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剛過(guò)完120歲生日,，喜慶氣氛尚未消散,，一篇未面世的報(bào)道，一份未公開的檢測(cè),，讓張?jiān)Ｏ萑肓恕稗r(nóng)藥殘留門”,，冷暖和尷尬，張?jiān)Ｗ灾?BR> 8月10日,，張?jiān)股幾近跌停，收盤下跌9.83%,，股價(jià)創(chuàng)兩年來(lái)新低,，同日,，“公司銷售系統(tǒng)發(fā)生紊亂”。
“城門失火,，殃及池魚”,，博時(shí)、匯添富,、中銀,、融通因大規(guī)模持有張?jiān)而集體“中毒”，一日浮虧達(dá)1.6億元,。一些行業(yè)分析師不吝筆墨,，甚至用“最壞的時(shí)刻”來(lái)形容被農(nóng)藥殘留突襲的張?jiān)＃稗r(nóng)藥殘留門”
對(duì)張?jiān)Ｓ绊懖蝗莸凸馈?BR> 張?jiān)Ｊ怯行﹤黄�,，上半年業(yè)績(jī)不佳,，一度遭到各方的圍攻，公司為此也多次苦口婆心,，努力解釋,。如果“農(nóng)藥殘留門”再不能被撇清，并化之于無(wú)形,，那么張?jiān)Ｔ庥龅穆闊┛赡懿粌H僅是雪上加霜,。
張?jiān)１热魏稳硕忌钪渲欣Γ?月10日，張?jiān)ｑR不停蹄,，展開了“以攻為守”
的緊急公關(guān),，8月10日，召開電話會(huì)議向投資者和消費(fèi)者保證產(chǎn)品合格,，晚上緊急發(fā)布澄清公告,，之后8月11日又拉上兩大機(jī)構(gòu)，中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)和中國(guó)食品發(fā)酵工業(yè)研究院在北京舉行媒體溝通會(huì),，針對(duì)檢測(cè)結(jié)果給以了詳盡的澄清,。對(duì)于此次謠傳和個(gè)別虛假報(bào)道，公司也是毫不手軟,，稱保留對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)和責(zé)任人追究其法律責(zé)任的權(quán)利,。
張?jiān)５姆磻?yīng)速度可謂及時(shí)、考慮周到,、方法也是恰如其分,，有媒體溝通、澄清公告,，還有協(xié)會(huì)力挺,。與某些企業(yè)面對(duì)危機(jī)，置之不理,，或采取拖延戰(zhàn)術(shù),，或砸錢買平安相比,，已經(jīng)有不小的進(jìn)步。
但縱觀張?jiān)５墓P(guān)流程,，似乎還不盡完美,，自圓其說(shuō)和“旁征博引”的東西略顯的多了，“旁征博引”多了,，說(shuō)不定還會(huì)適得其反,，協(xié)會(huì)站在行業(yè)立場(chǎng)上說(shuō)謊的情況也不是沒發(fā)生過(guò)，“兩大協(xié)會(huì)力挺”,，如果被打了問(wèn)號(hào),，有了折扣，輿情的不信任感反而會(huì)因之加劇,。
而且辯白的多了,，話說(shuō)的多了，也難免有說(shuō)漏嘴的時(shí)候,。張?jiān),？偨?jīng)理周洪江稱“按檢測(cè)結(jié)果的殺菌劑含量計(jì)算，相當(dāng)于一個(gè)人一生每日喝123瓶葡萄酒,，也不會(huì)對(duì)健康造成危害”,。這個(gè)判斷理論依據(jù)是什么，是不是經(jīng)過(guò)驗(yàn)證,。如果是信口拈來(lái)的情緒之語(yǔ),，給此次公關(guān)活動(dòng)帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)也許正在發(fā)酵。
在“擺事實(shí),，講道理”中,。筆者認(rèn)為，擺事實(shí)更重要,。據(jù)了解,，張?jiān)Ｄ壳坝小白誀I(yíng)型”與“合同型”兩種基地建設(shè)模式，在基地,，農(nóng)藥如何采購(gòu),，使用種類、用量,、用藥時(shí)間又如何,，這些以往諱莫如深的細(xì)枝末節(jié)，張?jiān)Ｊ遣皇墙宕舜蜷_大門,，讓媒體和投資者眼見為實(shí),，這比協(xié)會(huì)的力挺是不是來(lái)的更鏗鏘有力。
在擺事實(shí)上應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此,。請(qǐng)更權(quán)威的部門,，更大規(guī)模的抽檢,，檢測(cè)環(huán)節(jié)接受公眾監(jiān)督,，檢測(cè)結(jié)果公之于眾,。權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)不僅包括國(guó)內(nèi)的，甚至還包括被張?jiān)掖翁峒暗臍W盟標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)機(jī)構(gòu),。
張?jiān)Ｖ霸鴳岩蛇@場(chǎng)危機(jī)有幕后黑手,，止步于懷疑，自然不利于問(wèn)題的解決,。通過(guò)法律武器將“幕后黑手”的別有企圖曝光于天下,，并讓其承擔(dān)應(yīng)有的懲罰。
這些比自圓其說(shuō)和“旁征博引”都要有力的多,。
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