◆“地溝油”、“瘦肉精”,、“毒膠囊”,、“塑化劑”……形形色色的企業(yè)社會責任缺失事件說明，履行社會責任還未能內化為企業(yè)的常態(tài)價值觀,。
◆目前談及的“企業(yè)社會責任”與“責任”幾無差別,，涉及企業(yè)的很多問題都被納入企業(yè)社會責任領域，這無形中增加了企業(yè)承擔社會責任的心理成本,。
◆當前,，社會責任的缺失現(xiàn)象已不再局限于單個企業(yè)，行業(yè)性,、產(chǎn)業(yè)鏈式,、產(chǎn)業(yè)集群型的責任缺失情況不斷涌現(xiàn)，更大范圍,、更強力度地沖擊著社會的道德底線,。
◆承擔社會責任與企業(yè)的商業(yè)模式從來都不是矛盾和對立的，關鍵是有沒有找到兩者的結合點和平衡點,。
企業(yè)社會責任(Corporate Social
Responsibility,，CSR)最早于1924年由美國學者謝爾頓提出，20世紀中后期在西方得到普遍實踐,。發(fā)展至今,，國內外學者已圍繞其基本內涵、理論基礎,、責任邊界,、動力機制等維度進行了卓有成效的理論探索，形成了相對完善的企業(yè)社會責任研究體系,。
美國次貸危機發(fā)生后,，全世界對企業(yè)社會責任問題再次重新認識，認為企業(yè)作為社會公民還應在社會責任方面有更多追求,。很多跨國公司已把履行社會責任作為提升其國際競爭力的重要手段,。不少歐美國家通過頒布法律、法令等強制手段對企業(yè)社會責任行為進行規(guī)范,。2010年11月,，由國際標準化組織(ISO)、全球永續(xù)性報告協(xié)會(GRI)等權威機構共同制定的社會責任指南標準(ISO26000)正式出臺,。這是繼社會責任標準(SA8000),、可持續(xù)性發(fā)展報告指南(G3)后又一重磅推出的國際社會責任標準，因其相對完善的內容,、規(guī)范的標準和可操作性獲得了各類組織的響應與采納,。
全球社會責任運動也推動了我國企業(yè)社會責任理論研究與企業(yè)實踐的積極開展。目前，國內眾多企業(yè)已意識到履行企業(yè)社會責任對可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義與寶貴價值,，開始以發(fā)布企業(yè)社會責任報告或者可持續(xù)發(fā)展報告的形式向公眾傳遞企業(yè)責任實踐的決心與行動,，并取得了良好的社會效益與經(jīng)濟效益。但總體而言,，社會責任在我國企業(yè)的實施情況尚不能盡如人意,，“地溝油”、“瘦肉精”……形形色色的企業(yè)社會責任缺失事件說明,，社會責任還未能內化為企業(yè)的常態(tài)價值觀,。
內涵與邊界的研究是企業(yè)社會責任理論研究的基礎。一般認為,，企業(yè)社會責任包括了經(jīng)濟,、法律、道德和慈善責任,，是企業(yè)除創(chuàng)造利潤,、對股東負責以外應承擔的對員工、消費者,、社區(qū),、環(huán)境及政府等利益相關者的所有責任。一直以來,，學界都從這些維度研究企業(yè)的社會責任邊界,，公眾也習慣從這些維度要求企業(yè)履行社會責任。
然而,，隨著企業(yè)社會責任運動的積極開展,，企業(yè)社會責任的內涵與邊界也被進一步泛化擴展，目前談及的“企業(yè)社會責任”與“責任”幾無差別,，凡是涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的任何責任問題基本都被納入到企業(yè)社會責任的領域,。這不僅泛化了企業(yè)社會責任的邊界，模糊了企業(yè)社會責任的本質,，提升了公眾對企業(yè)的過高期望值,，更使得企業(yè)在承擔社會責任過程中無所適從、壓力倍增,，無形中增加了企業(yè)承擔社會責任的心理成本,。這就需要我們對企業(yè)社會責任的層次,、邊界進行深入研究,，引導企業(yè)對社會責任的正確認識和行為實踐。
在重新定位企業(yè)社會責任內涵與邊界的基礎上,，社會各界需要密切關注日趨嚴峻的群體性企業(yè)社會責任缺失問題,。
