輕點(diǎn)鼠標(biāo),，選中“坐堂問(wèn)診”的人民調(diào)解員,，輸入要咨詢的矛盾糾紛問(wèn)題，然后告訴調(diào)解員要求回復(fù)的方式,，或在網(wǎng)頁(yè)直接顯示,，或通過(guò)電話,、郵箱私密回答。9月起,，江陰市社會(huì)矛盾糾紛網(wǎng)上調(diào)解室正式開通,，這也是江蘇省內(nèi)首家社會(huì)矛盾糾紛網(wǎng)上調(diào)解室，市民足不出戶即可咨詢或調(diào)解相關(guān)矛盾糾紛,，此舉開創(chuàng)了江蘇省內(nèi)人民調(diào)解的先河,。
近年來(lái)，江陰凸顯人性化社會(huì)管理,，把人民調(diào)解工作引入法制管理的各個(gè)領(lǐng)域,，走出了一條具有江陰特色的法治建設(shè)之路。
道路交通事故處理工作已成為當(dāng)今社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一,。如何快速解決交通事故糾紛,，減少當(dāng)事人“負(fù)累”？江陰公安,、司法部門積極創(chuàng)新社會(huì)管理,，在交通事故損害賠償中全面推行人民調(diào)解制度，在江陰市公安局交巡警大隊(duì),、14個(gè)交巡警中隊(duì)設(shè)立人民調(diào)解工作室,，30名人民調(diào)解員為交通事故當(dāng)事人無(wú)償提供損害賠償調(diào)解、法律咨詢和法律幫助,。
一年來(lái),，30名人民調(diào)解員共接待交通事故當(dāng)事人7574批次，制作人民調(diào)解協(xié)議書5021份,，涉案標(biāo)的5863.4萬(wàn)元,，調(diào)處成功率達(dá)100%。
目前,，交通事故糾紛人民調(diào)解的“江陰模式”已在江蘇省內(nèi)全面推廣,。
作為沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，江陰吸引了大量流動(dòng)人口前來(lái)投資,、創(chuàng)業(yè)和務(wù)工。從2008年起,，在加強(qiáng)外來(lái)人員社會(huì)管理的課題上,，江陰開始了新的探索。針對(duì)一些外來(lái)未成年人涉罪情況,，當(dāng)年江陰慎重選擇了2家中等規(guī)模的民營(yíng)企業(yè)作為取保候?qū)彽墓潭▓?chǎng)所,，并將此命名為“外來(lái)未成年人關(guān)愛教育基地”。2009年3月,，江陰又建立了“外來(lái)人員幫教基地”,，把這個(gè)做法拓展到所有涉罪的外來(lái)人員,。目前,，江陰已有15家涉罪外來(lái)人員關(guān)愛幫教基地。
在關(guān)愛幫教基地，有輔導(dǎo)員關(guān)心他們的思想狀況,，有社區(qū)民警負(fù)責(zé)法制講座，有心理咨詢師進(jìn)行心理疏導(dǎo),，有老技師傳授簡(jiǎn)單的勞動(dòng)技能等,。2008年至今，15家關(guān)愛幫教基地已先后接納近180名涉罪外來(lái)人員,，通過(guò)思想幫教和技能輔導(dǎo),，所有入駐關(guān)愛幫教基地的外來(lái)人員無(wú)一脫保，現(xiàn)已處理160余人,，其中98%的人最后被不起訴或免于刑事處罰或判處緩刑等非監(jiān)禁刑,，另有4人在處理結(jié)束后自愿留在企業(yè)工作，成為企業(yè)正式員工,。
北京大學(xué)法學(xué)院教授王世洲表示,，江陰建立的關(guān)愛幫教基地是加強(qiáng)社會(huì)治安治理的一種積極嘗試。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期人口頻繁流動(dòng)的狀態(tài)下,，為對(duì)外來(lái)人員平等適用法律創(chuàng)立了一種基本社會(huì)條件,，是一種富有人性關(guān)懷特點(diǎn)的人權(quán)保護(hù)方式，體現(xiàn)了江陰較高的司法文明程度,。
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