近年來,，隨著汽車,、居住等消費(fèi)熱點(diǎn)的降溫,，信息消費(fèi)持續(xù)快速增長,，異軍突起,。居民用于購買信息產(chǎn)品和電信服務(wù)的支出顯著增加,，家庭信息化程度進(jìn)一步提高,，信息消費(fèi)逐漸成為消費(fèi)的一大亮點(diǎn),。
擴(kuò)大消費(fèi)已成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵,，相關(guān)部門今年更是首次提出要積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購物等新型消費(fèi)業(yè)態(tài),，加上國家正大力推動信息化基礎(chǔ)建設(shè)，國內(nèi)信息消費(fèi)有望迎來發(fā)展新機(jī)遇,。從趨勢看,，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息經(jīng)濟(jì)技術(shù)的快速應(yīng)用發(fā)展，城鄉(xiāng)居民用于通信,、網(wǎng)絡(luò)等方面的消費(fèi)有望支撐消費(fèi)需求的快速增長,，并持續(xù)成為新的消費(fèi)增長點(diǎn)。
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信息產(chǎn)品消費(fèi)增勢迅猛,，擁有量快速攀升 |
10多年前,，由于受居民收入限制和價格較高等影響，移動電話和家用電腦等信息科技產(chǎn)品在某種程度屬于奢侈品,，成為家庭富有的象征,。近年來隨著科技的發(fā)展,，大量性能先進(jìn)、價格低廉的信息產(chǎn)品不斷推出,，極大地豐富了電子消費(fèi)品市場,，刺激了居民的購買欲望，通信消費(fèi)漸成市場亮點(diǎn),，網(wǎng)絡(luò)接入加快普及,。
1.居民信息消費(fèi)需求增長強(qiáng)勁。
隨著國家信息化建設(shè)的全面展開,，計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷創(chuàng)新,，居民信息消費(fèi)需求增長強(qiáng)勁。據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計,，至2010年底,，每百戶城鎮(zhèn)居民家庭擁有移動電話188.9部，比2005年增長37.9%,，年均增長6.6%,；這些移動電話中接入互聯(lián)網(wǎng)的有16部，而2005年只有4.6部,，年均增長28.1%,；同時，每百戶城鎮(zhèn)居民家庭中有55.1臺計算機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng),，是2005年的2倍,，年均增長14.9%。居民便捷地使用移動設(shè)備接入無線互聯(lián)網(wǎng),，進(jìn)行互聯(lián)互通的信息時代正在到來,。
據(jù)2011年11月中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民為5.05億,，網(wǎng)絡(luò)普及率為37.7%,；手機(jī)網(wǎng)民為3.4億，為網(wǎng)民總數(shù)的65.5%,。2012年預(yù)計移動互聯(lián)網(wǎng)用戶將突破6億,，超過傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶。龐大的用戶群體,，以及穩(wěn)定的使用習(xí)慣,，給移動互聯(lián)網(wǎng)帶來巨大的市場機(jī)會。
2.居民通信服務(wù)費(fèi)支出大幅增加,。
信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展和居民收入的穩(wěn)步提升,，使得形式多樣的信息產(chǎn)品廣泛進(jìn)入到居民家中，有力促進(jìn)了居民信息服務(wù)支出的快速增長,。據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計,，2010年,，城鎮(zhèn)居民人均通信服務(wù)支出625元，比2005年增長50%,。其中,，2010年人均電信費(fèi)支出相對2005年增長51.3%，年均增長8.6%,，主要是上網(wǎng)費(fèi)有大幅增加,。
3.信息產(chǎn)品消費(fèi)的快速增長，大量增加了居民信息產(chǎn)品擁有量,。
隨著信息科技的快速發(fā)展,，收入水平的提高，
居民購買信息產(chǎn)品更新?lián)Q代的加快,，家庭所擁有的電腦和移動電話的質(zhì)量的不斷升級，從過去的臺式電腦到筆記本電腦,，再到目前的平板超薄型電腦,；移動電話也從過去的普通按鍵式到現(xiàn)在的智能化觸摸屏的3G機(jī)，上網(wǎng)速度越來越快等因素的共同作用,，促進(jìn)了信息產(chǎn)品消費(fèi)的快速增長,。
據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，2010年末,，城鎮(zhèn)居民家庭每百戶家用電腦擁有量為71.1臺,，比2002年增加了50.5臺，增長2.5倍,。隨著人們生活節(jié)奏的加快以及移動電話資費(fèi)的逐步下降,，移動電話逐步取代傳統(tǒng)的固定電話成為人們的主要通訊工具。2010年,，城鎮(zhèn)居民家庭每百戶固定電話擁有量為80.9部,，比2002年減少12.8部，下降13.7%,；而每百戶移動電話擁有量則從2002年的62.9部上升到2010年的188.9部,，增加126部，增長2倍,。