當前，社會責任的缺失現(xiàn)象已不再局限于單個企業(yè)，行業(yè)性,、產(chǎn)業(yè)鏈式,、產(chǎn)業(yè)集群型的責任缺失情況不斷涌現(xiàn)，更大范圍,、更強力度地沖擊著社會的道德底線,，以更大的破壞力動搖著社會的誠信機制。例如食品行業(yè)的添加劑問題,、煤礦行業(yè)的生產(chǎn)安全問題,、建筑行業(yè)的工資拖欠問題、金融行業(yè)的亂收費問題等屢見不鮮,。出于某種共同的利益訴求,，這些責任缺失行為成了行業(yè)默認的“潛規(guī)則”，在監(jiān)督缺位的情況下大行其道,。這種群體性的企業(yè)社會責任缺失現(xiàn)象往往以一種隱蔽的方式不斷積累危險因素,，最終爆發(fā)性地對整個行業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈造成巨大沖擊,，直接威脅產(chǎn)業(yè)安全,。相對于單個企業(yè)的社會責任問題，群體性企業(yè)社會責任缺失的危害性更強,，更難治理,。因此，從產(chǎn)業(yè)層面關注群體性企業(yè)社會責任的缺失問題,，透視群體性責任缺失的表現(xiàn),、特征、原因及社會影響,，探索其治理機制,，是保障我國產(chǎn)業(yè)安全和經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。
此外,，新興產(chǎn)業(yè)尤其是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的社會責任問題也非常值得關注,，新興產(chǎn)業(yè)同樣存在著社會責任邊界與底線問題，忽視新興產(chǎn)業(yè)的社會責任問題很可能導致我國社會經(jīng)濟發(fā)展走上“先污染后治理”的老路,。越早關注新興產(chǎn)業(yè)的社會責任問題及其治理研究,，越有利于從源頭上確保新興產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)社會責任報告是企業(yè)參照企業(yè)社會責任標準,，將履行社會責任的理念,、戰(zhàn)略、行為與績效等信息向利益相關方進行披露的方式,。我國當前尚未制定出統(tǒng)一的企業(yè)社會責任標準,，因而企業(yè)在編制社會責任報告時標準不一,、自成體系，不但加大了公眾了解企業(yè)社會責任履行情況的難度,，也降低了企業(yè)社會責任報告的可信度和透明度,。企業(yè)社會責任報告的量化與規(guī)范研究將有益于彌補這一不足。
當前,，中國證監(jiān)會建議上市公司將“每股社會貢獻值”引入企業(yè)社會責任報告,，開創(chuàng)了企業(yè)社會責任量化披露的先河。學界應進一步強化該領域的量化研究,，突破企業(yè)社會責任信息披露方面的定性局限與困境,，提高企業(yè)社會責任報告的科學性和說服力。
要在企業(yè)社會責任報告中引入第三方審驗機制,。由獨立第三方出具審驗報告,，對社會責任報告的真實性和公允性進行驗證、評價,，提高報告的可信度和公眾的監(jiān)督力,。
企業(yè)社會責任歸根結底需要人來承擔，而人的行為與所受的教育相關,，尤其與價值觀教育直接相關,。因此，開展企業(yè)社會責任教育應成為高校人才培養(yǎng)和各類培訓機構管理者培訓的重要議題,�,？傮w來看，我國企業(yè)尤其是民營企業(yè)社會責任意識還相對薄弱,、企業(yè)社會責任缺失事件時有發(fā)生,，很大程度上歸因于企業(yè)社會責任教育的缺位。在目前的商科人才培養(yǎng)中,，對企業(yè)社會責任教育的弱化,，重知識輕道德、重能力輕素養(yǎng)的教育模式,，已在很大程度上引發(fā)了眾多企業(yè)的商業(yè)倫理失范問題,。
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基于企業(yè)社會責任的商業(yè)模式創(chuàng)新 |
企業(yè)最基本的責任是守法的前提下創(chuàng)造利潤和價值，讓企業(yè)承擔社會責任最有效,、最持續(xù)的方式就是讓企業(yè)社會責任與企業(yè)的商業(yè)模式相結合,，讓企業(yè)承擔社會責任成為企業(yè)創(chuàng)造價值和可持續(xù)發(fā)展最有力和有效的路徑。比如,，眾所周知的皇明太陽能就與政府一道向公眾宣傳“節(jié)能減排,，生態(tài)環(huán)保”的價值理念,，讓更多老百姓認識到未來中國的能源短缺,，認識到利用太陽能的緊迫性和重要性。現(xiàn)在的皇明已成為全世界最大的太陽能生產(chǎn)基地,。
事實上,，承擔社會責任與企業(yè)的商業(yè)模式從來都不是矛盾和對立的，關鍵是有沒有找到兩者的結合點和平衡點,。這就需要企業(yè)家具備超前的膽識和智慧,，主動將商業(yè)模式和社會責任進行整合，找到適合自身實際的社會責任承擔之道,。從國外的發(fā)展實踐來看,，越是重視社會責任，越是將利益相關者的訴求作為企業(yè)前進的動力,，企業(yè)發(fā)展越好,。