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5月15日，深圳市25家市直機關的公務員走上街頭,，開展50余項形式多樣的便民利民志愿服務,，其中擦鞋成了志愿服務展中人氣很旺的項目（5月21日《中國青年報》）。
對于公務員“為民擦鞋”,，有人批其“作秀”,、“不務正業(yè)”，不過,，只要不影響本職工作,，公務員抽出點空余時間為民眾提供額外服務，是好事一樁,。其實,，類似這種公務員“不務正業(yè)”在國外也有,，例如，總統(tǒng)在慈善晚會上當接線員,，市長親自上街掃地等,。公務人員應以為納稅人服務為榮，而不僅局限本職,。
令人擔心的,，是“為民擦鞋”之后，公務員能否將這貼心服務納稅人的態(tài)度,，帶到其日常工作中去,，貫穿其職業(yè)生涯的始終。
當下,，仍有不少政府機關的服務意識依然淡漠,，政府機關“門難進、臉難看,、事難辦”的問題依然存在,，在許多民眾中存在著害怕與“公家”打交道的心理�,？梢�,，讓公務員偶爾上街從事“擦鞋”等志愿服務并不難，難就難在讓謙卑與關懷的服務精神在公權機關真正普及,。
公務員在政府機關供職,，一舉一動影響著民眾利益，代表著政府的形象,，哪怕一個眼神,、一句話。一個現(xiàn)代政府,，公務人員理應擺正自己的位置,，給納稅人以無微不至的服務。
把納稅人當成“上帝”,，正是公眾對于公務人員的期待,。為民辦事少一些教條，多一些人性化,，不是居高臨下,，而是平等尊重，作為一個公務人員,，理當將此作為自己最基本的要求。
“為民擦鞋”固然是好事,，但不能止步于此,，公務員應當將此作為日常工作的對照,，將“為民擦鞋”精神發(fā)揚光大。同時,，提高公務員的服務意識,，也不能全寄望于其個人的責任心，應在制度上強化對公務員服務民眾的考核和監(jiān)督,，如建立嚴格的行政投訴制度,，讓人大代表、新聞媒體參與監(jiān)督等等,，如此,，硬性制度保障下的“要我服務”，比起基于公務員自覺的“我要服務”,，顯然要可靠得多,。
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