阿里巴巴9月28日發(fā)布的《2011年上半年電子商務誠信安全報告》顯示,，阿里巴巴今年上半年中國,、國際兩個交易市場電子商務欺詐案件同比下降超過八成。2011年新進入阿里巴巴中國供應商會員的欺詐率已降至萬分之九,。
《經(jīng)濟參考報》記者同時了解到,，從9月23日起,，只有通過實名認證的用戶，才能在中國交易市場發(fā)布商品信息,。
“由于電子商務平臺誠信度持續(xù)上升,，今年上半年，更多用戶通過阿里巴巴的交易市場進行采購,，海外流量明顯增長,。”阿里巴巴方面表示,。
該報告顯示,，今年上半年，僅中國交易市場,，阿里巴巴共處理網(wǎng)絡貿(mào)易糾紛,、欺詐、侵權(quán),，帳號被盜等投訴5萬余起,，處罰違法違規(guī)會員近6萬，其中絕大部分是免費會員,，為客戶挽回各類損失人民幣3000多萬元,。在國際交易市場，阿里巴巴引入了阿里云的先進識別技術(shù),，大大提高識別慣犯的成功率,，不斷提高詐騙的作案成本，打擊欺詐。
與此同時,，阿里巴巴在中國交易市場推出了系列舉措,，全方位保障交易市場的安全。
2011年初,，阿里巴巴在中國交易市場推出了7天賠付服務,。賣家加入7天賠付后，若買家與其在交易糾紛中產(chǎn)生賠付責任,，阿里巴巴在收到買家投訴且舉證充分的前提下,，在7個工作日內(nèi)做出處理決定，如投訴成立將對買家做出先行賠付,。
阿里巴巴還推出誠信保障服務,，為買賣雙方提供權(quán)益保障。加入該服務的賣家承諾為交易中的買家權(quán)益提供保障,，當賣家未履行承諾時,，買家可申請先行賠付。在此基礎上,，阿里巴巴又推出了誠信保障團,，賣家可以通過組團提高保障金額度，互相擔保,，提升交易的安全保障,。
阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，截至6月30日,，開通誠信保障和誠信保障團服務的會員近36萬,，總保障金額度達20億元。
在保護用戶帳號安全方面,，阿里巴巴今年推出“手機驗證碼”產(chǎn)品,，當會員賬號有異常行為時，需要通過手機驗證識別身份的真實性,。目前,，中國交易市場和國際交易市場一共有超過25萬用戶使用這個功能。
此外,，阿里巴巴還發(fā)布了帳號監(jiān)控實時報警系統(tǒng),，當有帳號存在異常情況，由安全人員第一時間跟蹤,、識別有異常的帳號,，最大程度保障會員的帳號及財產(chǎn)安全。
阿里巴巴稱,，在這些舉措下,，2011年上半年,，中國交易市場日均盜號案件量從2010年底的日均5起下降到2011年6月底的不足1起，盜號主動抓出率從84%提升到96%,。
阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)顯示,，上半年阿里巴巴國際交易市場的日均流量同比大幅上升65%。
