沃爾瑪再現(xiàn)價(jià)簽問題。賈女士6月20日去沃爾瑪建國路分店購買標(biāo)價(jià)為8.5元的妙芙蛋糕時(shí),,結(jié)賬后小票卻顯示每盒價(jià)格9.7元,,高出1.2元,而該標(biāo)簽實(shí)際更換日期為6月10日,。6月30日,,賈女士找到超市維權(quán),,起初超市只承諾退還差額,,賈女士拒絕。后經(jīng)雙方多次協(xié)商,,商場退還差額后,,再賠賈女士5倍差價(jià)。
戲法
標(biāo)價(jià)8塊5 結(jié)賬9塊7
6月20日晚,,賈女士下班后去沃爾瑪建國路分店購物,,看到某品牌奶油味妙芙蛋糕192g包裝是8.5元/盒�,!拔医�(jīng)常買這個(gè)包裝的,,以前價(jià)格是9.8元/盒,看到降價(jià),,一下就買了3盒,。”賈女士稱,。
結(jié)賬時(shí),,賈女士還和收銀員聊起這個(gè)蛋糕的價(jià)格,并建議對方也去購買,。付完賬后,,她推著車,順便看了下小票,,結(jié)果發(fā)現(xiàn),,妙芙蛋糕的價(jià)格是9.7元�,!拔耶�(dāng)時(shí)還納悶?zāi)�,,難道我剛才看錯(cuò)價(jià)格了?”
帶著疑惑,,賈女士來到服務(wù)臺(tái),,超市一名員工進(jìn)到購物區(qū)查看,,“出來告訴我說,標(biāo)價(jià)就是9.7元啊,,不信你自己去看,。我看她態(tài)度特別堅(jiān)決,加上手上拎著的東西較多,,就直接回了家,。”結(jié)果第二天,,賈女士陪同事再次來這里購物,,順便去瞧了一眼,“咦,?怎么還是8.5元呢,。”為了留證,,賈女士用手機(jī)給標(biāo)簽拍了照,,并注意到,該標(biāo)簽張貼時(shí)間是“2011年6月10日”,。
因當(dāng)時(shí)并未攜帶6月20日的購物小票,,之后幾天又因工作較忙,賈女士直到29日才有時(shí)間到該超市服務(wù)臺(tái)交涉此事,。當(dāng)天中午,,賈女士帶著20日的購物小票來到該超市,先去核實(shí)了一下妙芙蛋糕的標(biāo)簽,,“沒錯(cuò),,還是6月10日張貼的那張,價(jià)格還是8.5元,�,!泵鎸Υ_鑿證據(jù),超市人員承諾要給賈女士補(bǔ)償,�,!暗麄冎淮饝�(yīng)給我補(bǔ)一倍差價(jià),也就是要退還我3.6元,,我沒答應(yīng),。”
說法
沃爾瑪賠償5倍差價(jià)
今年2月份,,國家發(fā)改委曾通報(bào)了多家零售超市因存在價(jià)格欺詐行為而受處罰的情況,,其中家樂福、沃爾瑪?shù)榷嗉议T店遭罰款。
就此次建國路分店價(jià)簽問題,,記者聯(lián)系到沃爾瑪公司事務(wù)經(jīng)理韓女士,,對方表示,將聯(lián)系該店負(fù)責(zé)人盡快調(diào)查此事,,并表示愿意和賈女士單獨(dú)協(xié)商解決,。賈女士稱,沃爾瑪已退還了她3.6元差額,,并賠償了5倍差價(jià)18元,,“并就員工態(tài)度不好向我致歉,�,!�
7月1日晚6點(diǎn),,記者收到了沃爾瑪韓女士的書面回復(fù),“我們對出現(xiàn)的工作疏忽深表歉意,。給予顧客5倍差價(jià)賠償,,并對由此給顧客帶來的不便進(jìn)行道歉�,!表n女士表示,,沃爾瑪將積極做出改進(jìn),進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn)和管理,。“一如既往地歡迎顧客監(jiān)督,,并積極采納顧客意見,。”