4.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等新模式快速發(fā)展和新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)促進(jìn)了消費(fèi)的增長,。
在家庭信息化水平不斷提高的條件下，網(wǎng)上購物以其產(chǎn)品豐富,、價格實惠,、購買便捷、送貨上門等優(yōu)點(diǎn),，已漸漸成為一種流行的消費(fèi)方式,，尤其是國家關(guān)于第三方支付平臺的新規(guī)定以及銀聯(lián)推出的無卡支付平臺等政策為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等新型消費(fèi)模式提供了便利和良好環(huán)境,，引發(fā)了居民網(wǎng)購熱潮。
據(jù)統(tǒng)計,，2011年,，郵購及電子銷售業(yè)零售額比上年增長近一倍。同時,新技術(shù)產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)也促進(jìn)了相關(guān)商品的消費(fèi),。2011年限額以上通訊器材類商品零售額比上年增長27.5%,，同比加快5.7個百分點(diǎn)，是16類商品中增長最快的,。網(wǎng)上購物,、在線支付已成為不少居民熱衷的購物方式，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)呈現(xiàn)高速增長的勢頭,，成為正在興起的新熱點(diǎn),。
從國家政策分析，積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購物等新型消費(fèi)業(yè)態(tài),，促進(jìn)信息消費(fèi)潛力的釋放,，將是今后國家積極培育的新的消費(fèi)熱點(diǎn)。
從消費(fèi)環(huán)境看,，隨著信息技術(shù)的不斷升級,，新的信息產(chǎn)品和服務(wù)不斷涌現(xiàn)。收發(fā)電子郵件,、信息查詢與瀏覽,、網(wǎng)絡(luò)文件傳輸、網(wǎng)絡(luò)聊天,、游戲娛樂,、撰寫微博等一系列網(wǎng)絡(luò)活動已與居民的日常生活密不可分；遠(yuǎn)程教育,、電子商務(wù)等由互聯(lián)網(wǎng)催生的信息服務(wù)消費(fèi)熱點(diǎn)不斷興起,；由政府主導(dǎo)的信息港建設(shè)和信息高速公路的提速，使居民獲取信息的渠道進(jìn)一步拓寬,，互聯(lián)網(wǎng)成為繼廣播,、電視、報紙之后居民了解信息的第四大“媒體”,。社會信息化進(jìn)程的穩(wěn)步推進(jìn),，將極大豐富居民可獲取的信息資源，進(jìn)而拉動居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的快速增長,。
從發(fā)展趨勢分析,，信息消費(fèi)潛力和優(yōu)化空間依然較大。
一是促進(jìn)信息消費(fèi)增長的政策將會陸續(xù)出爐,。對于寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說,，近期業(yè)界呼吁國家寬帶出臺的聲音日益高漲,，國家寬帶戰(zhàn)略或已成型，短期內(nèi)將可能出臺相關(guān)的寬帶提速方案,。
二是國內(nèi)寬帶水平仍有提升空間,。據(jù)統(tǒng)計，截至2011年底,，我國互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶達(dá)到1.56億戶,，寬帶普及率達(dá)到11.7%；其中在2兆以上超過84.4%,，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.13億,。3G方面，目前國內(nèi)3G用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.28億戶,，3G滲透率超過13%,，3G用戶將進(jìn)入大規(guī)模普及階段。
此外,，今年運(yùn)營商將加大千元手機(jī)的支持力度,，預(yù)計千元手機(jī)將成為今年的主流。在此基礎(chǔ)上,，手機(jī)電子商務(wù)市場規(guī)模增長前景將十分樂觀,。3G的快速發(fā)展,，移動視頻的部分需求或?qū)⒓ぐl(fā)出來,，預(yù)示著信息消費(fèi)潛力將進(jìn)一步釋放，對擴(kuò)大國內(nèi)消費(fèi)需求構(gòu)成重要支撐,。
三是國內(nèi)信息消費(fèi)需求龐大,。據(jù)有關(guān)部門預(yù)測，到2015年,，國內(nèi)電子商務(wù)在零售總額的比重將從目前的3.3%增至2015年的7.4%,，年均復(fù)合增長率達(dá)到33%，電子商務(wù)將滲透至所有行業(yè)品類,，市場價值突破2萬億元人民幣,。
