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2011年5月19日是首個“中國旅游日”,，全國各地旅游業(yè)紛紛以各種優(yōu)惠措施推動“全民旅游”,。不過，旅行社和景區(qū)景點掀起的優(yōu)惠打折活動,，似乎并未引起消費者更大關(guān)注,，而面對近幾年旅游業(yè)種種亂象，消費者更為謹慎,，擔心讓利背后的服務(wù)會不會也大打折扣,？（中新網(wǎng)5月19日）
首次設(shè)立“中國旅游日”，對于旅游業(yè)的推動作用顯然不容低估,，各景區(qū)及旅行社的超常熱情也在情理之中,。值此“旅游日”之際，仍需特別強調(diào)游客的權(quán)利問題,。首個“旅游日”更應(yīng)是“旅游權(quán)利日”,。
與景區(qū)、旅行社消費打折相比,，游客可能更關(guān)心走在路上,，如何能游得開心、順心,、省心,？這些年來，盡管旅游行政主管部門每每公布監(jiān)督電話,、曝光典型案件,、嚴厲查處不當行為，但游客權(quán)利被侵害的情形,，并未有根本性好轉(zhuǎn),，甚至有變本加厲的趨勢。
旅游業(yè)亂象大抵包括,，導游,、旅行社從購物商店抽取高額傭金，如此前央視曝光的杭州“龍井問茶”游,，導游抽取的傭金竟是購物價格的一半,。此外，還有山水景觀游變成拜神,、購物游,；游客遭遇人身侵害，被導游辱罵,、毆打,，等等,。這些事件可能因為媒體的曝光而得到妥善處理，但不可避免地也會影響到社會公眾對于中國旅游業(yè)現(xiàn)狀的評價,。
旅游本身是一件怡神養(yǎng)性的“平生快事”,，在這個過程中，景區(qū),、旅行社乃至商家適當刺激一下游客的消費,，也無可厚非。但與一時的獲利,，甚至不當?shù)美绕饋�,，旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)范更為重要。游客的權(quán)利越是受到尊重和保護,，則旅游業(yè)的“盤子”就越能做大,，獲利就越是豐厚，反之亦然,。
眼下,，各地旅游市場的管理、規(guī)范和監(jiān)督,，依然有賴于地方旅游行政主管部門的強力介入,。一方面，行政強力固然可以推動或者制止一些事情,；另一方面,，卻也存在職責不清、管辦混淆的問題,，因為旅游行政主管部門同樣負有推動地方旅游業(yè)發(fā)展的職能,，二者不免時有沖突。更何況,，有些地方旅游行政管理和景區(qū)經(jīng)營并沒有徹底分開,，游客的權(quán)利很多時候其實很難得到切實保護。
除了行政引導,，也應(yīng)更加強化行業(yè)協(xié)會對旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的規(guī)范管理,，行業(yè)協(xié)會不能成為旅游從業(yè)企業(yè)的俱樂部，更不能成為一個可有可無的擺設(shè),。應(yīng)該通過市場的監(jiān)管,，以匡正旅游業(yè)早已存在的“潛規(guī)則”、“灰色行規(guī)”,，營造一個健康有序,，能夠真正尊重游客權(quán)利的旅游環(huán)境，以強化游客及行業(yè)從業(yè)者的信心。
目前中國國內(nèi)旅游市場正在形成全球最大的國內(nèi)旅游市場,，中國到2015年將發(fā)展到入境過夜游客接近1億人次,，國內(nèi)旅游人數(shù)33億人次，屆時應(yīng)該是世界最大的“旅游目的地國”,。而此前,，美國波士頓咨詢公司在其最新研究報告中也指出，占中國旅游業(yè)主要份額的國內(nèi)游每年將會增長16%,，到2020年，市值將增至3.9萬億元,。首個“中國旅游日”的設(shè)立,，可謂一個關(guān)鍵性節(jié)點。向何處走,，全在于旅游行政主管部門乃至大量的景區(qū),、旅行社、商家等如何去做,。一句話,，“中國旅游日”不能僅僅是把人忽悠出來就可以的。
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