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5月15日,，深圳市25家市直機(jī)關(guān)的公務(wù)員走上街頭，開(kāi)展50余項(xiàng)形式多樣的便民利民志愿服務(wù),，其中擦鞋成了志愿服務(wù)展中人氣很旺的項(xiàng)目（5月21日《中國(guó)青年報(bào)》）,。
對(duì)于公務(wù)員“為民擦鞋”，有人批其“作秀”,、“不務(wù)正業(yè)”,，不過(guò)，只要不影響本職工作,，公務(wù)員抽出點(diǎn)空余時(shí)間為民眾提供額外服務(wù),，是好事一樁。其實(shí),，類似這種公務(wù)員“不務(wù)正業(yè)”在國(guó)外也有,，例如,，總統(tǒng)在慈善晚會(huì)上當(dāng)接線員，市長(zhǎng)親自上街掃地等,。公務(wù)人員應(yīng)以為納稅人服務(wù)為榮,，而不僅局限本職。
令人擔(dān)心的,，是“為民擦鞋”之后,，公務(wù)員能否將這貼心服務(wù)納稅人的態(tài)度，帶到其日常工作中去,，貫穿其職業(yè)生涯的始終,。
當(dāng)下，仍有不少政府機(jī)關(guān)的服務(wù)意識(shí)依然淡漠,，政府機(jī)關(guān)“門難進(jìn),、臉難看、事難辦”的問(wèn)題依然存在,，在許多民眾中存在著害怕與“公家”打交道的心理,。可見(jiàn),，讓公務(wù)員偶爾上街從事“擦鞋”等志愿服務(wù)并不難,，難就難在讓謙卑與關(guān)懷的服務(wù)精神在公權(quán)機(jī)關(guān)真正普及。
公務(wù)員在政府機(jī)關(guān)供職,，一舉一動(dòng)影響著民眾利益,，代表著政府的形象，哪怕一個(gè)眼神,、一句話,。一個(gè)現(xiàn)代政府，公務(wù)人員理應(yīng)擺正自己的位置,，給納稅人以無(wú)微不至的服務(wù),。
把納稅人當(dāng)成“上帝”，正是公眾對(duì)于公務(wù)人員的期待,。為民辦事少一些教條,，多一些人性化，不是居高臨下,，而是平等尊重,，作為一個(gè)公務(wù)人員，理當(dāng)將此作為自己最基本的要求,。
“為民擦鞋”固然是好事,，但不能止步于此，公務(wù)員應(yīng)當(dāng)將此作為日常工作的對(duì)照,，將“為民擦鞋”精神發(fā)揚(yáng)光大,。同時(shí),，提高公務(wù)員的服務(wù)意識(shí),，也不能全寄望于其個(gè)人的責(zé)任心,，應(yīng)在制度上強(qiáng)化對(duì)公務(wù)員服務(wù)民眾的考核和監(jiān)督，如建立嚴(yán)格的行政投訴制度,，讓人大代表,、新聞媒體參與監(jiān)督等等，如此,，硬性制度保障下的“要我服務(wù)”,，比起基于公務(wù)員自覺(jué)的“我要服務(wù)”，顯然要可靠得多,。
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