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一個(gè)不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是,，醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)惡化到了最危險(xiǎn)的時(shí)候。這種危險(xiǎn),，可以從頻發(fā)的醫(yī)院血案中看到,，可以從難以平息的醫(yī)鬧中看到，可以從被逼下跪的醫(yī)生和醫(yī)生為防醫(yī)鬧而戴的鋼盔上看到。輿論一直在追問,，本該親如魚水的醫(yī)患關(guān)系何以惡化到如今這種水火難容的地步,？在反思原因的同時(shí)，我看到了一個(gè)常被人忽視的禍?zhǔn)祝弘娨暽�,、�?bào)紙上,、大街上泛濫成災(zāi)的醫(yī)療廣告。
醫(yī)患交惡,，關(guān)醫(yī)療廣告何事,？關(guān)系大著呢！最直接的原因是,，那些虛假醫(yī)療廣告夸大療效,，給患者傳遞了一種不切實(shí)際的期待。而這種“對(duì)醫(yī)生和醫(yī)院不切實(shí)際的期待”,，很多時(shí)候正是醫(yī)患沖突之源,。
醫(yī)療廣告已經(jīng)成為大眾文化的一部分，而其中虛假的醫(yī)療廣告又占了多數(shù)——從報(bào)紙到雜志,，從廣播到電視,，再到網(wǎng)絡(luò)和公交車身，醫(yī)療廣告無孔不入地占據(jù)著人們的眼球,。一位作家寫過他坐公交車的一次經(jīng)歷：他聽見后座三個(gè)女孩子在說話,，一個(gè)說：“你怎么不高興呀？”全車的人此時(shí)心里想的都是同一句話,，果然,，就有一個(gè)女孩子順路接了下去：“那去黃河醫(yī)院呀！”一車人全都爆笑,，這是當(dāng)?shù)孛駹I醫(yī)院一句無孔不入的廣告語。由此可見醫(yī)療廣告對(duì)公眾的日常生活無處不在的灌輸,、轟炸和催眠,。
無夸大，不廣告,。泛濫的醫(yī)療廣告中,，泛濫著對(duì)藥效的夸大。在這些廣告中,，沒有不敢說的話,，沒有治不好的病：各類癌癥可以徹底治愈,，疑難雜癥可以藥到病除,，難言之隱可以一洗了之，世界難題簡直就是小菜一碟。缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)的公眾對(duì)醫(yī)療僅有的一點(diǎn)認(rèn)知,，很多就是在虛假醫(yī)療廣告的耳濡目染中習(xí)得的,。在虛假醫(yī)療廣告的日常轟炸下，患者自然對(duì)醫(yī)療有了很多不切實(shí)際的期待,。當(dāng)他們帶著“癌癥可以治愈”,、“醫(yī)生能藥到病除”、“醫(yī)院能妙手回春”之類的期待來到醫(yī)院,，而醫(yī)院又無法滿足他們這種不切醫(yī)學(xué)實(shí)際的期待時(shí),，可想而知會(huì)發(fā)生怎樣的沖突。
患者天然地認(rèn)為到醫(yī)院后,，醫(yī)生就應(yīng)該治好自己的病,。可這顯然是醫(yī)院和醫(yī)生無法滿足的,，當(dāng)醫(yī)生跟患者說實(shí)話“這病沒法兒治”或“我無能為力”時(shí),，當(dāng)治療的效果遠(yuǎn)不如電視廣告那種神效時(shí)，患者會(huì)把所有問題都?xì)w咎于醫(yī)院的唯利是圖和醫(yī)生的不負(fù)責(zé)任,。病人不會(huì)去找虛假廣告主,，而是將所有的怨恨都發(fā)泄到醫(yī)生身上。這便是虛假醫(yī)療廣告種下的禍根,，這種由藥商和明星合謀的“杰作”不僅騙錢和害人,，更在惡化醫(yī)患關(guān)系中扮演了極隱秘的罪魁角色。
泛濫的醫(yī)療廣告,，還助長著醫(yī)療圈的浮躁,。泛濫的醫(yī)療廣告折射出的，不僅僅是廣告的虛假,，還是一種敗壞的醫(yī)療文化生態(tài),。藥商會(huì)把巨額投入花在廣告宣傳中，卻在其他投入上無比吝嗇,。典型如哈藥集團(tuán),，廣告投入是環(huán)保投入的27倍，燒錢營銷卻稱無力治污,；修正藥業(yè),，僅僅孫紅雷兩年的代言費(fèi)就數(shù)百萬元，僅一個(gè)月廣告投入就達(dá)3億元,，可為了節(jié)約一點(diǎn)成本甚至不惜使用“毒膠囊”,。
藥商迷信廣告效應(yīng)，患者迷信廣告宣傳的藥效,。醫(yī)患關(guān)系,，也正是在這種投入的錯(cuò)位和期待的錯(cuò)位中不斷惡化,。
意識(shí)到這個(gè)問題就會(huì)明白，化解醫(yī)患沖突,，簡單歸咎于醫(yī)生和患者都無濟(jì)于事,，首先有必要從治理泛濫的醫(yī)療廣告上入手。
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