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明確預期的人事制度解決電商人才困局
2012-08-09   作者:謝晶(webpower中國區(qū)總經理)  來源:國際金融報
 
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  要求工作經驗1年或以上,精通C++編程語言,底薪20萬元至40萬元,。最近,艾瑞咨詢分析師發(fā)布的這張萬達廣場的招聘“霸氣十足”,;而此前某“觸電”傳統(tǒng)企業(yè)招聘副總及助理級別的人員的要求是:列出亞馬遜、當當,、京東等幾乎所有電商名單,,只要工作過就可以……近來,電商們招聘所謂“大手筆”頻頻出現(xiàn),。那么,,電商招聘“霸氣十足”背后有哪些不得已?挖角恐懼癥,、高薪酬泡沫背后有何真正原因,?
  由于行業(yè)發(fā)展迅速且競爭激烈,不管是電商企業(yè)還是正在準備做電商的傳統(tǒng)企業(yè),,為了奪得市場,,大多陷于“價格戰(zhàn)”等泥潭中無法自拔,分身乏術之外,,無法顧及人才的培養(yǎng)和員工培訓,,加之行業(yè)對有經驗人才的需求增加,各電商之間高薪互挖墻腳就不可避免,。
  筆者認為,,要解決這一“人才”困局,電商們需要從員工需求和電商“一把手”入手,,制定一個有“明確預期”并且“能落實”的人事制度,,這樣才能夠為有實力的新員工提供一個快速融入、充分發(fā)揮和迅速進步的職場環(huán)境,。
  有明確預期,,即員工根據(jù)過去的經驗和對未來形勢的判斷,作出對未來形勢的明確判斷和估計,。放在人事制度上,,則是表現(xiàn)為員工根據(jù)企業(yè)人事制度預估是否該采取某項行為,如跳槽,、轉崗、加薪等,。那么“明確預期”靠什么,?筆者認為,應該靠新老員工各安其位,。首先,,應明確新老員工在訴求上的差異,。老員工希望延續(xù)老板曾經給予的長期承諾所帶來的安穩(wěn)感,新員工希望在專業(yè)上獲得老員工的認可,,甚至希望在其表現(xiàn)特別優(yōu)異情況下也獲得老板的長期承諾,,從而與老員工平起平坐。其次,,對老板而言,,新老員工在想法、做法等方面的應該(should)和不應該(should-not),,必須一開始就很明確,,并且要有一套完善的表達機制。
  何時應should,?新職責不明確,,老員工得過且過,無明確崗位職責肯定不行,,這個是基礎,,應該一開始就should。獎罰不分明,,新老員工區(qū)別對待,,對這種老好人作風也應一開始就表明立場堅決杜絕。遇事分工不明確,,粗放式管理,,絕對should-not。新員工目標不清晰,,工作無方向,,老員工工作拖沓無動力,也是一開始就should-not,,根據(jù)新老員工的不同需求,,制定合適的激勵機制。新員工能力不足,,遇事想做不會做,,培訓不到位屬于should-not。
  有了明確預期的人事制度,,就需要切實地落實,,就得靠一把手親力親為。因為一把手作為一個有組織的單位的最高領導人,,基本特征是擁有實際上的人事權,、經營管理權、財務管理權和職務、薪資調動權,,在企業(yè)具有絕對的決定權,,其在企業(yè)內外部的影響力也最大。

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