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針對長假交通大動脈癱瘓和景區(qū)一片狼藉,，有外媒稱，“中國黃金周煮成了一鍋粥,，這種壯觀而無奈的景象只有在中國才能發(fā)生,，它向全球展示了一個大國的負(fù)擔(dān)�,！边@是一句讓人臉紅耳熱的評語,。這個長假，無論是對于政府相關(guān)部門,、游客還是經(jīng)營者都是一張考卷,，顯然，三張答卷是紅燈高掛,，不及格,。
高速公路長假期間免費(fèi)通行本是讓利惠民之舉，但個別部門少數(shù)精英隨機(jī)制訂的政策,，被學(xué)者抨擊為最愚蠢的政策,。其嚴(yán)密性和政策實(shí)施后果的評估、應(yīng)急處置方案和能力顯然不足,，結(jié)果免費(fèi)政策實(shí)施的９月30日零點(diǎn)成為“發(fā)令槍響”時刻,，免費(fèi)通行成為堵車總動員，而免費(fèi)后收費(fèi)站仍然攔車發(fā)卡,，流量不暢加劇困堵,。大規(guī)模堵塞讓管理者跌破眼鏡——因?yàn)檫@遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們的預(yù)料，猝不及防,。高速公路管理部門的一位官員說,，事發(fā)突然，梗堵發(fā)生后,，就連臨時調(diào)運(yùn),、安裝移動公廁都來不及,。
車流人流過大，高速公路管理部門和景區(qū)都應(yīng)及時進(jìn)行流量控制,，及時發(fā)布預(yù)警提示,，適時進(jìn)行交通管制，而實(shí)際情況卻是有多少放多少,，長假的財(cái)富效應(yīng)讓不少人昏了頭,，漠視游客十倍于承載力的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和治安風(fēng)險(xiǎn)評估。許多景區(qū)險(xiǎn)象環(huán)生,，卻漠視游人爆棚情況下的安全和秩序,。１０月2日晚,，華山管理處不同意為進(jìn)不了景區(qū)的游客退票,，引發(fā)打斗和紛爭,，甚至發(fā)生保安對游客動粗傷人事件,，旅游行業(yè)管理混亂可見一斑,。
高速公路和景區(qū)的擁堵成為公共話題,，既考量相關(guān)政策的嚴(yán)密性和應(yīng)急處置能力,，也是對公民素質(zhì)的考驗(yàn),。駕私家車出外旅行的,，基本上是社會富裕階層,，中產(chǎn)者的素質(zhì)決定了社會整體的文明程度。但在充滿詩意的三亞海邊賞月,，留下50噸生活垃圾,；把擁堵不堪的高速公路當(dāng)成垃圾場，隨手拋灑雜物,。西瓜皮,、香蕉皮都極易造成車輛側(cè)滑碰撞，每一次亂扔雜物,，都埋下一顆地雷,；大小車輛擠擠杠杠，互不相讓,，隨意變道甚至違章逆行,，碰擦不斷，連禁行的救援通道都塞滿了車,。而對小客車免費(fèi)政策充滿抵觸情緒的大貨車司機(jī)隨意停泊,，人為添堵制造更大的混亂。有人被憋壞了,，車停路邊,，隨便下車就地方便。
外出旅行因舟車勞頓,，吃飯住宿甚至如廁都無立錐之地時,，往往叫人難耐其煩，本相畢現(xiàn),。于是讓人臉紅耳熱的新聞多了去了,。新加坡，一位中國游客在出租車上不經(jīng)意地往窗外丟了個空煙盒,，出租車司機(jī)停車,，倒回去，停車,，把客人丟棄的東西撿起,，讓這個游客窘得鉆地洞。在酒店退房,，一些年輕人還拎個手提袋,，里面是壓扁的礦泉水瓶和可樂罐，自行進(jìn)行垃圾分類,。我們還曾看到過,，某國大地震，臨時避難所的臺階上,，難民,、傷員自動分坐兩側(cè)，讓出中間救援通道,，而斷不會滿滿當(dāng)當(dāng)把救援通道堵上,，這都是一種文化自覺。從某種意義上說,，這次大堵車也是對公民素質(zhì)的一次嚴(yán)苛的演練,。在一個特殊的時間段，所有置身其中的參與者,，其文明水準(zhǔn),、對公共安全的責(zé)任意識和環(huán)保意識如何，得分無疑是清晰而尷尬的,。
第三重考量是針對經(jīng)營者的,。交通和景區(qū)大面積擁堵、少數(shù)無良商家乘機(jī)宰客,，連云港連島旅游風(fēng)景區(qū),，一碗炒面賣165元。華山發(fā)生萬人滯留事件,，山上一張床位要價逾千元,，一頂帳篷600元，一個睡袋上百元,。商家眼里只有錢,，宰一筆是一筆,，只有今天沒有將來，普遍死要錢的“末日情結(jié)”加劇假日亂象,，摩擦糾紛不斷,，少數(shù)人暴戾情緒失控，極易滋生各種不可控制的意外事件,。
提振旅游消費(fèi)本是落實(shí)內(nèi)需增長戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要工作,，但是長假期間多數(shù)人花錢買罪受，游客普遍沒有安全感和幸福感,，只有恐懼和懊惱,。這個長假的教訓(xùn)深刻，種種亂象暴露出來的問題警示相關(guān)部門,，一項(xiàng)牽涉面廣的公共福利政策,，出臺前如何多方考量，科學(xué)研判,，做好充分準(zhǔn)備,，只有把問題和困難估計(jì)得更充分一些，各項(xiàng)部署和預(yù)案要準(zhǔn)備得更周全些,，才能把事辦好,。而對于經(jīng)營者來說，游客爆棚是對服務(wù),、商譽(yù)和城市文明形象的檢驗(yàn),。對游客來說，也是公民素質(zhì)的考驗(yàn),。并不是有了錢,，買得起豪車，假日能到海邊曬太陽就一步進(jìn)入現(xiàn)代化了,。
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