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前兩天，家里親戚來上海,，正趕上家電賣場促銷,，索性淘汰了舊手機，買了一款安卓系統(tǒng)的手機,。新手機是觸摸屏,，里面又安裝了不少軟件,，親戚第一次體驗了手機上網(wǎng)的樂趣,，一口氣把各種新鮮功能用了個遍：用手機看新聞、查天氣預(yù)報,、看GPS地圖,、聽歌拍照，不亦樂乎,。誰料,，樂極生悲，當月賬單來了,，卻把他們嚇了一大跳,。月末用手機上網(wǎng)1天，手機上網(wǎng)費高達96.24元,。
回到家鄉(xiāng),，親戚撥打了中國移動客服熱線，客服人員介紹說：你們沒有選擇手機上網(wǎng)套餐,，流量費每兆10.50元,，當天用了9兆左右，所以收取96.24元,�,？头硎荆绻x擇包月套餐,，5元錢就可以使用30兆上網(wǎng)流量,。不過，親戚早已心生畏懼,，徹底關(guān)閉了手機上網(wǎng)功能,，直呼再不用手機上網(wǎng)。
上網(wǎng)套餐30兆5元錢,，等于每兆流量只需0.17元,。套餐價與非套餐價相比，相差61.8倍,。雖說這是當?shù)匾苿庸镜亩▋r,，但即便在上海，是否參與套餐，其資費也并不相同,。對不知情的消費者而言,，往往在不知不覺中，就交了一筆不菲的“學(xué)費”,。
這幾年幾大移動巨頭紛紛宣稱降低了資費標準,，但為何不直接降低各項服務(wù)價格，而要通過名目繁多的“套餐”來實現(xiàn),？既然有套餐,，也就有非套餐，這兩者的差異,，或許就能產(chǎn)生大量利潤,。更何況，這套餐與套餐之間,，還有值得改進之處,。
筆者簡單瀏覽了運營商的官網(wǎng)，僅大類套餐就分為動感地帶,、全球通,、神州行3種，每種之下還有子套餐,，什么動感地帶短信套餐,、動感地帶聊天套餐、動感地帶網(wǎng)聊套餐等等,，子套餐下還有不同金額的套餐,。盡管種類眾多，但都存在一個問題,，那就是客戶只能獲取單方面的優(yōu)惠,，無法獲得全方位的優(yōu)惠。比如,，客戶選擇短信套餐,，那么發(fā)短信很優(yōu)惠，但打電話就不便宜,；如果選擇了聊天套餐,，打電話是便宜了，但發(fā)短信就不那么優(yōu)惠,。問題是,，大多數(shù)人既要打電話又要發(fā)短信，但只能選擇一個基本套餐,，這當中的遺憾和不便,，也就轉(zhuǎn)化為運營商的利潤。
另一方面，套餐的金額設(shè)計也有講究,。比如,，手機上網(wǎng)的移動數(shù)據(jù)套餐中，有一檔是20元套餐,，提供150兆流量,，再往上就是50元套餐，可以享受500兆流量（超出后均1元/兆）,。但20元和50元之間,，并無其他品種。一些朋友屢屢抱怨,，選150兆的吧,，不夠用,，超出的要額外花錢,；選500兆吧，難以用足,，感覺還是多花了冤枉錢,。這種“低不成高不就”的尷尬，也存在于其他類型的套餐中,。
各大運營商曾多次宣布短信資費,、通話資費已低至多少錢。但事實上,，絕大多數(shù)優(yōu)惠都對應(yīng)著不同的套餐,，百姓有時難以直接或者同時享受到�,？磥�,，移動資費的真正降低還有“潛力”，而“優(yōu)惠套餐”也還有許多繼續(xù)改進的空間,。
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