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2014年2月份,，銀監(jiān)會(huì)與國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)了《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》,，對(duì)社會(huì)關(guān)注的商業(yè)銀行收費(fèi)項(xiàng)目做出新的規(guī)定,，對(duì)銀行的13項(xiàng)服務(wù)重新定價(jià),，并均有所下調(diào),，同時(shí)有條件地免收個(gè)人基本養(yǎng)老金賬戶本行異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi),，為客戶提供一個(gè)免收賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的賬戶,，下調(diào)個(gè)人轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)等,。8月1日是這“13項(xiàng)收費(fèi)規(guī)定”執(zhí)行第一天,，但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，一些銀行落實(shí)不徹底，甚至沒有明確的公示與通知,。(《人民日?qǐng)?bào)》)
銀行相關(guān)收費(fèi)過多過濫的問題,，一直飽受詬病。因此,，銀監(jiān)會(huì)與國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)文下調(diào)銀行相關(guān)服務(wù)手續(xù)費(fèi),、年費(fèi)等，對(duì)銀行客戶而言,，無(wú)疑是重大利好,。
但相關(guān)要求從政策規(guī)定層面落到實(shí)處，真正讓銀行客戶受益,，顯然還需要依賴于兩個(gè)條件：
一是銀行對(duì)相關(guān)規(guī)定不打折扣地執(zhí)行,、貫徹與落實(shí)。比如相關(guān)手續(xù)費(fèi)下調(diào),，銀監(jiān)會(huì)和國(guó)家發(fā)改委2月份下發(fā)的文件,，8月1日才正式實(shí)施，這中間已經(jīng)預(yù)留了半年時(shí)間,，以便銀行做好相關(guān)系統(tǒng)升級(jí),、工作人員培訓(xùn)、新制度學(xué)習(xí)與落實(shí)等準(zhǔn)備工作,。但一些銀行在新規(guī)定執(zhí)行第一天,，表現(xiàn)明顯有些倉(cāng)促，有些按規(guī)定已經(jīng)可以免費(fèi)的項(xiàng)目,，竟然還無(wú)法辦理免費(fèi),。這種執(zhí)行上的滯后性，有系統(tǒng),、技術(shù)等方面的原因,，顯然也有銀行主觀方面執(zhí)行不積極的態(tài)度。
二是銀行手續(xù)費(fèi)等下調(diào),，在銀行與銀行客戶間,，信息應(yīng)對(duì)稱且要充分透明,。銀行有必要公示下調(diào)后的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，特別是那些需要銀行客戶主動(dòng)前來(lái)辦理,，才能夠享受到免費(fèi)服務(wù)的項(xiàng)目,。不能因?yàn)樾枰蛻糁鲃?dòng)申請(qǐng)而尚未申請(qǐng)，就主觀地認(rèn)為客戶愿意繳納賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)等費(fèi)用,。
“13項(xiàng)收費(fèi)新規(guī)”對(duì)銀行一些不合理收費(fèi)的改革和要求,，事實(shí)上并不徹底。比如賬戶管理費(fèi)和年費(fèi),，直接取消即可,。但規(guī)定卻設(shè)置了“客戶可以申請(qǐng)免費(fèi)”這個(gè)條件，給相關(guān)費(fèi)用的繼續(xù)收取留下一個(gè)“尾巴”,。在這樣的情況下,，銀行相關(guān)信息的公開、通知工作是否到位,，就成了銀行客戶能否受益于“13項(xiàng)收費(fèi)規(guī)定”的關(guān)鍵,。對(duì)此，一些銀行切莫揣著明白裝糊涂,，利用消費(fèi)者對(duì)相關(guān)信息掌握不充分等漏洞,，不盡告知與通知義務(wù)，渾水摸魚地繼續(xù)收費(fèi)行為,。
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