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日前，蘇寧電器所屬的電商網(wǎng)站蘇寧易購發(fā)布了開放平臺戰(zhàn)略，并簽約首批第三方商家。無獨(dú)有偶，另一家電商企業(yè)阿里巴巴也于近日推出了云電商工作平臺,。
電商開放平臺并不是新鮮事物。近年來，一些曾經(jīng)專注于B2B和B2C自營業(yè)務(wù)的電子商務(wù)企業(yè),，都逐漸建立了開放平臺，引入第三方商家向用戶銷售商品,。電商企業(yè)自營業(yè)務(wù)經(jīng)過微利和急速擴(kuò)張后,，業(yè)務(wù)規(guī)模增長和收益增長的不同步，特別是電商之間自營業(yè)務(wù)的同質(zhì)化競爭,，使經(jīng)營壓力日益凸顯,，而開放平臺可以為電商開辟一條新的擴(kuò)張路徑。
對傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)來說,，電子商務(wù)已成為他們拓寬營銷渠道的重要途徑,。越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)在自己的網(wǎng)站增加了電子商務(wù)功能，但與專業(yè)的電商企業(yè)相比,，在流量規(guī)模,、技術(shù)工具等方面還存在不小差距。同時(shí),，由于電商網(wǎng)站的低價(jià)擴(kuò)張策略,，在一些供應(yīng)商與電商之間，原本是上游與下游的合作關(guān)系,，逐漸變成了互有指責(zé)的競爭和博弈,。
開放平臺能夠使作為供應(yīng)商的生產(chǎn)企業(yè)和作為銷售渠道的電商企業(yè)之間形成融合和共贏的關(guān)系，生產(chǎn)企業(yè)可以利用電商企業(yè)龐大的流量資源，而電商企業(yè)可以借此與自營業(yè)務(wù)形成互補(bǔ),，對其拉高毛利率,、提升收益也大有貢獻(xiàn)。
從已經(jīng)開放的平臺來看,，大都得到了翻番式的增長,。但這些平臺較多地還是網(wǎng)上資源的開放，比如開設(shè)第三方網(wǎng)店,，使用支付系統(tǒng)等,，而網(wǎng)下資源的開放共享則相對較少，這與一些電商平臺主要就是網(wǎng)上經(jīng)營為主,、基本沒有網(wǎng)下資源有一定關(guān)系,。近日，京東商城通過新一輪快遞資質(zhì)審核并將向第三方開放,，蘇寧易購平臺也提出了倉儲,、物流及售后服務(wù)的開放，這有利于減少重復(fù)投入,，提高網(wǎng)下實(shí)體資源的使用效率,。電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步將網(wǎng)下資源全面納入開放平臺，建立完整開放的供應(yīng)鏈體系,，同時(shí)要深化網(wǎng)上資源服務(wù),，真正使電商平臺放得開，資源能夠充分共享,。
不過,，開放平臺的實(shí)際運(yùn)行并非沒有瑕疵。最近曝光的電商銷售假表事件,，以及拍賣網(wǎng)站的產(chǎn)品糾紛,，就顯示出開放平臺在第三方商家誠信和商品品質(zhì)上沒有完全管住。開放平臺對第三方商家的產(chǎn)品銷售負(fù)有毋庸置疑的責(zé)任,，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加大對電商開放平臺的監(jiān)管和規(guī)范,，督促其履行管理義務(wù)、承擔(dān)管理責(zé)任,。同時(shí),，電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)在推廣開放平臺過程中恪守誠信經(jīng)營和勤勉盡責(zé)的底線，不能只要數(shù)量不要質(zhì)量,，特別是在幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),，更要切實(shí)管住。一是把好入口關(guān),，商家申請進(jìn)入平臺應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審查,；二是完善管理機(jī)制,，比如交易監(jiān)測、考核評價(jià)機(jī)制等,；三是尊重消費(fèi)者權(quán)益,，消費(fèi)者在交易中通常處于弱勢，網(wǎng)上交易尤甚,，應(yīng)當(dāng)突出保護(hù)措施和機(jī)制設(shè)計(jì),；四是健全退出機(jī)制，對侵害消費(fèi)者權(quán)益,、違背誠信經(jīng)營原則的商家,，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決予以淘汰并實(shí)施平臺禁入。
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