“訂購酸奶就是為了保證新鮮,，誰知還是遇到變質(zhì)奶,。”昨天,，市民溫女士向本報反映,，6月6日上午,，她發(fā)現(xiàn)新送來的光明酸奶頂部鼓包，放入冰箱存放,，第二天打開后發(fā)現(xiàn)變質(zhì)了,。針對生產(chǎn)日期和送奶時間的關(guān)系，光明乳業(yè)濟南分公司與酸奶生產(chǎn)廠家的解釋相互矛盾,，無法令溫女士滿意,。
今年5月底，懷孕多月的溫女士回家時,，遇到一名光明乳業(yè)的推銷員,。因希望喝到盡量新鮮的奶品，她便訂了一個月的光明暢優(yōu)酸奶,。酸奶每瓶3元,，每天早上6：30之前送到。
溫女士說,，6月6日上午8點,，她取出奶箱中的酸奶。酸奶的包裝盒是紙質(zhì)的,，頂部由鋁箔封口,。她發(fā)現(xiàn)鋁箔向外鼓了起來，懷疑酸奶可能變質(zhì)了,。因有急事外出,，她便把酸奶放進了冰箱。
昨天早上7點多,，溫女士打開這瓶酸奶,，酸奶中有不少氣泡，“嘗起來酸奶發(fā)苦,，令人作嘔”,。
記者看到，該酸奶標(biāo)注的出廠日期為6月4日,，上市日期為6月5日,，保質(zhì)期12天，存儲溫度為2℃-6℃,。
溫女士說,，昨天上午，她撥打了光明乳業(yè)濟南分公司的電話,。一位工作人員說,，他們未在濟南設(shè)廠，產(chǎn)品是在青島生產(chǎn)后運至濟南的，運輸需要時間,。再加上該產(chǎn)品不含防腐劑,，某個程序出錯就會出現(xiàn)這樣的問題。他們可以為客戶更換一瓶,，或者退還3元錢,。“他們好像見怪不怪,，覺得酸奶變質(zhì)屬正常,。我不想讓他們賠多少錢，至少得有個積極的態(tài)度吧,，是不是應(yīng)該找出到底哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,，才能保證不再發(fā)生類似情況？”溫女士說,。
昨天,，光明乳業(yè)濟南分公司的客服人員解釋說，訂奶客戶收到酸奶的時間應(yīng)與上市日期同步,。也就是說,，酸奶的上市日期為6月5日，收到酸奶的時間也應(yīng)是6月5日,。溫女士收到的酸奶比上市日期晚一天,，可能是送奶工存在問題。而酸奶變質(zhì)可能是因運送過程中未做好保鮮工作,。至于具體原因,，她讓記者聯(lián)系生產(chǎn)廠家青島開開加食品有限公司。
青島開開加食品有限公司負責(zé)人封女士說,，他們是光明乳業(yè)的加工基地,。暢優(yōu)酸奶的保質(zhì)期為12天，訂奶客戶收到保質(zhì)期內(nèi)任何一天生產(chǎn)的酸奶都屬正常情況,。他們會盡快查找酸奶變質(zhì)的原因,，并將調(diào)查結(jié)果告知溫女士。