在質(zhì)疑香港的“不文明”和“法律環(huán)境”的同時(shí),,是否想過:強(qiáng)迫游客購(gòu)物的僅僅是香港嗎,?不文明的社會(huì)又何嘗不在我們身邊?我們?cè)庥龈嗟膬?nèi)地旅游市場(chǎng)又有著怎樣驕人的法律環(huán)境呢,?
恐嚇要挾辱罵怒斥,,香港導(dǎo)游逼內(nèi)地游客購(gòu)物的“阿珍事件”剛平息,,香港導(dǎo)游界又起風(fēng)波。2月5日,,香港九龍土瓜灣發(fā)生一起香港女導(dǎo)游和內(nèi)地客發(fā)生肢體沖突事件,。7日,,九龍城裁判法院裁判官判每人罰款1000元及守行為一年,其間不得干犯暴力及威嚇有關(guān)的罪行,。
曾幾何時(shí),,香港不僅是繁華都市的典范,更是法治昌盛的典范,,香港人樂善好施,、克己守法,注意文明禮貌,,懂得國(guó)際禮儀,,向來是華人世界優(yōu)秀公民素質(zhì)的榜樣。然而,,就在這樣一個(gè)令人神往的法治圣地,,竟然一再出現(xiàn)悖逆法治的沖突事件,難怪引發(fā)內(nèi)地民眾的不滿,。
這樣的個(gè)案或許反映出香港旅游業(yè)欠規(guī)范的現(xiàn)狀,,但我們?cè)诒磉_(dá)不滿的同時(shí),其實(shí)存在著一個(gè)“香港優(yōu)于內(nèi)地”的先驗(yàn)性判斷,,正是因?yàn)榘l(fā)生在香港而不是內(nèi)地,,所以才讓人感到驚嘆甚至不可容忍。不妨設(shè)想,,假如類似案件發(fā)生在內(nèi)地或是香港的近鄰深圳,,是否還具有這樣典型的個(gè)案效應(yīng),?這種“內(nèi)丑不足道”的邏輯本身,,我以為更值得檢討。
聰明的人在看到別人的弱點(diǎn)時(shí),,總會(huì)反思到自己的不足,。在質(zhì)疑香港的“不文明”和“法律環(huán)境”的同時(shí),是否想過:強(qiáng)迫游客購(gòu)物的僅僅是香港嗎,?不文明的社會(huì)又何嘗不在我們身邊,?我們?cè)庥龈嗟膬?nèi)地旅游市場(chǎng)又有著怎樣驕人的法律環(huán)境呢?相信每個(gè)有過旅游經(jīng)歷的人都有體會(huì),,內(nèi)地的旅游市場(chǎng)同樣混亂甚至更為無序,。合同上標(biāo)明的待遇條款,總是被不起眼的格式條款所規(guī)避,,吸引游客的“三星級(jí)酒店”,,永遠(yuǎn)會(huì)被他們所隨意解釋的“準(zhǔn)三星級(jí)酒店”所取代,至于旅游途中的購(gòu)物安排,,則更是連哄帶騙,、花樣百出,,對(duì)于這樣的“花錢買氣受”,難道僅僅因?yàn)槭前l(fā)生在內(nèi)地,,我們就該一直“忍氣吞聲”了嗎,?
在認(rèn)清自身不足的同時(shí),我們還應(yīng)反思整治旅游市場(chǎng)的思維方式,。于我們的思維模式里,,一旦出現(xiàn)類似的個(gè)案警示,政府勢(shì)必采取強(qiáng)有力的干預(yù)手段,,一些違規(guī)操作見利忘義之徒也定會(huì)懾于行政權(quán)威而暫時(shí)蟄伏,,旅游市場(chǎng)自然能得到短期內(nèi)立竿見影的治理功效。與內(nèi)地不同,,香港的治理似乎另有邏輯,。“阿珍事件”發(fā)生后,,雖然港府也十分關(guān)注,,但卻是由香港旅游業(yè)議會(huì)推出“十大指引”。嚴(yán)厲的措施本是“重點(diǎn)治亂”的形勢(shì)必然,,但這十大指引尚未實(shí)施就引發(fā)強(qiáng)烈反彈,,1月9日香港導(dǎo)游總工會(huì)還發(fā)起1700名導(dǎo)游和旅游巴士司機(jī)集會(huì)及游行到政府總部表達(dá)不滿,稱其為“十大酷刑”,,要求暫緩?fù)菩小?
上述難以想象的治理怪象,,或許正契合了法治化行業(yè)自治的邏輯。因?yàn)?STRONG>旅游市場(chǎng)的法治化并非單純確立在行政干預(yù)基礎(chǔ)上,,更重要的是需要在利益充分表達(dá)平臺(tái)上,,實(shí)現(xiàn)利益各方的妥協(xié)與共識(shí),最后確立,、修繕相應(yīng)的規(guī)則,,實(shí)現(xiàn)行業(yè)自治。如此看來,,無論是此前的游行還是這次的個(gè)案,,或許只是香港旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)自治的必要代價(jià)。真若如此,,內(nèi)地難道不該從中學(xué)到點(diǎn)什么嗎,?
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