近年來(lái),，隨著汽車、居住等消費(fèi)熱點(diǎn)的降溫,，信息消費(fèi)持續(xù)快速增長(zhǎng),，異軍突起,。居民用于購(gòu)買信息產(chǎn)品和電信服務(wù)的支出顯著增加,，家庭信息化程度進(jìn)一步提高，信息消費(fèi)逐漸成為消費(fèi)的一大亮點(diǎn),。
擴(kuò)大消費(fèi)已成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵,，相關(guān)部門今年更是首次提出要積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等新型消費(fèi)業(yè)態(tài)，加上國(guó)家正大力推動(dòng)信息化基礎(chǔ)建設(shè),，國(guó)內(nèi)信息消費(fèi)有望迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇,。從趨勢(shì)看，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息經(jīng)濟(jì)技術(shù)的快速應(yīng)用發(fā)展，城鄉(xiāng)居民用于通信,、網(wǎng)絡(luò)等方面的消費(fèi)有望支撐消費(fèi)需求的快速增長(zhǎng),，并持續(xù)成為新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。
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信息產(chǎn)品消費(fèi)增勢(shì)迅猛,，擁有量快速攀升 |
10多年前,，由于受居民收入限制和價(jià)格較高等影響，移動(dòng)電話和家用電腦等信息科技產(chǎn)品在某種程度屬于奢侈品,，成為家庭富有的象征,。近年來(lái)隨著科技的發(fā)展，大量性能先進(jìn),、價(jià)格低廉的信息產(chǎn)品不斷推出,，極大地豐富了電子消費(fèi)品市場(chǎng)，刺激了居民的購(gòu)買欲望,，通信消費(fèi)漸成市場(chǎng)亮點(diǎn),，網(wǎng)絡(luò)接入加快普及。
1.居民信息消費(fèi)需求增長(zhǎng)強(qiáng)勁,。
隨著國(guó)家信息化建設(shè)的全面展開(kāi),，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷創(chuàng)新，居民信息消費(fèi)需求增長(zhǎng)強(qiáng)勁,。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì),，至2010年底，每百戶城鎮(zhèn)居民家庭擁有移動(dòng)電話188.9部,，比2005年增長(zhǎng)37.9%,，年均增長(zhǎng)6.6%；這些移動(dòng)電話中接入互聯(lián)網(wǎng)的有16部,，而2005年只有4.6部,，年均增長(zhǎng)28.1%；同時(shí),，每百戶城鎮(zhèn)居民家庭中有55.1臺(tái)計(jì)算機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng),，是2005年的2倍，年均增長(zhǎng)14.9%,。居民便捷地使用移動(dòng)設(shè)備接入無(wú)線互聯(lián)網(wǎng),，進(jìn)行互聯(lián)互通的信息時(shí)代正在到來(lái)。
據(jù)2011年11月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,，中國(guó)網(wǎng)民為5.05億,，網(wǎng)絡(luò)普及率為37.7%；手機(jī)網(wǎng)民為3.4億,，為網(wǎng)民總數(shù)的65.5%,。2012年預(yù)計(jì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶將突破6億,，超過(guò)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。龐大的用戶群體,，以及穩(wěn)定的使用習(xí)慣,，給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
2.居民通信服務(wù)費(fèi)支出大幅增加,。
信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展和居民收入的穩(wěn)步提升,，使得形式多樣的信息產(chǎn)品廣泛進(jìn)入到居民家中，有力促進(jìn)了居民信息服務(wù)支出的快速增長(zhǎng),。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì),，2010年，城鎮(zhèn)居民人均通信服務(wù)支出625元,，比2005年增長(zhǎng)50%,。其中，2010年人均電信費(fèi)支出相對(duì)2005年增長(zhǎng)51.3%,，年均增長(zhǎng)8.6%,，主要是上網(wǎng)費(fèi)有大幅增加。
3.信息產(chǎn)品消費(fèi)的快速增長(zhǎng),，大量增加了居民信息產(chǎn)品擁有量,。
隨著信息科技的快速發(fā)展，收入水平的提高,，
居民購(gòu)買信息產(chǎn)品更新?lián)Q代的加快,，家庭所擁有的電腦和移動(dòng)電話的質(zhì)量的不斷升級(jí)，從過(guò)去的臺(tái)式電腦到筆記本電腦,，再到目前的平板超薄型電腦,；移動(dòng)電話也從過(guò)去的普通按鍵式到現(xiàn)在的智能化觸摸屏的3G機(jī)，上網(wǎng)速度越來(lái)越快等因素的共同作用,，促進(jìn)了信息產(chǎn)品消費(fèi)的快速增長(zhǎng),。
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2010年末,，城鎮(zhèn)居民家庭每百戶家用電腦擁有量為71.1臺(tái),，比2002年增加了50.5臺(tái)，增長(zhǎng)2.5倍,。隨著人們生活節(jié)奏的加快以及移動(dòng)電話資費(fèi)的逐步下降,，移動(dòng)電話逐步取代傳統(tǒng)的固定電話成為人們的主要通訊工具。2010年,，城鎮(zhèn)居民家庭每百戶固定電話擁有量為80.9部,，比2002年減少12.8部，下降13.7%,；而每百戶移動(dòng)電話擁有量則從2002年的62.9部上升到2010年的188.9部,，增加126部，增長(zhǎng)2倍,。
