今年4月是全國第21個(gè)稅收宣傳月,。期間,，全國各地開展了一系列稅收宣傳活動(dòng)。廣大人民群眾對稅收促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,、保障和改善民生的重要作用有了更加深刻了解的同時(shí),，對稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)提供更多更好的納稅服務(wù)，也提出了更大的期待,。
服務(wù)科學(xué)發(fā)展,、構(gòu)建和諧社會(huì)，必然要求稅收工作要以最廣大納稅人的根本利益為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，不斷改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù),，著力構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系,。
近年來，各級稅務(wù)部門貼近納稅人需求,，建設(shè)多渠道辦稅服務(wù)體系,；落實(shí)減負(fù)措施，切實(shí)減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān),；重視納稅人權(quán)利,，依法保護(hù)納稅人合法權(quán)益。納稅服務(wù)不僅在形式上得到豐富和充實(shí),，而且在質(zhì)上也有了新的提升和飛躍,，納稅人滿意度不斷增強(qiáng)。
加強(qiáng)納稅服務(wù)是一項(xiàng)長期的任務(wù),，不可能一蹴而就,。同時(shí)，由于稅收工作處于利益分配矛盾的焦點(diǎn),，稅務(wù)機(jī)關(guān)代表國家行使稅收執(zhí)法權(quán),，在稅收活動(dòng)中處于執(zhí)法、管理的主導(dǎo)地位,，也存在不被納稅人理解或被誤解的現(xiàn)象,，在一定程度上影響了征納關(guān)系。對此,需要社會(huì)各界,、稅收征納雙方共同關(guān)注,、共同努力。
構(gòu)建和諧的征納關(guān)系,，必須樹立征納雙方法律地位平等的理念,。稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人是我國社會(huì)主義稅收事業(yè)中的兩個(gè)平等主體，“取之于民,，用之于民,，造福于民”是社會(huì)主義稅收的本質(zhì)，稅務(wù)機(jī)關(guān)要在思想觀念上牢固確立納稅人的主體地位,，樹立為納稅人服務(wù)的思想,。
構(gòu)建和諧征納關(guān)系，必須優(yōu)化納稅服務(wù),。稅務(wù)機(jī)關(guān)要依法加強(qiáng)納稅咨詢輔導(dǎo),，無償為納稅人提供納稅咨詢、辦稅指南等服務(wù),。要改進(jìn)納稅服務(wù)手段和方式,，創(chuàng)建新型服務(wù)平臺，為納稅人提供透明的,、及時(shí)的,、多層次的服務(wù)渠道,，提高納稅服務(wù)效率，不斷滿足納稅人的稅政知曉需求,。進(jìn)一步優(yōu)化辦稅流程,，簡化辦稅程序，進(jìn)一步減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān),，降低征納成本,。
構(gòu)建和諧的征納關(guān)系，還必須維護(hù)納稅人的合法權(quán)益,。納稅人在稅收征納關(guān)系中作為納稅主體,，既有依法納稅的義務(wù)，也有維護(hù)自身合法權(quán)益,、獲得納稅服務(wù)的權(quán)利,。作為納稅人，應(yīng)該積極學(xué)習(xí)稅法,，行主人翁之責(zé),，盡納稅人義務(wù)，提高依法納稅的自覺性,，做誠實(shí)守信的納稅人,。作為稅務(wù)機(jī)關(guān),，需要進(jìn)一步規(guī)范稅收執(zhí)法,，糾正有可能損害納稅人利益的問題，暢通納稅人訴求渠道,，完善爭議解決機(jī)制,，切實(shí)維護(hù)納稅人合法權(quán)益。
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