|
諾基亞首席執(zhí)行官史蒂芬·埃洛普致員工的一封內(nèi)部備忘錄最近曝光了。這份備忘錄用一個“燃燒的平臺”故事做開頭：某夜,，一個在北海石油開采平臺工作的工人,，被巨大爆炸聲驚醒，突然間整個石油平臺都被熊熊烈火籠罩,。幾秒鐘里,，他也被火光包圍。他努力穿過濃煙與烈火,，來到了平臺邊緣,，往下只能看到黑暗、冰冷和咆哮的大西洋海水,。隨著火焰的逼近,，他選擇了跳下去。
是的,，通常情況下一般人絕不會考慮從30米高的石油平臺跳入冰冷的海水中,，但“燃燒的平臺”使這個工人毅然采取了跳下去這樣簡單的行為，因為這至少還有一線生機,。埃洛普坦承,，諾基亞的“平臺著火了”：無論是與中高端市場蘋果iPhone和谷歌Android的競爭，還是與低端市場中國深圳廠商的比拼,，諾基亞都在節(jié)節(jié)敗退,。面對“著火的平臺”，諾基亞做出了簡單決策：牽手微軟,。
在瞬息萬變的市場競爭中,，任何企業(yè)隨時都有可能“平臺著火”。怎么辦,？易中公司創(chuàng)始人,、董事長，德國科隆大學(xué)經(jīng)濟學(xué)博士宋新宇,，近日推出的《讓管理回歸簡單》的姊妹篇《讓經(jīng)營回歸簡單》,，繼續(xù)以案例故事的形式闡明經(jīng)營原則、經(jīng)營理念,、經(jīng)營方法和經(jīng)營訣竅,，探討企業(yè)逃離“著火的平臺”的途徑。
實際上,，在談到經(jīng)營秘訣時,，很多企業(yè)家所見略同：簡單。沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官麥道克說：“簡單是寶,，執(zhí)行是金”,。松下公司創(chuàng)始人松下幸之助說：“穩(wěn)定,、簡單，是生意興隆的基礎(chǔ),！”《中國國家地理》雜志社李栓科社長談及雜志經(jīng)營時說：“很簡單,！”就連股神巴菲特選擇投資對象的八項標(biāo)準(zhǔn)里面就有三項要求簡單：“產(chǎn)品簡單，經(jīng)營者簡單,，經(jīng)營簡單”……
那么,，什么才是簡單？怎樣才能簡單,？宋新宇博士從“讓自己簡單”,、“讓戰(zhàn)略簡單”、“讓客戶簡單”,、“讓產(chǎn)品簡單”,、“讓員工簡單”、“讓成長簡單”,、“讓學(xué)習(xí)簡單”七個企業(yè)經(jīng)營的方面一一作了闡釋,。毫無疑問，企業(yè)的問題,，歸根結(jié)底都是老板的問題,，是老板要解決的問題。老板決定企業(yè)成敗,，讓經(jīng)營回歸簡單,，首先是老板要回歸簡單：對自己、對同事,、對企業(yè)有責(zé)任心,。老板的責(zé)任心，在不同階段,，有不同的體現(xiàn),，當(dāng)企業(yè)很小的時候，老板要做“事”,，經(jīng)營的是銷售,；當(dāng)企業(yè)有一定規(guī)模之后，老板就要做“市”,，經(jīng)營的是營銷,；當(dāng)企業(yè)規(guī)模變大之后，老板要做“勢”,，經(jīng)營的是戰(zhàn)略,。
巴菲特選擇投資對象時，之所以要求“產(chǎn)品簡單”,，是因為只有產(chǎn)品簡單,，才能居于壟斷地位,，才會有壟斷回報,。在線旅游巨頭攜程的成功,，就揭示了一個通用的企業(yè)成功之道：專注某個領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)一種適合你的盈利模式和拓展方法,，然后快速拓展,。企業(yè)統(tǒng)計研究也發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)做好一個業(yè)務(wù)已不容易,，做好三個業(yè)務(wù)十分困難,，做好十個業(yè)務(wù)根本就不可能。因此,，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略就應(yīng)有選擇,，有放棄，有集中,。這樣才能不分散精力和注意力,，才能做大生意，才能成為小河中的大魚,，才能奪得本領(lǐng)域的第一,。
企業(yè)渴求客戶，但并不是客戶越多越好,，因為每個客戶,、客戶群的增加對企業(yè)來說都是有代價的，這不僅體現(xiàn)在廣告投入上,，客戶太多容易使企業(yè)目標(biāo)模糊,，以及由此帶來的管理復(fù)雜性的提升。因此,，讓經(jīng)營回歸簡單,，“讓客戶簡單”也就很有必要了。方法就是裁減“壞客戶”,，關(guān)注“好客戶”,。擅長“請客吃飯塞紅包的”、“為一點蠅頭小利就更換供應(yīng)商的”,、“老是拖欠貨款的”等等,，應(yīng)該就是“壞客戶”。在眾多的客戶中,，特別要善待對企業(yè)挑剔的客戶,，因為他們的挑剔，給了企業(yè)改進的機會,。
老子在道德經(jīng)中說：“天之道,，不爭而善勝,，不言而善應(yīng)，不召而自來,，繟然而善謀”,。在市場競爭中，如果把眼光緊盯住競爭對手的一舉一動,，對競爭對手展開一城一池的角逐,，我們的生存空間便會越來越小。相反,，“讓產(chǎn)品簡單”,，我們只需要永遠專注于用戶的需求，就能為企業(yè)開辟更為廣闊的生存空間,，“不爭而善勝”,。美國雅虎就是一個生動的例子，較真一城一池的得失,，結(jié)果把自身帶入到了一道窄門之中,。而餐飲巨頭麥當(dāng)勞，這么多年來始終只有少數(shù)幾種食品供客戶選擇,。
員工是企業(yè)的財富,。讓經(jīng)營回歸簡單，就要經(jīng)營好自己的員工,。秘訣就是“員工的熱情能得到上司的賞識和鼓勵,，使員工更加忠誠于自己的企業(yè)”。對員工來說,，發(fā)展空間比薪水更重要,。學(xué)習(xí)使人進步，而學(xué)習(xí)也有秘訣,，《讓經(jīng)營回歸簡單》歸納了四點：帶著問題學(xué),，全身心學(xué)，問答是最好的學(xué)習(xí)方式,，找到適合的老師,。
如何把企業(yè)做大？如何掀開企業(yè)發(fā)展的天花板,？作者的方案是首先在于不折騰,。他有5條建議：一，企業(yè)整體上一年可以有一次大調(diào)整,，通常在年底或年初,，一次小調(diào)整，通常在年中；二,，減少調(diào)整次數(shù)的關(guān)鍵是盡量不做方向性錯誤的決定,；三，決策時要考慮員工的適應(yīng)能力,；四,，決策流程上讓員工更多參與；五,，堅持一些做事的原則,。如何克服企業(yè)發(fā)展的天花板,，作者指出了兩條風(fēng)險可控的擴張路徑,，為老客戶創(chuàng)造新產(chǎn)品，為老產(chǎn)品尋找新客戶,。
海爾的掌門人張瑞敏說：“我感覺在企業(yè)里最難的工作就是把復(fù)雜問題簡化”,。做簡單守信的老板，制定簡單易行的戰(zhàn)略,，打造簡單實用的產(chǎn)品,，服務(wù)簡單誠信的客戶，激勵簡單踏實的員工,，把復(fù)雜問題簡單化,，讓經(jīng)營回歸簡單，是一劑良藥,，也是一門高深學(xué)問,。
|