4.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等新模式快速發(fā)展和新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)促進(jìn)了消費(fèi)的增長(zhǎng),。
在家庭信息化水平不斷提高的條件下，網(wǎng)上購(gòu)物以其產(chǎn)品豐富,、價(jià)格實(shí)惠,、購(gòu)買便捷、送貨上門等優(yōu)點(diǎn),，已漸漸成為一種流行的消費(fèi)方式,，尤其是國(guó)家關(guān)于第三方支付平臺(tái)的新規(guī)定以及銀聯(lián)推出的無(wú)卡支付平臺(tái)等政策為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等新型消費(fèi)模式提供了便利和良好環(huán)境，引發(fā)了居民網(wǎng)購(gòu)熱潮,。
據(jù)統(tǒng)計(jì),，2011年，郵購(gòu)及電子銷售業(yè)零售額比上年增長(zhǎng)近一倍,。同時(shí),新技術(shù)產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)也促進(jìn)了相關(guān)商品的消費(fèi),。2011年限額以上通訊器材類商品零售額比上年增長(zhǎng)27.5%，同比加快5.7個(gè)百分點(diǎn),，是16類商品中增長(zhǎng)最快的,。網(wǎng)上購(gòu)物、在線支付已成為不少居民熱衷的購(gòu)物方式,，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭,，成為正在興起的新熱點(diǎn)。
從國(guó)家政策分析,，積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等新型消費(fèi)業(yè)態(tài),，促進(jìn)信息消費(fèi)潛力的釋放，將是今后國(guó)家積極培育的新的消費(fèi)熱點(diǎn),。
從消費(fèi)環(huán)境看,，隨著信息技術(shù)的不斷升級(jí)，新的信息產(chǎn)品和服務(wù)不斷涌現(xiàn),。收發(fā)電子郵件,、信息查詢與瀏覽、網(wǎng)絡(luò)文件傳輸,、網(wǎng)絡(luò)聊天,、游戲娛樂(lè)、撰寫微博等一系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)已與居民的日常生活密不可分,；遠(yuǎn)程教育,、電子商務(wù)等由互聯(lián)網(wǎng)催生的信息服務(wù)消費(fèi)熱點(diǎn)不斷興起；由政府主導(dǎo)的信息港建設(shè)和信息高速公路的提速,，使居民獲取信息的渠道進(jìn)一步拓寬,，互聯(lián)網(wǎng)成為繼廣播,、電視、報(bào)紙之后居民了解信息的第四大“媒體”,。社會(huì)信息化進(jìn)程的穩(wěn)步推進(jìn),，將極大豐富居民可獲取的信息資源，進(jìn)而拉動(dòng)居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的快速增長(zhǎng),。
從發(fā)展趨勢(shì)分析,，信息消費(fèi)潛力和優(yōu)化空間依然較大。
一是促進(jìn)信息消費(fèi)增長(zhǎng)的政策將會(huì)陸續(xù)出爐,。對(duì)于寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō),，近期業(yè)界呼吁國(guó)家寬帶出臺(tái)的聲音日益高漲，國(guó)家寬帶戰(zhàn)略或已成型,，短期內(nèi)將可能出臺(tái)相關(guān)的寬帶提速方案,。
二是國(guó)內(nèi)寬帶水平仍有提升空間。據(jù)統(tǒng)計(jì),，截至2011年底,，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶達(dá)到1.56億戶，寬帶普及率達(dá)到11.7%,；其中在2兆以上超過(guò)84.4%,，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億。3G方面,，目前國(guó)內(nèi)3G用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.28億戶,，3G滲透率超過(guò)13%，3G用戶將進(jìn)入大規(guī)模普及階段,。
此外,，今年運(yùn)營(yíng)商將加大千元手機(jī)的支持力度，預(yù)計(jì)千元手機(jī)將成為今年的主流,。在此基礎(chǔ)上,，手機(jī)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)前景將十分樂(lè)觀。3G的快速發(fā)展,，移動(dòng)視頻的部分需求或?qū)⒓ぐl(fā)出來(lái),，預(yù)示著信息消費(fèi)潛力將進(jìn)一步釋放，對(duì)擴(kuò)大國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求構(gòu)成重要支撐,。
三是國(guó)內(nèi)信息消費(fèi)需求龐大,。據(jù)有關(guān)部門預(yù)測(cè)，到2015年,，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)在零售總額的比重將從目前的3.3%增至2015年的7.4%,，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到33%，電子商務(wù)將滲透至所有行業(yè)品類,，市場(chǎng)價(jià)值突破2萬(wàn)億元人民幣,。
