旅游大巴事故頻發(fā),，與亂象叢生的國內(nèi)旅游業(yè)現(xiàn)狀密切相關(guān),。
近期，旅游大巴接連發(fā)生交通事故,，造成人員傷亡,。美好旅行變成噩夢，讓人不由追問：旅游大巴這是怎么了,？
交通事故大多出于意外不假,，但旅游大巴事故中存在的非意外因素同樣不容忽視。旅游大巴事故頻發(fā),，與亂象叢生的國內(nèi)旅游業(yè)現(xiàn)狀密切相關(guān),。
出門旅游原本是愉快的事情，但當(dāng)人們選擇了旅行社,，情況有時(shí)會變得很糟糕,。近年來，旅游投訴居高不下,。比如,，旅行社安排食宿與服務(wù)承諾不符，強(qiáng)迫旅客購物,、轉(zhuǎn)包游客等,。這常常使得預(yù)期美好的旅行，最終演變成旅客和旅行社之間的戰(zhàn)爭,。
游客不爽,，行業(yè)人員也不見得多快樂。許多導(dǎo)游薪水低,，其主要收入只能取之于游客,。他們不得不設(shè)法帶游客到定點(diǎn)場所消費(fèi)，否則這一趟就白跑了。這種行業(yè)潛規(guī)則就像緊箍咒,，把從業(yè)人員和游客都給套進(jìn)去了,。旅客疲于奔命，從業(yè)人員何嘗不是,。
不少旅游大巴交通事故,，就是在這樣的行業(yè)背景下發(fā)生的。4月22日,，上海某旅行社組織游客前往常熟觀賞牡丹,，途中發(fā)生事故，造成14人死亡,。這起事故暴露了兩個(gè)問題,，一是事故車輛是旅行社租用的，而按規(guī)定旅游大巴必須具有正規(guī)資質(zhì),；二是該旅行團(tuán)屬于散客拼團(tuán),，這就極易造成管理混亂，很難保證出游安全,。
日前發(fā)生在云南西雙版納的一起旅游事故,，更深刻揭示了其中的根源。在這起悲劇中,，北京游客張國璽當(dāng)場身故,，張妻重傷。據(jù)悉,，負(fù)責(zé)接送的司機(jī)兼導(dǎo)游沒有導(dǎo)游資質(zhì)不說,，開的還是無運(yùn)營資質(zhì)的黑車。事故直接原因是,，司機(jī)未經(jīng)認(rèn)可,、擅自帶游客前往購物，因疲勞駕駛導(dǎo)致逆行撞車,。倘若旅行社,、導(dǎo)游、司機(jī)合乎規(guī)范,，這場悲劇或可避免,。
減少旅游大巴交通事故，必須加強(qiáng)規(guī)范旅行社及其從業(yè)人員,。一要完善行業(yè)規(guī)范,，壓縮其違規(guī)操作空間。二要厘清責(zé)任,，讓旅行社切實(shí)對旅客安全負(fù)責(zé),。如果旅客安全出問題,，旅行社要面臨重罰或高額賠償，他們還敢這么掉以輕心嗎,？三要加強(qiáng)行業(yè)自律。現(xiàn)在,，旅行社紛紛以超低價(jià)吸引游客,，服務(wù)和安全難免缺乏保障。只有行業(yè)協(xié)會真正擔(dān)起職責(zé),，方可減少類似惡性競爭,。
近年來，國內(nèi)旅游十分興旺,，但相關(guān)行業(yè)卻沒有相應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量,。旅行社宰客、導(dǎo)游素質(zhì)低下以及旅游大巴事故頻發(fā),，從不同方面印證了這一點(diǎn),。因此，必須盡快加強(qiáng)行業(yè)管理規(guī)范,，提高行業(yè)發(fā)展水平,，如此才能從根本上改變這一現(xiàn)狀。
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