對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō),，6月底是一個(gè)考核節(jié)點(diǎn),，上半年業(yè)績(jī)不理想的公司在最后的時(shí)間段里會(huì)奮力沖刺。而由于找準(zhǔn)了客戶的“從眾”和“跟風(fēng)”心理,，每次保險(xiǎn)公司以“停售”概念進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)作,，相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量往往都遠(yuǎn)超正常投保水平
日前，經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)記者接到讀者反映,，新華人壽部分分支機(jī)構(gòu)以“‘好利年年’將于月底停售”為借口進(jìn)行產(chǎn)品炒作,。導(dǎo)報(bào)記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)作為今年“開(kāi)門(mén)紅”的主打新產(chǎn)品,，但該產(chǎn)品并未列入停售計(jì)劃,。業(yè)內(nèi)人士告訴導(dǎo)報(bào)記者，“炒停式營(yíng)銷(xiāo)”是行業(yè)潛規(guī)則,，是考核節(jié)點(diǎn)沖刺階段迅速拉升業(yè)績(jī)的產(chǎn)品運(yùn)作手段,。由于“炒�,！痹谶\(yùn)作環(huán)節(jié)上都是口頭行為,，監(jiān)管部門(mén)對(duì)此也很難認(rèn)定。不過(guò),，導(dǎo)報(bào)記者注意到,，本月初保監(jiān)會(huì)就禁止保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)“炒停”和相關(guān)處理辦法已經(jīng)開(kāi)始征求意見(jiàn),。
月底停售,？
“‘好利年年’將于6月30日停售，這是我公司的一款快速返還明星產(chǎn)品,，憑借快速見(jiàn)利和安全靈活的突出優(yōu)勢(shì),，自上市半年以來(lái)就熱銷(xiāo)8萬(wàn)件。相信大多數(shù)人的選擇,，最后一周火爆銷(xiāo)售,，機(jī)不可失，請(qǐng)大家抓緊時(shí)間聯(lián)系我辦理,�,！毙氯A人壽業(yè)務(wù)員張先生，日前正忙著向他的客戶發(fā)布如上信息,。他告訴導(dǎo)報(bào)記者,，“好利年年”確實(shí)是一款不錯(cuò)的產(chǎn)品,，公司培訓(xùn)的時(shí)候培訓(xùn)經(jīng)理告訴他們這款產(chǎn)品月底就要停售，他要趕緊把這個(gè)消息通知他的客戶,。
導(dǎo)報(bào)記者了解到,，所謂要停售的這款“好利年年”兩全保險(xiǎn)(分紅型)正是新華保險(xiǎn)今年“開(kāi)門(mén)紅”的主打產(chǎn)品，該產(chǎn)品被譽(yù)為“新華保險(xiǎn)分紅險(xiǎn)的集大成之作”,，以快速返還著稱,。上市之初，該公司向媒體發(fā)布的產(chǎn)品說(shuō)明稱：“‘好利年年’的最大優(yōu)勢(shì)是快速見(jiàn)利,，每?jī)赡昙纯煞颠�保額的10%,，客戶因此可以快速體驗(yàn)到它的實(shí)際利益�,！�
據(jù)稱,，該產(chǎn)品很受市場(chǎng)歡迎。5月16日,，新華保險(xiǎn)發(fā)布的媒體消息稱,，“‘好利年年’截至目前已承保保單近4萬(wàn)件，成為繼新華保險(xiǎn)‘尊享人生’之后,，廣受客戶青睞的新型產(chǎn)品,。”上述張先生告訴導(dǎo)報(bào)記者,，保監(jiān)會(huì)最新要求,，限制銷(xiāo)售繳費(fèi)期短、領(lǐng)取期早的快速返還型產(chǎn)品,，“好利年年”正是受到限制的產(chǎn)品之一,。
導(dǎo)報(bào)記者了解到，部分快速返還型兩全保險(xiǎn)為了迎合消費(fèi)者早見(jiàn)收益的心理而“越賣(mài)越短”,，走向“重投資輕保障”的誤區(qū),，保監(jiān)會(huì)要求該種產(chǎn)品的保險(xiǎn)金首次給付不得早于3年、保險(xiǎn)期間不得少于5年,，目前保監(jiān)會(huì)已將該規(guī)定下發(fā)至各地方保監(jiān)局和各家保險(xiǎn)公司征求意見(jiàn),。
考核節(jié)點(diǎn)上的沖刺
然而，導(dǎo)報(bào)記者了解到,，“好利年年”并沒(méi)有被列入停售計(jì)劃,。26日上午，導(dǎo)報(bào)記者致電新華保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一客服熱線,，工作人員告訴導(dǎo)報(bào)記者“目前還沒(méi)接到產(chǎn)品停售通知,，停售計(jì)劃里尚無(wú)該產(chǎn)品，山東分公司也沒(méi)有登記停售時(shí)間”,。同日,，導(dǎo)報(bào)記者登錄新華保險(xiǎn)官網(wǎng),，發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)品中心里，該產(chǎn)品還可以通過(guò)填寫(xiě)投保意向進(jìn)行保單申請(qǐng),。
“不停售能有充分的理由去拜訪客戶嗎,？這是保險(xiǎn)公司慣用的一種產(chǎn)品運(yùn)作方式，是行業(yè)潛規(guī)則,�,！瘪v濟(jì)某大型保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人告訴導(dǎo)報(bào)記者，通過(guò)這種方式運(yùn)作產(chǎn)品是違規(guī)的,，但是監(jiān)管部門(mén)對(duì)此很難查處,。對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，“炒停式營(yíng)銷(xiāo)”仍不失為短時(shí)間內(nèi)迅速拉升業(yè)績(jī)的好辦法,。
該負(fù)責(zé)人向?qū)?bào)記者透露,，對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，6月底是一個(gè)考核節(jié)點(diǎn),，上半年業(yè)績(jī)不理想的公司在最后的時(shí)間段里會(huì)奮力沖刺,。而由于找準(zhǔn)了客戶的“從眾”和“跟風(fēng)”心理，每次保險(xiǎn)公司以“停售”概念進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)作,，相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量往往都遠(yuǎn)超正常投保水平,。
而對(duì)于監(jiān)管部門(mén)來(lái)說(shuō)，如何認(rèn)定“炒停式營(yíng)銷(xiāo)”卻是一個(gè)棘手難題,。導(dǎo)報(bào)記者獲悉,，“炒停”一般是由分支機(jī)構(gòu)自發(fā)策劃,，并向銷(xiāo)售人員進(jìn)行口頭宣傳,，然后再由銷(xiāo)售人員對(duì)客戶進(jìn)行口頭宣傳的,，很少有統(tǒng)一規(guī)范的企劃文案,，甚至連正式的宣傳材料都沒(méi)有，監(jiān)管部門(mén)也無(wú)從查處,。
導(dǎo)報(bào)記者了解到,，“炒停式營(yíng)銷(xiāo)”對(duì)消費(fèi)者選擇產(chǎn)品造成的誤導(dǎo)效應(yīng)目前已引起監(jiān)管部門(mén)的重視，保監(jiān)會(huì)在本月初發(fā)布的《人身保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)條款和保險(xiǎn)費(fèi)率管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》中首次明文規(guī)定,，禁止保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)使用“停售”等概念進(jìn)行產(chǎn)品炒作和營(yíng)銷(xiāo),，一旦發(fā)現(xiàn)將處以重罰，情節(jié)嚴(yán)重的,，將限制其業(yè)務(wù)范圍,、責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)或者吊銷(xiāo)業(yè)務(wù)許可證。