四是城鄉(xiāng)之間、東西部之間的信息化水平有待提高,。即將出臺的寬帶“十二五”規(guī)劃指出,，到2015年末，城市家庭帶寬達(dá)到20兆以上,，農(nóng)村家庭達(dá)到4兆以上,，東部發(fā)達(dá)地區(qū)省會城市家庭達(dá)到100兆。2011年下半年以來,，部分城市實現(xiàn)寬帶免費(fèi)提速,，讓用戶體驗到光網(wǎng)城市的美麗,。與之形成對比的是，農(nóng)村寬帶建設(shè)成本高昂,，單靠運(yùn)營商難以迅速改變當(dāng)前局面,。城鄉(xiāng)信息化差距也蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 五是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)將會快速普及。我國網(wǎng)民總數(shù)已經(jīng)達(dá)到
5.05 億,，其中手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量達(dá) 3.4
億,，而這個龐大的數(shù)據(jù)還將繼續(xù)增長。隨著智能手機(jī)的普及,，手機(jī)上網(wǎng),、支付模式的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)購物變得更加快捷和普及,，移動互聯(lián)網(wǎng)將成為未來發(fā)展的一個新浪潮,。
應(yīng)該看到，國內(nèi)寬帶水平整體上與發(fā)達(dá)國家還存在一定差距,，使得信息化應(yīng)用的普及推廣遭遇瓶頸,，目前運(yùn)營商加快寬帶硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，而應(yīng)用開發(fā)還處在第二位,，因此,，信息化應(yīng)用水平還有待提高，寬帶上網(wǎng)應(yīng)加快提速,。
1.抓住信息消費(fèi)升級機(jī)遇,，積極拓展居民信息消費(fèi)市場空間。
政策扶持,，協(xié)調(diào)資源,，將信息化的各種業(yè)務(wù)深入到居民家庭，為更多的信息化增值服務(wù)提供通道,，形成家庭信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,，促進(jìn)家庭信息服務(wù)的各種增值業(yè)務(wù)迅速成長。支持和鼓勵從電子政務(wù),、遠(yuǎn)程教育,、遠(yuǎn)程醫(yī)療等家庭應(yīng)用信息化入手，積極發(fā)展數(shù)字多媒體,、推動居民家庭教育信息化,，居民學(xué)習(xí)娛樂信息化，居民家庭金融信息化,，居民網(wǎng)上辦事信息化,，著力推進(jìn)居民家庭信息化不斷向高級智能化發(fā)展，擴(kuò)大居民信息消費(fèi)的空間。
2.積極探索“三網(wǎng)融合”新體系,，推動社會信息化發(fā)展,，為居民信息消費(fèi)提供良好的外部環(huán)境。
三網(wǎng)融合,，即廣播電視網(wǎng),、電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，其中互聯(lián)網(wǎng)是核心,。三網(wǎng)融合將數(shù)據(jù),、聲音、圖像這三種業(yè)務(wù)用一個網(wǎng)絡(luò),、一種平臺進(jìn)行服務(wù),，為信息業(yè)務(wù)創(chuàng)新提供了更廣的空間�,！叭W(wǎng)融合”的成功將極大地推動未來的社會信息化發(fā)展,，對開拓居民家庭信息消費(fèi)新市場具有重大促進(jìn)作用。
3.推動信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,，加快轉(zhuǎn)型升級,。
當(dāng)前正處于全球新一輪信息技術(shù)變革的戰(zhàn)略機(jī)遇期，廣東要積極推動三網(wǎng)融合技術(shù)的自主創(chuàng)新,，融合居民家庭信息消費(fèi)的市場需求,，加大研發(fā)力度，著力打造新一代智能化的移動通信和互聯(lián)網(wǎng),，加快推進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,，從而帶動居民信息消費(fèi)不斷升級。
4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息市場監(jiān)管力度,，為居民信息消費(fèi)提供安全,、健康的市場環(huán)境,。
隨著社會信息化進(jìn)程的不斷深入,，互聯(lián)網(wǎng)中也出現(xiàn)了一些不健康、不文明的信息污染,，虛假廣告的發(fā)布,、網(wǎng)絡(luò)欺詐、電腦病毒的泛濫等網(wǎng)絡(luò)不文明行為時有發(fā)生,，這無疑對居民正常的網(wǎng)絡(luò)活動構(gòu)成威脅,，從而影響到居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的積極性。政府有關(guān)部門要大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息市場的管理和監(jiān)督,，綜合運(yùn)用政策,、法律、經(jīng)濟(jì)等手段,，對互聯(lián)網(wǎng)信息市場各有關(guān)方面進(jìn)行協(xié)調(diào),、監(jiān)督和控制,，為居民信息消費(fèi)提供安全健康的市場環(huán)境。