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2014年2月份,，銀監(jiān)會(huì)與國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)了《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》,，對(duì)社會(huì)關(guān)注的商業(yè)銀行收費(fèi)項(xiàng)目做出新的規(guī)定,，對(duì)銀行的13項(xiàng)服務(wù)重新定價(jià),，并均有所下調(diào)，同時(shí)有條件地免收個(gè)人基本養(yǎng)老金賬戶本行異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi),，為客戶提供一個(gè)免收賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的賬戶,，下調(diào)個(gè)人轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)等。8月1日是這“13項(xiàng)收費(fèi)規(guī)定”執(zhí)行第一天,，但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，一些銀行落實(shí)不徹底,，甚至沒有明確的公示與通知,。(《人民日?qǐng)?bào)》)
銀行相關(guān)收費(fèi)過多過濫的問題，一直飽受詬病,。因此,，銀監(jiān)會(huì)與國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)文下調(diào)銀行相關(guān)服務(wù)手續(xù)費(fèi)、年費(fèi)等,，對(duì)銀行客戶而言,，無疑是重大利好。
但相關(guān)要求從政策規(guī)定層面落到實(shí)處,，真正讓銀行客戶受益,，顯然還需要依賴于兩個(gè)條件：
一是銀行對(duì)相關(guān)規(guī)定不打折扣地執(zhí)行、貫徹與落實(shí),。比如相關(guān)手續(xù)費(fèi)下調(diào),，銀監(jiān)會(huì)和國(guó)家發(fā)改委2月份下發(fā)的文件，8月1日才正式實(shí)施,，這中間已經(jīng)預(yù)留了半年時(shí)間,，以便銀行做好相關(guān)系統(tǒng)升級(jí)、工作人員培訓(xùn),、新制度學(xué)習(xí)與落實(shí)等準(zhǔn)備工作,。但一些銀行在新規(guī)定執(zhí)行第一天，表現(xiàn)明顯有些倉(cāng)促,，有些按規(guī)定已經(jīng)可以免費(fèi)的項(xiàng)目,，竟然還無法辦理免費(fèi)。這種執(zhí)行上的滯后性,，有系統(tǒng),、技術(shù)等方面的原因，顯然也有銀行主觀方面執(zhí)行不積極的態(tài)度,。
二是銀行手續(xù)費(fèi)等下調(diào),，在銀行與銀行客戶間，信息應(yīng)對(duì)稱且要充分透明,。銀行有必要公示下調(diào)后的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),，特別是那些需要銀行客戶主動(dòng)前來辦理,，才能夠享受到免費(fèi)服務(wù)的項(xiàng)目。不能因?yàn)樾枰蛻糁鲃?dòng)申請(qǐng)而尚未申請(qǐng),，就主觀地認(rèn)為客戶愿意繳納賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)等費(fèi)用,。
“13項(xiàng)收費(fèi)新規(guī)”對(duì)銀行一些不合理收費(fèi)的改革和要求，事實(shí)上并不徹底,。比如賬戶管理費(fèi)和年費(fèi),，直接取消即可。但規(guī)定卻設(shè)置了“客戶可以申請(qǐng)免費(fèi)”這個(gè)條件,，給相關(guān)費(fèi)用的繼續(xù)收取留下一個(gè)“尾巴”,。在這樣的情況下，銀行相關(guān)信息的公開,、通知工作是否到位,，就成了銀行客戶能否受益于“13項(xiàng)收費(fèi)規(guī)定”的關(guān)鍵。對(duì)此,，一些銀行切莫揣著明白裝糊涂,，利用消費(fèi)者對(duì)相關(guān)信息掌握不充分等漏洞，不盡告知與通知義務(wù),，渾水摸魚地繼續(xù)收費(fèi)行為,。
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