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在這個“史上最長黃金周”，各地紛紛摩拳擦掌,，以期拉動“假日經(jīng)濟”再上新臺階,。然而，一名游客到連云港連島旅游竟遭遇１６５元一份“天價炒面”,。這一消息再度刺痛公眾的神經(jīng)：“假日經(jīng)濟”豈能靠“宰客經(jīng)濟”拉動,？
景區(qū)餐館價格高，是國內(nèi)旅游業(yè)中較為普遍存在的現(xiàn)象,。尤其每逢長假旅游高峰時段,。景區(qū)內(nèi)，從礦泉水到冰淇淋,，從中餐到西餐,，價格更要打著滾上漲�,！皟r格欺詐”“搭車漲價”現(xiàn)象時有發(fā)生,。
景區(qū)存在“宰客”現(xiàn)象，有悖商業(yè)誠信,。默許或縱容不良商家為游客提供質(zhì)價不符的旅游產(chǎn)品,、“開門迎客,、關(guān)門宰人”等現(xiàn)象存在，不僅嚴(yán)重侵犯了消費者的合法權(quán)益,，而且嚴(yán)重阻礙我國旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。旅游業(yè)要健康、可持續(xù)發(fā)展,，不僅需要旅游景區(qū)的硬件建設(shè)跟得上,，更需要吃、住,、行,、游、購,、娛等軟件規(guī)范跟得上,。
治理景區(qū)“宰客”現(xiàn)象，不能沿用“民不告,、官不究”的舊模式,。旅客外出旅游多抱休閑心態(tài)，即便遭遇“宰客”現(xiàn)象,，往往只當(dāng)吃到了“老鼠屎”自認(rèn)倒霉，少有與不良商家糾纏到底的,，更沒有精力通過消費者協(xié)會維權(quán),。同時，“宰客”的不良商家從不向旅客提供有效消費憑證,，使旅客的維權(quán)行動遇到重重障礙,，往往不了了之。
治理景區(qū)“宰客”現(xiàn)象,，必須由景區(qū)管理者和政府有關(guān)部門制定規(guī)則,，提前介入。在一些旅游城市和景區(qū),，“宰客”現(xiàn)象存在已久,。究其原因，相關(guān)監(jiān)管,、執(zhí)法部門也難辭其咎,。“宰客”的不良商家,，能把攤位合理合法地擺進(jìn)景區(qū),，必然要得到景區(qū)的管理者、工商,、稅務(wù),、衛(wèi)生,、消協(xié)、物價等部門的許可,，并接受監(jiān)管,。為了防止景區(qū)“宰客”現(xiàn)象發(fā)生，景區(qū)管理者和政府有關(guān)部門有責(zé)任和義務(wù)制定相應(yīng)的處罰辦法,，并為游客舉報提供便捷服務(wù),。
景區(qū)存在“宰客”現(xiàn)象，說到底是我國的旅游業(yè)發(fā)展水平還不夠高,。去年１２月,，我國發(fā)布了《中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》。然而,，當(dāng)前我國旅游市場秩序依然不夠規(guī)范,，發(fā)展方式和運行方式比較粗放。到“十二五”期末,，我國旅游業(yè)要初步建設(shè)成為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),，要為旅游強國奠定更加堅實的基礎(chǔ)，就必須不斷完善旅游服務(wù)體系,，加強行業(yè)自律和誠信建設(shè),，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。
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