì)員賬號(hào)有異常行為時(shí),，需要通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證識(shí)別身份的真實(shí)性。目前,，中國(guó)交易市場(chǎng)和國(guó)際交易市場(chǎng)一共有超過(guò)25萬(wàn)用戶使用這個(gè)功能,。
此外，阿里巴巴還發(fā)布了帳號(hào)監(jiān)控實(shí)時(shí)報(bào)警系統(tǒng),，當(dāng)有帳號(hào)存在異常情況,，由安全人員第一時(shí)間跟蹤、識(shí)別有異常的帳號(hào),，最大程度保障會(huì)員的帳號(hào)及財(cái)產(chǎn)安全,。
阿里巴巴稱，在這些舉措下,，2011年上半年,，中國(guó)交易市場(chǎng)日均盜號(hào)案件量從2010年底的日均5起下降到2011年6月底的不足1起,，盜號(hào)主動(dòng)抓出率從84%提升到96%,。
阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)顯示，上半年阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)的日均流量同比大幅上升65%,。
