今年4月4日,,烏魯木齊市的甘先生向汽車投訴網(wǎng)反映,,他去年12月23日購(gòu)買的東風(fēng)景逸1.5XL存在加速共振、后減震異響、儀表臺(tái)異響以及離合器低溫失靈等故障,。
據(jù)甘先生介紹,,他的景逸1.5XL買來第二天減震就出現(xiàn)異響,,到首保時(shí)都未解決,。最讓他頭疼的是,該車加速過程中會(huì)出現(xiàn)共振問題,,并且多次維修也一直解決不了,。
一石激起千層浪,僅4月4日當(dāng)天就有29位車主針對(duì)此問題向汽車投訴網(wǎng)發(fā)起集體投訴,,涉及廣東,、山東、廣西,、四川,、新疆、海南等七個(gè)省市自治區(qū),,其中廣東的投訴最多,,達(dá)到了22宗。至4月9日,,汽車投訴網(wǎng)已受理80多宗相關(guān)投訴,,創(chuàng)下了今年以來單一車型短時(shí)間內(nèi)的投訴之最。大家投訴的焦點(diǎn)集中在景逸1.5XL發(fā)動(dòng)機(jī)在2800轉(zhuǎn)時(shí),,會(huì)產(chǎn)生極大共震,,越踩油門加速,,震動(dòng)就越強(qiáng)烈,,由此引發(fā)的噪音也就越大。
廣州市麥先生的景逸1.5XL除了上面的故障外,,該車的OBD燈會(huì)經(jīng)常亮,,已經(jīng)修了三次都沒有解決,讓他耿耿于懷的是,,每次檢查線路還得先交付工時(shí)費(fèi),。
林先生也是投訴東風(fēng)景逸1.5XL共震的車主。他的車因?yàn)楣舱饛?qiáng)烈,,已經(jīng)多次向廠家反映了情況,,但從未得到任何回音,。為了能讓廠家重視,在眾多車主的呼吁下,,林先生還組建了QQ維權(quán)群,,號(hào)召車主們積極維權(quán)。
林先生之所以建立QQ維權(quán)群號(hào)召車主們積極維權(quán),,其實(shí)另有隱情——因?yàn)楹?S店比較熟,,加上對(duì)東風(fēng)景逸1.5XL的配置比較認(rèn)可,曾介紹了幾十位朋友一起購(gòu)買東風(fēng)景逸1.5XL,。但沒想到車買來后才發(fā)現(xiàn)共震問題,,且噪音讓人頭疼,所以他覺得很對(duì)不起大家,,因而一直強(qiáng)烈呼吁廠家重視此事,,只是遺憾的是一直沒有得到廠家的任何回復(fù)。
盡管廠家不聞不問,,但4S店的態(tài)度讓林先生還是認(rèn)可的,,因?yàn)槠湟鸭皶r(shí)通知車主去檢測(cè),也承認(rèn)該車存在共震問題,,只是因?yàn)閺S家沒有解決方案,,他們也只能干著急。
廣州的劉先生也是投訴人之一,,據(jù)他介紹,,他的東風(fēng)景逸1.5XL共震也特別厲害,腳踩在油門踏板上都能明顯感受到發(fā)動(dòng)機(jī)的震動(dòng),,像電動(dòng)按摩棒在腳上按摩一樣,,時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)腳就會(huì)有發(fā)麻的感覺,給行車安全帶來潛在危害,。
點(diǎn)評(píng):
去年11月份才上市的東風(fēng)景逸1.5XL,,僅今年1月份就收獲了單月8008臺(tái)的銷量佳績(jī)。東風(fēng)柳汽在取得喜人成績(jī)的時(shí)候,,近期不期而至的“車震門”無(wú)疑給這款熱銷車的銷售前景帶來了隱憂,。
眾所周知,東風(fēng)景逸1.5XL的定位是“代步車”,,因此購(gòu)買人群有很大一部分屬初次購(gòu)車用戶,,這類用戶由于此前對(duì)汽車的性能、質(zhì)量以及售后服務(wù)等了解不多,,購(gòu)車時(shí)更看重汽車的“硬件”,,如價(jià)格是否低廉、外觀是否豪華、配置是否高檔等,,而對(duì)于像汽車質(zhì)量,、售后服務(wù)等“軟件”,往往不太在意,。此次爆發(fā)的“車震門”事件是否就是東風(fēng)景逸1.5XL的“軟肋”,?我們不由得打上一個(gè)大大的問號(hào)。
不管如何,,此次集體性投訴事件如果處理不好,,有可能會(huì)影響到準(zhǔn)車主對(duì)東風(fēng)景逸1.5XL的印象。因此,,希望廠家能重視此事,,因?yàn)槟曑囍髦粫?huì)有損于企業(yè)的形象。