◆“地溝油”、“瘦肉精”,、“毒膠囊”,、“塑化劑”……形形色色的企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失事件說(shuō)明，履行社會(huì)責(zé)任還未能內(nèi)化為企業(yè)的常態(tài)價(jià)值觀,。
◆目前談及的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”與“責(zé)任”幾無(wú)差別,，涉及企業(yè)的很多問(wèn)題都被納入企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域，這無(wú)形中增加了企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的心理成本,。
◆當(dāng)前,，社會(huì)責(zé)任的缺失現(xiàn)象已不再局限于單個(gè)企業(yè)，行業(yè)性,、產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)�,、產(chǎn)業(yè)集群型的責(zé)任缺失情況不斷涌現(xiàn)，更大范圍,、更強(qiáng)力度地沖擊著社會(huì)的道德底線,。
◆承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的商業(yè)模式從來(lái)都不是矛盾和對(duì)立的，關(guān)鍵是有沒(méi)有找到兩者的結(jié)合點(diǎn)和平衡點(diǎn),。
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企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究現(xiàn)狀 |
企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate Social
Responsibility,，CSR)最早于1924年由美國(guó)學(xué)者謝爾頓提出，20世紀(jì)中后期在西方得到普遍實(shí)踐,。發(fā)展至今,，國(guó)內(nèi)外學(xué)者已圍繞其基本內(nèi)涵,、理論基礎(chǔ)、責(zé)任邊界,、動(dòng)力機(jī)制等維度進(jìn)行了卓有成效的理論探索,，形成了相對(duì)完善的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究體系。
美國(guó)次貸危機(jī)發(fā)生后,，全世界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題再次重新認(rèn)識(shí),，認(rèn)為企業(yè)作為社會(huì)公民還應(yīng)在社會(huì)責(zé)任方面有更多追求。很多跨國(guó)公司已把履行社會(huì)責(zé)任作為提升其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,。不少歐美國(guó)家通過(guò)頒布法律,、法令等強(qiáng)制手段對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為進(jìn)行規(guī)范。2010年11月,，由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO),、全球永續(xù)性報(bào)告協(xié)會(huì)(GRI)等權(quán)威機(jī)構(gòu)共同制定的社會(huì)責(zé)任指南標(biāo)準(zhǔn)(ISO26000)正式出臺(tái)。這是繼社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)(SA8000),、可持續(xù)性發(fā)展報(bào)告指南(G3)后又一重磅推出的國(guó)際社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),，因其相對(duì)完善的內(nèi)容、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)和可操作性獲得了各類組織的響應(yīng)與采納,。
全球社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)也推動(dòng)了我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論研究與企業(yè)實(shí)踐的積極開展,。目前，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)已意識(shí)到履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義與寶貴價(jià)值,，開始以發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告或者可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的形式向公眾傳遞企業(yè)責(zé)任實(shí)踐的決心與行動(dòng),，并取得了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。但總體而言,，社會(huì)責(zé)任在我國(guó)企業(yè)的實(shí)施情況尚不能盡如人意，“地溝油”,、“瘦肉精”……形形色色的企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失事件說(shuō)明,，社會(huì)責(zé)任還未能內(nèi)化為企業(yè)的常態(tài)價(jià)值觀。
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重新定位企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵與邊界 |
內(nèi)涵與邊界的研究是企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論研究的基礎(chǔ),。一般認(rèn)為,，企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括了經(jīng)濟(jì)、法律,、道德和慈善責(zé)任,，是企業(yè)除創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東負(fù)責(zé)以外應(yīng)承擔(dān)的對(duì)員工,、消費(fèi)者,、社區(qū)、環(huán)境及政府等利益相關(guān)者的所有責(zé)任,。一直以來(lái),，學(xué)界都從這些維度研究企業(yè)的社會(huì)責(zé)任邊界,，公眾也習(xí)慣從這些維度要求企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。
然而,，隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的積極開展,，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵與邊界也被進(jìn)一步泛化擴(kuò)展，目前談及的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”與“責(zé)任”幾無(wú)差別,，凡是涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的任何責(zé)任問(wèn)題基本都被納入到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的領(lǐng)域,。這不僅泛化了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的邊界，模糊了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì),，提升了公眾對(duì)企業(yè)的過(guò)高期望值,，更使得企業(yè)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任過(guò)程中無(wú)所適從、壓力倍增,，無(wú)形中增加了企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的心理成本,。這就需要我們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的層次、邊界進(jìn)行深入研究,，引導(dǎo)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的正確認(rèn)識(shí)和行為實(shí)踐,。
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關(guān)注群體性企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的治理機(jī)制 |
在重新定位企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵與邊界的基礎(chǔ)上，社會(huì)各界需要密切關(guān)注日趨嚴(yán)峻的群體性企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失問(wèn)題,。
