塑化劑(Plasticizers)或稱增塑劑,、可塑劑、鄰苯二甲酸酯,，是一種增加材料柔軟性的添加劑,，在工業(yè)和建筑業(yè)被廣泛使用,。然而,，一些不良商家卻將之用于食品,。在臺(tái)灣沸沸揚(yáng)揚(yáng)的食品塑化劑事件尚未平息之際，國家藥監(jiān)局也已于6月12日發(fā)出通知,，在廣東,、浙江4家企業(yè)8個(gè)樣品中檢出了塑化劑,。隨著檢測的深入,，被檢測出含塑化劑的食品自然將不止這些。
由于塑化劑不屬食品添加劑,，食用含有塑化劑的食品,，會(huì)引起男性內(nèi)分泌紊亂，導(dǎo)致精子數(shù)量減少,、生殖能力下降,，促使女性性早熟等。兒童比成人更易受到傷害,，特別是尚在母親體內(nèi)的男性嬰兒通過孕婦血液攝入塑化劑中的DEHP,，產(chǎn)生的危害更大。有研究表明,，孕婦血液中的DEHP濃度越高,，產(chǎn)下的男嬰有越高的風(fēng)險(xiǎn)，出現(xiàn)陰莖變細(xì),、肛門與生殖器距離變短,、睪丸不全等癥狀。
那么,，購買了含塑化劑食品的消費(fèi)者該怎樣獲得賠償,？
1、消費(fèi)者或者其他受害人因含塑化劑食品造成人身損害的,，可以向銷售者要求賠償,，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。
2,、原生產(chǎn),、銷售企業(yè)分立、合并的,，可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償,。
3、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供含塑化劑食品的,，消費(fèi)者可以要求其賠償,，也可以向營業(yè)執(zhí)照的實(shí)際持有人要求賠償,。
4、消費(fèi)者在展銷會(huì),、租賃柜臺(tái)購買了含塑化劑食品的,，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后,，也可以向展銷會(huì)的舉辦者,、柜臺(tái)的出租者要求賠償。
5,、消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營者利用虛假廣告提供含塑化劑食品的,，可以向經(jīng)營者要求賠償，并請(qǐng)求行政主管部門對(duì)廣告發(fā)布者予以懲處,。廣告發(fā)布者不能提供經(jīng)營者的真實(shí)名稱,、地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條規(guī)定,，消費(fèi)者遭遇塑化劑食品，可以通過下列途徑解決：
1,、與經(jīng)營者協(xié)商和解,。即找經(jīng)營者陳述自己購買含塑化劑食品的經(jīng)過，并依法提出索賠要求,，通過協(xié)商解決問題,。
2、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,。投訴應(yīng)寫明投訴人姓名,、地址、郵政編碼和被投訴單位名稱,、地址,，受損害事實(shí)，所購商品的名稱,、牌號(hào),、規(guī)格、數(shù)量,、價(jià)格,、生產(chǎn)單位及交涉經(jīng)過等，并提出自己的要求,。
3,、向有關(guān)行政執(zhí)法部門(如工商、技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生,、商檢)申訴,。即通過直接向經(jīng)營者的行政主管部門或所在地行政執(zhí)法部門出示證據(jù)，陳述受害經(jīng)過,，提出索賠要求,。由有關(guān)部門在弄清事實(shí)的基礎(chǔ)上，依法做出賠償?shù)葲Q定,。
4,、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。
5,、向人民法院起訴,。消費(fèi)者對(duì)以下四種情況，可向人民法院起訴：(1)與經(jīng)營者協(xié)商不成,；(2)對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解或行政部門已做出的賠償決定不滿意,；(3)經(jīng)營者拒不執(zhí)行已做出的調(diào)解和賠償決定,；(4)消費(fèi)者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴后,，經(jīng)調(diào)解不成的。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《侵權(quán)責(zé)任法》和《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》,，消費(fèi)者索賠的范圍包括：
1、消費(fèi)者因就醫(yī)支出的各項(xiàng)費(fèi)用以及因誤工減少的收入,，包括醫(yī)療費(fèi),、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi),、交通費(fèi),、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi),、必要的營養(yǎng)費(fèi),。
2、消費(fèi)者因致殘而增加的必要支出,，如殘疾賠償金,、康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi),、后續(xù)治療費(fèi),。
3、消費(fèi)者死亡的喪葬費(fèi),、死亡賠償金以及消費(fèi)者親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi),、住宿費(fèi)和誤工損失及其它合理費(fèi)用。
4、消費(fèi)者或者近親屬遭受精神損害的撫慰金,，即精神損失費(fèi),。
5、如果生產(chǎn)者或者銷售者明知其生產(chǎn)或銷售的食品含有塑化劑,，消費(fèi)者除要求上述賠償損失外,，還可以根據(jù)《食品安全法》第九十六條之規(guī)定，向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金,。
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消費(fèi)者索賠應(yīng)注意的事項(xiàng) |
消費(fèi)者維權(quán)時(shí),，應(yīng)當(dāng)提交以下相關(guān)的證據(jù)：
1、食品的包裝袋,、剩余食品,、購買食品的發(fā)票等。
2,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的醫(yī)藥費(fèi),、住院費(fèi)等收款憑證、病歷和診斷證明等,。
3,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的接受治療的誤工時(shí)間證明。消費(fèi)者因致殘持續(xù)誤工的,，誤工時(shí)間可以計(jì)算至定殘日前一天,。
4、消費(fèi)者及其必要的陪護(hù)人員因就醫(yī)或者轉(zhuǎn)院治療實(shí)際發(fā)生交通費(fèi),。交通費(fèi)應(yīng)當(dāng)以正式票據(jù)為憑,。有關(guān)憑據(jù)應(yīng)當(dāng)與就醫(yī)地點(diǎn)、時(shí)間,、人數(shù),、次數(shù)相符合。
5,、戶籍情況證明,。用于證明消費(fèi)者應(yīng)按城鎮(zhèn)還是農(nóng)村居民標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算工資、殘疾賠償金等,。