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明星代言“毒產(chǎn)品”說(shuō)一聲道歉為何這么難
2012-05-03   作者:彭一郎  來(lái)源:證券時(shí)報(bào)
 

  毒膠囊事件爆發(fā)之后,輿論將炮火對(duì)準(zhǔn)了無(wú)良藥企和失職的監(jiān)管部門,,同時(shí),,為“毒產(chǎn)品”做代言的明星也成為人們質(zhì)疑的焦點(diǎn)之一。
  包括孫紅雷,、張豐毅,、陳建斌、林永健等9位明星分別代言了修正藥業(yè)的斯達(dá)舒,、六味地黃膠囊,、感愈膠囊等多款產(chǎn)品。據(jù)中國(guó)上市公司輿情中心觀察,,這些明星近年獲得的代言費(fèi)總額將近2000萬(wàn)元,,而孫紅雷個(gè)人則以兩年400萬(wàn)元居首。媒體質(zhì)疑,,這些為“毒產(chǎn)品”做信用背書的明星,,是否面臨良心拷問(wèn)?當(dāng)然,,和三聚氰胺,、霸王洗發(fā)水致癌事件等一樣,為產(chǎn)品搖旗吶喊的明星無(wú)一道歉。
  有一種常見的辯護(hù)聲音,,就是明星本質(zhì)上也是普通人,,他們不具備任何對(duì)所代言產(chǎn)品的質(zhì)量做出辨識(shí)的專業(yè)能力,只要在代言時(shí),,產(chǎn)品沒有被監(jiān)管部門查出問(wèn)題,,商家能提供各種符合認(rèn)證的合格證書,那么就不需要再為之承擔(dān)責(zé)任,。他們和普通人一樣也是受害者。
  明星真是受害者嗎,?作為整個(gè)有毒產(chǎn)品利益鏈中的一環(huán),,明星從中獲得了巨額的利益,他們只需手捧一盒自己并不了解的產(chǎn)品,,飽含深情地宣稱“放心藥,,良心藥,管用的藥”,,百萬(wàn)鈔票即入囊中,。部分名人更是濫用其知名度,代言只問(wèn)價(jià)格,、不問(wèn)質(zhì)量,,頻繁出現(xiàn)在不實(shí)和虛假?gòu)V告中。當(dāng)產(chǎn)品出事,,卻撇得一干二凈,。這不僅沒有做到權(quán)責(zé)對(duì)等,也不符合整個(gè)社會(huì)的道德認(rèn)知,。
  明星在代言中,,實(shí)質(zhì)上用其個(gè)人形象信用為產(chǎn)品做了擔(dān)保,客觀上誘導(dǎo)了許多消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買,。當(dāng)一瓶蒙牛酸酸乳被貼上超女標(biāo)簽時(shí),,其銷量就增長(zhǎng)了3倍之多;當(dāng)斯達(dá)舒在張豐毅,、孫紅雷的代言之下,,銷售量就一直穩(wěn)居國(guó)內(nèi)胃藥銷售的第一寶座。你無(wú)法阻擋消費(fèi)者心中的這種“信任遷移”,、愛屋及烏,。
  產(chǎn)品發(fā)生重大質(zhì)量問(wèn)題,作為為產(chǎn)品竭力鼓吹的明星,,即便不需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,,起碼該承擔(dān)合理的社會(huì)責(zé)任。葛大爺就曾因代言虛假?gòu)V告而全額退還代言費(fèi)。而其他在更加惡劣的食品安全事故中代言的明星,,對(duì)公眾說(shuō)一聲道歉,,有這么難嗎?假若能將代言費(fèi)用于彌補(bǔ)事故造成的損失,,不是能獲得更多的諒解嗎,?
  國(guó)外在明星代言方面的處理方式,顯然更加成熟,。在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,,名人代言廣告都被視為“證言廣告”和“明示擔(dān)保”,,一旦廣告不實(shí)消費(fèi)者可以據(jù)此擔(dān)保索賠,。在加拿大,代言廣告絕不允許欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者,,否則將承擔(dān)相應(yīng)的民事或刑事處罰,。在日本,如果明星代言的產(chǎn)品屬于偽劣產(chǎn)品,,那就意味著明星本人可能會(huì)因此受到巨大影響,,不但要向社會(huì)公開道歉,還會(huì)在很長(zhǎng)時(shí)間得不到任何工作,。因此,,國(guó)外明星代言都更加謹(jǐn)慎,會(huì)避開食品,、藥品等危險(xiǎn)品類,。反觀國(guó)內(nèi)明星,有利即往,,事故發(fā)生后則無(wú)人擔(dān)責(zé),,不禁令人唏噓!
  目前我國(guó)《廣告法》中,,責(zé)任主體僅涉及廣告主,、廣告經(jīng)營(yíng)者和廣告發(fā)布者,廣告代言人則無(wú)任何約束,。在《食品安全法》中,,明星代言虛假產(chǎn)品被查實(shí)需要承擔(dān)連帶責(zé)任,但需要私人訴訟作為基本條件,,在目前訴訟環(huán)境下這一條基本形同虛設(shè),。法律法規(guī)不完善,導(dǎo)致虛假代言成本極低,,自然是造成虛假代言肆無(wú)忌憚的重要制度因素,。但明星自身要想不每次都成為輿論炮轟的對(duì)象,,還應(yīng)當(dāng)提高自己的社會(huì)責(zé)任感,勇于擔(dān)當(dāng),!

 �,。ㄗ髡呦抵袊�(guó)上市公司輿情中心觀察員)

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