四是城鄉(xiāng)之間,、東西部之間的信息化水平有待提高。即將出臺(tái)的寬帶“十二五”規(guī)劃指出,，到2015年末,，城市家庭帶寬達(dá)到20兆以上,，農(nóng)村家庭達(dá)到4兆以上,，東部發(fā)達(dá)地區(qū)省會(huì)城市家庭達(dá)到100兆。2011年下半年以來(lái),，部分城市實(shí)現(xiàn)寬帶免費(fèi)提速,，讓用戶體驗(yàn)到光網(wǎng)城市的美麗。與之形成對(duì)比的是,，農(nóng)村寬帶建設(shè)成本高昂,，單靠運(yùn)營(yíng)商難以迅速改變當(dāng)前局面。城鄉(xiāng)信息化差距也蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 五是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)將會(huì)快速普及,。我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)已經(jīng)達(dá)到
5.05 億,，其中手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量達(dá) 3.4
億，而這個(gè)龐大的數(shù)據(jù)還將繼續(xù)增長(zhǎng),。隨著智能手機(jī)的普及,，手機(jī)上網(wǎng)、支付模式的逐漸成熟,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物變得更加快捷和普及,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為未來(lái)發(fā)展的一個(gè)新浪潮。
應(yīng)該看到,，國(guó)內(nèi)寬帶水平整體上與發(fā)達(dá)國(guó)家還存在一定差距,，使得信息化應(yīng)用的普及推廣遭遇瓶頸，目前運(yùn)營(yíng)商加快寬帶硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，而應(yīng)用開(kāi)發(fā)還處在第二位,，因此，信息化應(yīng)用水平還有待提高,，寬帶上網(wǎng)應(yīng)加快提速,。
1.抓住信息消費(fèi)升級(jí)機(jī)遇，積極拓展居民信息消費(fèi)市場(chǎng)空間,。
政策扶持,，協(xié)調(diào)資源，將信息化的各種業(yè)務(wù)深入到居民家庭,，為更多的信息化增值服務(wù)提供通道,，形成家庭信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)家庭信息服務(wù)的各種增值業(yè)務(wù)迅速成長(zhǎng),。支持和鼓勵(lì)從電子政務(wù),、遠(yuǎn)程教育,、遠(yuǎn)程醫(yī)療等家庭應(yīng)用信息化入手，積極發(fā)展數(shù)字多媒體,、推動(dòng)居民家庭教育信息化,，居民學(xué)習(xí)娛樂(lè)信息化，居民家庭金融信息化,，居民網(wǎng)上辦事信息化,，著力推進(jìn)居民家庭信息化不斷向高級(jí)智能化發(fā)展，擴(kuò)大居民信息消費(fèi)的空間,。
2.積極探索“三網(wǎng)融合”新體系,，推動(dòng)社會(huì)信息化發(fā)展，為居民信息消費(fèi)提供良好的外部環(huán)境,。
三網(wǎng)融合,，即廣播電視網(wǎng)、電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合,，其中互聯(lián)網(wǎng)是核心,。三網(wǎng)融合將數(shù)據(jù)、聲音,、圖像這三種業(yè)務(wù)用一個(gè)網(wǎng)絡(luò),、一種平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)，為信息業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了更廣的空間,�,！叭W(wǎng)融合”的成功將極大地推動(dòng)未來(lái)的社會(huì)信息化發(fā)展，對(duì)開(kāi)拓居民家庭信息消費(fèi)新市場(chǎng)具有重大促進(jìn)作用,。
3.推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。
當(dāng)前正處于全球新一輪信息技術(shù)變革的戰(zhàn)略機(jī)遇期,，廣東要積極推動(dòng)三網(wǎng)融合技術(shù)的自主創(chuàng)新,，融合居民家庭信息消費(fèi)的市場(chǎng)需求，加大研發(fā)力度,，著力打造新一代智能化的移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng),，加快推進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而帶動(dòng)居民信息消費(fèi)不斷升級(jí),。
4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)監(jiān)管力度,，為居民信息消費(fèi)提供安全、健康的市場(chǎng)環(huán)境,。
隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的不斷深入,，互聯(lián)網(wǎng)中也出現(xiàn)了一些不健康、不文明的信息污染，虛假?gòu)V告的發(fā)布,、網(wǎng)絡(luò)欺詐,、電腦病毒的泛濫等網(wǎng)絡(luò)不文明行為時(shí)有發(fā)生，這無(wú)疑對(duì)居民正常的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)構(gòu)成威脅,，從而影響到居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的積極性,。政府有關(guān)部門要大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的管理和監(jiān)督，綜合運(yùn)用政策,、法律,、經(jīng)濟(jì)等手段，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息市場(chǎng)各有關(guān)方面進(jìn)行協(xié)調(diào),、監(jiān)督和控制,，為居民信息消費(fèi)提供安全健康的市場(chǎng)環(huán)境,。