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電商價格戰(zhàn) 消費者在哪兒?
2012-08-16   作者:徐立凡  來源:北京青年報
 
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  8月15日上午9點,史上最高調(diào)的電商價格大戰(zhàn)拉開帷幕,。在無數(shù)網(wǎng)民的見證下,,京東商城、蘇寧和國美針鋒相對,,競相降價促銷,。直觀來看,,價格戰(zhàn)就是消費者的節(jié)日,參戰(zhàn)電商必須讓利返利,,并壓縮人力,、物流、倉儲成本,,才有可能贏得最后勝利,。但事實上,這場通過爭奪消費者來爭奪市場的戰(zhàn)爭,,消費者最多也只是在戰(zhàn)場邊撿漏,,消費者的主權(quán)不會因為這場戰(zhàn)爭而得到提升。左右戰(zhàn)局者,,是兇悍的資本,。無疑,一場資本而不是消費者決定勝負的戰(zhàn)爭,,只可能產(chǎn)生贏家輸家,,卻未必能產(chǎn)生推進電子商業(yè)文明的正向能量。這場戰(zhàn)爭的意義,,因此打了折扣,。
  無論是緣起還是進程,京蘇之戰(zhàn)都是一個謀略又一個謀略的組合,,而且?guī)в忻黠@的,、與消費者關(guān)聯(lián)度較輕的功利性。當(dāng)戰(zhàn)爭參與者以直率的方式卷入其中時,,是否會將競爭對手逼入窘境是主要考量,,消費者是否因此受益,權(quán)益是否能得到有力保護,,并非主要考量,。價格戰(zhàn)開始之后,網(wǎng)友有不少疑問,,比如優(yōu)惠商品價格比價格戰(zhàn)之前還高,,商品價格直降后重新復(fù)漲,優(yōu)惠商品“有價無貨”,,這些情況的存在盡管可能是偶發(fā)事件,,但仍然會令消費者產(chǎn)生無所適從之感。更重要的是,,慘烈比拼下的商品價格波動,,無論是高是低,都已經(jīng)脫離了價格形成的基本邏輯。這不是正常市場機制下的商業(yè)競爭,。正常商業(yè)競爭,,固然還包含價格戰(zhàn),但是,,從長期發(fā)展來看,,更重要的戰(zhàn)略資源應(yīng)該用到創(chuàng)新服務(wù)并使消費者產(chǎn)生親近感和信任感上來。這樣的戰(zhàn)略中,,從根本上說是在謀取正當(dāng)商業(yè)利益的前提下,,尋找到對消費者服務(wù)增值的長期辦法,而不是通過臨時性的消費者受益,,用電商資本雄厚程度,、抗打擊能力、噱頭制造能力的直接比拼的方式,,實現(xiàn)市場訴求,。
  不僅如此,如果價格戰(zhàn)拼得過猛,,生產(chǎn)商的利益就可能受損,。此次價格戰(zhàn),已有國內(nèi)大型生產(chǎn)商感到難以承受之重,。這意味著,,生產(chǎn)商與終端消費者之間的互利關(guān)系演變成了零和游戲。而且,,還可能導(dǎo)致生產(chǎn)商電子商務(wù)供應(yīng)商之間合作成本的抬升,。如果價格戰(zhàn)持續(xù)打下去,非要打出個結(jié)果,,那么生產(chǎn)商,、物流、資本與電商的合作格局都可能需要調(diào)整,。從全局性的商業(yè)利益而言,,這種洗牌是否會帶來一個更好的電子商業(yè)環(huán)境,至少是不確定的,。比此更容易確定的是,,生產(chǎn)商的銷售渠道可能變得不暢。這對于國內(nèi)生產(chǎn)商——特別是價格主打商品電器業(yè)的生產(chǎn)商更是考驗,。畢竟,,在缺乏核心領(lǐng)先技術(shù)的情況下,國內(nèi)生產(chǎn)商的產(chǎn)品具有品質(zhì)同一性,,都需要靠微利多銷生存發(fā)展,。網(wǎng)銷渠道如果變窄,,所受沖擊可想而知,。
  兇悍的價格戰(zhàn),,是市場初創(chuàng)時期的常用手法,盡管屬于初級競爭形態(tài),,但并非不可理解,。但是,不管什么形態(tài)的競爭,,都需要遵循兩個起碼原則:一是競爭過程中消費者的地位逐漸提升,,二是無損于整個市場生態(tài)。這樣的競爭產(chǎn)生的輸贏,,才是良性的輸贏,,而不是惡性的。
  當(dāng)然,,京蘇價格戰(zhàn)其實已經(jīng)超出初級競爭形態(tài),。在這場貌似意氣用事的大戰(zhàn)背后,可能實施的是縝密的戰(zhàn)略計劃,,即通過降價擴大市場份額,,再以市場規(guī)模換取新一輪風(fēng)投。這個過程中,,如果參戰(zhàn)一方應(yīng)對有誤,,出現(xiàn)資本市場并購機會,則通過收購?fù)瓿墒袌稣碱I(lǐng),。商戰(zhàn)謀略無可厚非,,盡可能占領(lǐng)市場贏得領(lǐng)先地位也是企業(yè)家使命所在。但是,,即使不去考量整個業(yè)界生態(tài)情況,,僅從企業(yè)自身角度出發(fā),也需要看到,,這種戰(zhàn)略模式并非沒有風(fēng)險,。一旦融資鏈條出現(xiàn)問題,則可能一損俱損,。而目前人力,、物流成本的持續(xù)上升,本來就使電商強占市場的模式風(fēng)險度越來越高,。賠本能賺來吆喝,,但不一定能賺來市場。
  電子商務(wù)市場前景廣闊,,成為國人主要消費形式的趨勢極其明顯,。正是從這個前景出發(fā),,電子商務(wù)市場不能僅僅讓我們看到心生不安的價格戰(zhàn),更應(yīng)該看到電商文明的持續(xù)培育,。從這個意義上說,,除了價格戰(zhàn),還有更有意義的事,。
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