當(dāng)與一系列質(zhì)量丑聞和安全事故掛鉤,，格力空調(diào)成為眾矢之的,，也開(kāi)始引人深思,。這家曾經(jīng)的中國(guó)空調(diào)業(yè)老大,，到底出了什么問(wèn)題呢,？
定頻空調(diào)時(shí)代格力是無(wú)可爭(zhēng)議的行業(yè)老大,。有人說(shuō),，正是這種心態(tài),，讓格力忽視了變頻腳步的來(lái)臨,。2009冷凍年一開(kāi)始,，美的、海爾經(jīng)過(guò)研發(fā)醞釀紛紛力推變頻產(chǎn)品,，此時(shí)格力已然慢了一拍,。
2010年7月，格力舉行三大核心科技全球首發(fā)式,，發(fā)布“新一代G10低頻控制技術(shù)”,、“高效離心式冷水機(jī)組”和“新型超高效定速壓縮機(jī)”，聲稱(chēng)這三大核心科技都達(dá)到了國(guó)際先進(jìn),、領(lǐng)先水平,。但隨即又遭到業(yè)內(nèi)人士的炮轟，指出早在一年前就有企業(yè)已經(jīng)研發(fā)出這樣的技術(shù),，“格力不過(guò)是情急之下‘炒剩飯’”,。
今年以來(lái)，格力推出大量變頻柜機(jī),、掛機(jī)新品,，欲在變頻時(shí)代繼續(xù)稱(chēng)霸�,！斑@就是質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)的原因,�,！敝袊�(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波一針見(jiàn)血地指出。他表示,，格力為捍衛(wèi)自己的行業(yè)龍頭地位,，希望以變頻新品重新贏(yíng)得消費(fèi)者的信賴(lài)，盡管跟進(jìn)其他企業(yè),，但由于發(fā)力遲緩,，變頻應(yīng)用技術(shù)積累相對(duì)還不夠成熟，“新品多處于實(shí)驗(yàn)階段,，出現(xiàn)故障也就不意外了”,。陸刃波說(shuō)。
家電分析師梁振鵬補(bǔ)充道,，格力在變頻空調(diào)領(lǐng)域的核心技術(shù)積累不僅落后于日本空調(diào)企業(yè),，而且落后于一直覬覦其龍頭寶座的美的。他還進(jìn)一步透露,，布局較早的美的變頻壓縮機(jī)工廠(chǎng)在2008年時(shí)就實(shí)現(xiàn)量產(chǎn),，格力投資的變頻壓縮機(jī)項(xiàng)目從2010年開(kāi)始才陸續(xù)投產(chǎn)�,！皦嚎s機(jī)是變頻空調(diào)最核心的部件,，格力上游部件不能很快跟進(jìn)，在成本上就喪失了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),�,！�
產(chǎn)業(yè)鏈不具備優(yōu)勢(shì)，成本就高居不下,，然而面對(duì)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美的頻頻發(fā)起的價(jià)格戰(zhàn)和服務(wù)戰(zhàn),，格力卻不得不被迫應(yīng)對(duì)。今年3月,，美的打響變頻空調(diào)首輪促銷(xiāo)戰(zhàn),，有些機(jī)型折扣達(dá)到6.5-7折，美的消息一出格力各地銷(xiāo)售公司也開(kāi)始發(fā)布促銷(xiāo)通知,；而后,，當(dāng)美的宣布變頻空調(diào)一年免費(fèi)包換承諾后，格力隔日就在各大媒體上發(fā)布“格力變頻空調(diào)一年包換”的消息,。
據(jù)重慶商報(bào)報(bào)道,，今年5月，四川省涪陵地區(qū)翔正麗灣一格力安裝工在安裝空調(diào)時(shí),，不幸從高空摔下,，當(dāng)場(chǎng)死亡。據(jù)了解,，此位安裝工只在腰間系了一根簡(jiǎn)單的防護(hù)帶,，悲劇的原因就是因?yàn)樵O(shè)備簡(jiǎn)陋,。“或許是價(jià)格下調(diào)和服務(wù)比拼讓產(chǎn)業(yè)鏈成本壓縮上處于劣勢(shì)的格力有些吃不消,，對(duì)于售后的投入和管理都不夠,。”一位不愿具名的分析師指出,。
陸刃波表示,，隨著格力企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的控制和售后服務(wù)也需要更用心,。
“無(wú)論出現(xiàn)什么問(wèn)題,，號(hào)稱(chēng)世界名牌的企業(yè)都應(yīng)該有所擔(dān)當(dāng)�,！