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“今天你洗鼻子了嗎,？”也許有一天，人們的生活理念和習(xí)慣會(huì)發(fā)展到將這句話作為問(wèn)候語(yǔ),，但至少在今天,，洗鼻不管從傳統(tǒng)觀念還是醫(yī)學(xué)專業(yè)角度來(lái)說(shuō)，都很難讓普通大眾接受,。因此,，當(dāng)上海氣象局推出“洗鼻指數(shù)”，作為公共服務(wù)創(chuàng)新的一項(xiàng)舉措時(shí),，輿論嘩然也就在意料之中了,。
其實(shí),，在一片爭(zhēng)議聲中,，我們還是應(yīng)該看到,，氣象部門(mén)有一種可喜的變化，那就是從“閉門(mén)報(bào)天氣”到“開(kāi)門(mén)辦氣象”,，積極推出各項(xiàng)與市民生活息息相關(guān)的天氣指數(shù),，就是一種趨勢(shì)。而且事實(shí)上,，氣象局此前推出的“洗曬指數(shù)”,、“洗車(chē)指數(shù)”，都受到了市民的好評(píng),，成為百姓生活的“幫手”,。要知道，氣象預(yù)報(bào)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,，這就意味著,，如果“關(guān)起門(mén)”來(lái)搞氣象，與普通百姓的距離會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn),，信息的不對(duì)稱性會(huì)越來(lái)越大,。從這個(gè)角度看，我們應(yīng)該為氣象部門(mén)的革新精神叫好,，這也是很多政府部門(mén),，尤其是服務(wù)類行業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
然而,，好心未必能辦成好事,。這里的關(guān)鍵是，對(duì)于公共產(chǎn)品的定位和運(yùn)作要慎重,，否則就會(huì)陷入“被利用”的泥淖,，喪失公共產(chǎn)品的權(quán)威性。不可否認(rèn),，公共產(chǎn)品的創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)需要市場(chǎng)的力量,，這也有助于調(diào)動(dòng)各方的積極性，共同發(fā)掘需求,，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,。但是，商業(yè)化運(yùn)作不等于讓位于商業(yè)利益,，走市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)之路也不意味著“讓資本肆意地說(shuō)話”,。有報(bào)道說(shuō)，在推廣“洗鼻指數(shù)”的現(xiàn)場(chǎng),，始終有一個(gè)洗鼻器生產(chǎn)廠商的身影,，甚至氣象局也不避諱地宣稱,，“洗鼻指數(shù)”的出臺(tái)正是與該廠家合作的結(jié)果。這種做法的結(jié)果只能讓市民反感,，對(duì)公共產(chǎn)品的屬性產(chǎn)生疑問(wèn),。
如果說(shuō)，僅僅是反感,，那市民受到傷害可能僅限于“生氣一場(chǎng)”而已,。但更大的問(wèn)題是，公共產(chǎn)品還有一定的指導(dǎo)性,，很多市民會(huì)“照章辦事”,，因?yàn)椤斑@是氣象局說(shuō)的”。如果那樣,，產(chǎn)生的后果就難以想象了,。目前，已經(jīng)有權(quán)威的耳喉鼻科專家站出來(lái)表示,，人體的鼻腔不宜經(jīng)常清洗,，這樣做不僅沒(méi)有好處，還會(huì)大大傷害身體,。我們不清楚的是,，在推出“洗鼻指數(shù)”之前，有關(guān)部門(mén)有沒(méi)有聽(tīng)取過(guò)醫(yī)學(xué)專家的意見(jiàn),，或者說(shuō)有沒(méi)有充分聽(tīng)取各方的聲音,。至少?gòu)哪壳暗纳鐣?huì)反應(yīng)來(lái)看，有些聲音被忽視了,，而有些聲音被過(guò)分地放大了,。
其實(shí)，不僅僅是氣象產(chǎn)品,，像慈善基金,、希望工程等公益類項(xiàng)目都存在如何慎重推進(jìn)商業(yè)化的問(wèn)題，否則各種丑聞和爭(zhēng)議也許會(huì)讓創(chuàng)新之路“半道而廢”,。
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