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電商大戰(zhàn)受查處警示商業(yè)炒作有底線
2012-09-06   作者:晏慶盛  來源:證券時報
 
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  “電商價格大戰(zhàn)”引起政府監(jiān)管部門高度重視,,國家發(fā)改委價格監(jiān)督檢查和反壟斷局近期已經(jīng)對“電商價格大戰(zhàn)”展開調(diào)查,,初步認(rèn)為電商的促銷宣傳涉嫌欺詐消費者,發(fā)改委將對此依法懲處,。
  在此次價格戰(zhàn)中,,參戰(zhàn)電商的表現(xiàn)可用“語言上的巨人,、行動上的矮子”來形容。它們一方面高調(diào)宣戰(zhàn),,話說得滿而狠,,什么“三年零毛利”、“所有產(chǎn)品價格均低于對方”,、“無底線便宜”云云,;另一方面以各種手法規(guī)避承諾,比如虛構(gòu)原價,、實際有貨卻標(biāo)明無貨等,,至于“零毛利”更是徹頭徹尾的謊言,據(jù)調(diào)查,,電商促銷產(chǎn)品的實際毛利率達(dá)到10%,。這場轟轟烈烈的所謂“價格大戰(zhàn)”,只不過是以忽悠消費者為目的、“光打雷不下雨”的噱頭,。
  忽悠消費者的事情常見,,但如此大規(guī)模的忽悠很少見,一個行業(yè)的幾大巨頭如此默契聯(lián)手齊刷刷地忽悠消費者,,更是聞所未聞,。想當(dāng)初“電商價格戰(zhàn)”開打之際,眾人歡呼雀躍,,也有善良人士擔(dān)心幾大電商如此孤注一擲會導(dǎo)致“幾敗俱傷”,,還有人擔(dān)心電商低于成本銷售產(chǎn)品涉嫌不正當(dāng)競爭、違反《價格法》�,,F(xiàn)在回過頭來看這些擔(dān)憂,,分明是自作多情的杞人憂天,充滿強烈的諷刺意味,。這場價格戰(zhàn)再次見證了“買的沒有賣的精”,,無數(shù)消費者被忽悠,為此傷透了心,,也由此看清了電商巨頭的丑陋嘴臉,。一場意在宣傳炒作的價格戰(zhàn)反而讓電商巨頭形象受損,精明的劉強東們難道沒有預(yù)料到這一點,?唯一的解釋恐怕就是自作聰明,、利令智昏。
  商家需要宣傳乃至炒作,,但宣傳炒作顯然不是為了自毀形象,,因此,商業(yè)宣傳或炒作必須堅守底線,,那就是不欺騙消費者,。而電商巨頭虛構(gòu)原價、實際有貨卻標(biāo)明無貨等行為,,在忽悠消費者的同時自己也撞到法律的槍口上——《價格法》明確規(guī)定,,經(jīng)營者不得相互串通,操縱市場價格,,不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段,,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。以此觀照,,電商巨頭的行為明顯涉嫌違法,,國家發(fā)改委對此予以懲處,完全是依法行事,,欺騙消費者的電商理應(yīng)為自己的違法行為付出代價,。
  確實,被忽悠的消費者需要法律撐腰,需要政府部門幫他們出氣,。雖然從理論上說,,消費者被忽悠后可以“用腳投票”懲罰商家,但是,,鑒于幾大電商已在家電市場形成聯(lián)合壟斷,,消費者的選擇權(quán)被削弱,“用腳投票”的余地不大,。市場手段不能解決問題,,就要用法律和行政手段解決。如果像電商這樣欺騙消費者的行為受不到法律懲處,,法律就將淪為“紙老虎”,;如果監(jiān)管部門對這種惡劣的欺詐行為不管不問,無疑是失察失職,,將會縱容更多商家效仿之,,踐踏商業(yè)道德底線,不僅消費者的權(quán)益無以維護(hù),,整個市場也將陷入混亂,。
  虛偽的“電商價格大戰(zhàn)”受到查處,不僅是給不誠信的參戰(zhàn)電商一個教訓(xùn),,而且警示其他商家,,商業(yè)宣傳和炒作要有底線,這個底線就是誠實守信,、不欺騙消費者,,就是遵守法律法規(guī)。自作聰明忽悠消費者,,最后只會搬起石頭砸自己的腳。
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