剛剛在美國兩大證券交易所風(fēng)光上市的聚美優(yōu)品和京東,日前紛紛被曝光平臺(tái)上售賣奢侈品假貨,,并涉嫌知假售假,。此新聞一出,隨即在業(yè)界和消費(fèi)者間引起軒然大波,。
此次被曝光的售假源頭,,是一家名為“祎鵬恒業(yè)”的聚美優(yōu)品供貨商。據(jù)悉,,祎鵬恒業(yè)是一家多元化公司,,主要經(jīng)營品牌包括:Armani、Burberry,、Dior,、Hermes等世界知名奢侈品品牌。
然而,,無論是祎鵬恒業(yè)提供的Armani,、Burberry等各奢侈品品牌的授權(quán)書,還是能證明這些奢侈品是“海外購”產(chǎn)品的海關(guān)關(guān)單,,都是其用PS軟件偽造的,。聚美優(yōu)品和京東也在7月28日針對此事作出迅速回應(yīng),雙方均表示對祥鵬恒業(yè)進(jìn)行了關(guān)店處理,。對于在該店鋪購買了商品的消費(fèi)者,,可無條件退貨。
事實(shí)上,,電商平臺(tái)售假的新聞在近年來不絕于耳,,而價(jià)格高昂的奢侈品,,恰恰是假貨的重災(zāi)區(qū)。令人疑惑的是,,為何奢侈品電商常常假貨橫行,,且屢禁不止?
我們不妨先從整條產(chǎn)業(yè)鏈入手,,分析這一現(xiàn)象的原因,。可以說,,貨源問題是電商出售假奢侈品的根源,。目前,電商采購奢侈品的渠道主要有三種:一是通過海外代購,,或是從經(jīng)銷商,、代工廠、奧特萊斯等渠道中“掃貨”,,這種渠道的產(chǎn)品質(zhì)量有一定保證,,但價(jià)格相對較高。二是讓具備資格的第三方銷售商通過電商平臺(tái)進(jìn)行銷售,。通常,,第三方銷售商每年只需向電商支付保證金,渠道本身缺乏監(jiān)管,,從而成為網(wǎng)上奢侈品市場假貨泛濫的重災(zāi)區(qū),。
第三種渠道是奢侈品品牌商授權(quán)銷售。但實(shí)際上,,品牌方出于“稀缺性”的考慮不會(huì)輕易授權(quán)給電商,,真正能拿到品牌方授權(quán)的電商平臺(tái)微乎其微。即使拿到授權(quán),,電商也往往拿不到足夠的貨量,,無法滿足消費(fèi)者在購買量上的需求。
一系列貨源的制約,,讓電商平臺(tái)很大程度上依賴第三方銷售商進(jìn)行奢侈品的售賣,,而奢侈品領(lǐng)域的高額利潤,也讓不少第三方商家鋌而走險(xiǎn),。
有業(yè)內(nèi)人士指出,,在品牌宣傳的大量投入與實(shí)體店的高成本運(yùn)營下,很多奢侈品牌的利潤仍然達(dá)到80%以上,。可想而知,,那些高仿品沒有這些品牌投入,,利潤就更高了,。打個(gè)比方,一款真品箱包的零售價(jià)為1萬元,,制假的成本在100元左右,,包裝成本50元,各種資質(zhì)證明和倉儲(chǔ)均攤成本20元,,物流成本30元,,那么它的整體毛利將達(dá)到9800元。即便這些仿品以2折的價(jià)格出售,,其利潤依然高達(dá)1800元,。
很多時(shí)候,電商平臺(tái)并非不知情,,卻睜一只眼閉一只眼,,變相地滋長了這種售假行為。這是因?yàn)�,,奢侈品的“低價(jià)促銷”能為平臺(tái)聚攏大量的人氣,,況且這些奢侈品并不是電商平臺(tái)自營,即使被發(fā)現(xiàn)是假貨,,平臺(tái)也能撇清關(guān)系,。一定程度上,電商平臺(tái)與這些售假的小公司屬于“互相利用”,。不難發(fā)現(xiàn),,大量類似于祎鵬恒業(yè)這樣的小型貿(mào)易公司,活躍于各大電商平臺(tái)之中,。
除此之外,,一些消費(fèi)者“知假買假”的心態(tài),也促使售假行為屢禁不止,。一位電商界大佬曾說過,,整個(gè)社會(huì)假貨橫行,又如何讓電商平臺(tái)獨(dú)善其身呢,?事實(shí)上,,不少消費(fèi)者崇尚世界頂級(jí)奢侈品牌,但又礙于囊中羞澀買不起價(jià)格昂貴的正品,,于是便轉(zhuǎn)而尋求電商渠道中折扣大,、價(jià)格低的奢侈品。這種心態(tài)導(dǎo)致電商奢侈品市場日益繁榮,。而部分消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)買到假貨后,,又礙于面子,不愿意積極維權(quán),。這種消極的態(tài)度極大地縱容了網(wǎng)上奢侈品商家繼續(xù)違法售假,。
在此基礎(chǔ)上,,網(wǎng)絡(luò)售假的違法成本相對較低,也是導(dǎo)致假貨現(xiàn)象的原因之一,。目前,,對于絕大多數(shù)的無品牌授權(quán)、通過自營渠道銷售奢侈品的電商,,國內(nèi)并沒有相關(guān)法律約束,。一旦發(fā)現(xiàn)銷售侵權(quán)商品、假冒偽劣商品等違法經(jīng)營行為,,工商部門只能依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《商標(biāo)法》等法律法規(guī)進(jìn)行查處,處罰力度非常有限,。對于平臺(tái)上第三方商家售假,,電商網(wǎng)站通常的處罰也是關(guān)閉網(wǎng)店了事。因此,,仍有不少商家為了利潤鋌而走險(xiǎn),。
此次的聚美優(yōu)品事件,相當(dāng)于把這個(gè)“業(yè)內(nèi)公開的秘密”完全曝光于公眾的視線下,。需要指出的是,,假貨可以下架,黑店可以關(guān)閉,,但電商平臺(tái)為此蒙上的不良聲譽(yù),,將成為其最大的劫數(shù)。