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【案例】
去年 12月12日，某超市在某大型廣場舉辦“雙十二低價風暴”活動，現(xiàn)場發(fā)放禮品并贈送無任何使用限制的現(xiàn)金券,。當時現(xiàn)場聚集了很多人，大家哄搶禮品和現(xiàn)金券,，現(xiàn)場一片混亂，包括徐女士在內(nèi)的好幾個老年人被擠倒摔傷,。事后,，徐女士被送往醫(yī)院治療，經(jīng)診斷為：左脛腓骨粉碎性骨折,，期間共花費醫(yī)療費5萬余元�,，F(xiàn)在徐女士已經(jīng)治療終結(jié)，但由于并不清楚是誰將她擠倒的,，所以沒有辦法進行索賠,，徐女士該怎么辦？
【分析】
首先,，必須弄清楚誰具有賠償義務,。
我國《侵權(quán)責任法》第37條規(guī)定，賓館,、商場,、銀行、車站,、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者,，未盡到安全保障義務，造成他人損害的,，應當承擔侵權(quán)責任。由此可見,，群眾性活動的組織者,，未盡到安全保障義務的，應承擔侵權(quán)責任,。從事件反映的情況來看,，“雙十二低價風暴”活動的組織者是某超市，該超市當然具有采取相關措施,，保障參與者安全的義務,，但該超市并未履行該義務,，致使徐女士受傷，理應承擔侵權(quán)賠償責任,。
其次,，必須弄清賠償哪些損失。
《侵權(quán)責任法》第16規(guī)定：侵害他人造成人身損害的,，應當賠償醫(yī)療費,、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用,，以及因誤工減少的收入,。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金,。造成死亡的,，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
第22條又規(guī)定：侵害他人人身權(quán)益,，造成他人嚴重精神損害的,，被侵權(quán)人可以請求精神損害賠償。
鑒于徐女士的實際情況,，她除可以向超市主張已支出的醫(yī)療費外,，還可以主張護理費、誤工費,、交通費,、精神損害撫慰金等。另外,，如果徐女士經(jīng)司法鑒定構(gòu)成傷殘的話,，還可以主張殘疾賠償金。
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