當(dāng)前,，社會(huì)責(zé)任的缺失現(xiàn)象已不再局限于單個(gè)企業(yè)，行業(yè)性,、產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)�,、產(chǎn)業(yè)集群型的責(zé)任缺失情況不斷涌現(xiàn)，更大范圍,、更強(qiáng)力度地沖擊著社會(huì)的道德底線,，以更大的破壞力動(dòng)搖著社會(huì)的誠(chéng)信機(jī)制。例如食品行業(yè)的添加劑問(wèn)題,、煤礦行業(yè)的生產(chǎn)安全問(wèn)題,、建筑行業(yè)的工資拖欠問(wèn)題、金融行業(yè)的亂收費(fèi)問(wèn)題等屢見不鮮,。出于某種共同的利益訴求,，這些責(zé)任缺失行為成了行業(yè)默認(rèn)的“潛規(guī)則”，在監(jiān)督缺位的情況下大行其道,。這種群體性的企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失現(xiàn)象往往以一種隱蔽的方式不斷積累危險(xiǎn)因素,，最終爆發(fā)性地對(duì)整個(gè)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈造成巨大沖擊,，直接威脅產(chǎn)業(yè)安全,。相對(duì)于單個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題，群體性企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失的危害性更強(qiáng),，更難治理,。因此,，從產(chǎn)業(yè)層面關(guān)注群體性企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失問(wèn)題，透視群體性責(zé)任缺失的表現(xiàn),、特征,、原因及社會(huì)影響，探索其治理機(jī)制,，是保障我國(guó)產(chǎn)業(yè)安全和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要舉措,。
此外，新興產(chǎn)業(yè)尤其是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題也非常值得關(guān)注,，新興產(chǎn)業(yè)同樣存在著社會(huì)責(zé)任邊界與底線問(wèn)題,，忽視新興產(chǎn)業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題很可能導(dǎo)致我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展走上“先污染后治理”的老路。越早關(guān)注新興產(chǎn)業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題及其治理研究,，越有利于從源頭上確保新興產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。
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企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的量化與規(guī)范 |
企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告是企業(yè)參照企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，將履行社會(huì)責(zé)任的理念,、戰(zhàn)略,、行為與績(jī)效等信息向利益相關(guān)方進(jìn)行披露的方式。我國(guó)當(dāng)前尚未制定出統(tǒng)一的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn),，因而企業(yè)在編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不一,、自成體系，不但加大了公眾了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況的難度,，也降低了企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的可信度和透明度,。企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的量化與規(guī)范研究將有益于彌補(bǔ)這一不足。
當(dāng)前,，中國(guó)證監(jiān)會(huì)建議上市公司將“每股社會(huì)貢獻(xiàn)值”引入企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告,，開創(chuàng)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任量化披露的先河。學(xué)界應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化該領(lǐng)域的量化研究,，突破企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露方面的定性局限與困境,，提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的科學(xué)性和說(shuō)服力。
要在企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中引入第三方審驗(yàn)機(jī)制,。由獨(dú)立第三方出具審驗(yàn)報(bào)告，對(duì)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的真實(shí)性和公允性進(jìn)行驗(yàn)證,、評(píng)價(jià),，提高報(bào)告的可信度和公眾的監(jiān)督力。
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企業(yè)社會(huì)責(zé)任教育的開展與深化 |
企業(yè)社會(huì)責(zé)任歸根結(jié)底需要人來(lái)承擔(dān),，而人的行為與所受的教育相關(guān),，尤其與價(jià)值觀教育直接相關(guān)。因此,，開展企業(yè)社會(huì)責(zé)任教育應(yīng)成為高校人才培養(yǎng)和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理者培訓(xùn)的重要議題,�,？傮w來(lái)看，我國(guó)企業(yè)尤其是民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)還相對(duì)薄弱,、企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失事件時(shí)有發(fā)生,，很大程度上歸因于企業(yè)社會(huì)責(zé)任教育的缺位。在目前的商科人才培養(yǎng)中,，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任教育的弱化,，重知識(shí)輕道德、重能力輕素養(yǎng)的教育模式,，已在很大程度上引發(fā)了眾多企業(yè)的商業(yè)倫理失范問(wèn)題,。
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基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的商業(yè)模式創(chuàng)新 |
企業(yè)最基本的責(zé)任是守法的前提下創(chuàng)造利潤(rùn)和價(jià)值，讓企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任最有效,、最持續(xù)的方式就是讓企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的商業(yè)模式相結(jié)合,，讓企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任成為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和可持續(xù)發(fā)展最有力和有效的路徑。比如,，眾所周知的皇明太陽(yáng)能就與政府一道向公眾宣傳“節(jié)能減排,，生態(tài)環(huán)保”的價(jià)值理念,，讓更多老百姓認(rèn)識(shí)到未來(lái)中國(guó)的能源短缺,，認(rèn)識(shí)到利用太陽(yáng)能的緊迫性和重要性。現(xiàn)在的皇明已成為全世界最大的太陽(yáng)能生產(chǎn)基地,。
事實(shí)上,，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的商業(yè)模式從來(lái)都不是矛盾和對(duì)立的，關(guān)鍵是有沒(méi)有找到兩者的結(jié)合點(diǎn)和平衡點(diǎn),。這就需要企業(yè)家具備超前的膽識(shí)和智慧,，主動(dòng)將商業(yè)模式和社會(huì)責(zé)任進(jìn)行整合，找到適合自身實(shí)際的社會(huì)責(zé)任承擔(dān)之道,。從國(guó)外的發(fā)展實(shí)踐來(lái)看,，越是重視社會(huì)責(zé)任，越是將利益相關(guān)者的訴求作為企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力,，企業(yè)發(fā)展越好,。