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最近，國內(nèi)兩家知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)騰訊和360鬧得不可開交,，先是口水戰(zhàn),，繼而展開“貼身肉搏”。騰訊和360之爭,，折射出諸多話題,，諸如用戶利益的保障、社會公序良俗的維護,、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)監(jiān)管的缺位以及相關法律的滯后等等,，引起業(yè)內(nèi)外乃至全社會的廣泛關注和共鳴,。
然而，以時代精神燭照,，“騰3之爭”讓筆者還觸摸到一個包容性發(fā)展的問題,。
事情總得從利益之爭的緣由說起。事發(fā)360公布騰訊“窺視用戶隱私”的消息,。窺視用戶隱私,？這歷來是一觸即痛的敏感神經(jīng)。你如此說我,，這還了得,？于是騰訊被激怒了。本應采取法律手段回應360的指責以及公眾的關注,，但騰訊認為走法律程序“時間太長”,，擔心自己在此間利益受損。騰訊此后的舉動是宣稱裝有360軟件的用戶不得兼容QQ聊天,。此舉自然激惱了億萬網(wǎng)民,。據(jù)報道，對于騰訊和360之爭,，幾天前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理部門已經(jīng)發(fā)話,，讓兩個軟件互相兼容，各打五十大板,。
盡管紛爭暫告一段落,，但“騰3之爭”確實變得越來越復雜。很多問題一開始就被忽略,。360如此指責騰訊,，采用的是合法途徑嗎？“窺視用戶隱私”究竟由誰來舉證,？舉證階段可不可公之于眾,？由誰說了算？騰訊究竟有沒有窺視用戶隱私,？也許,，弄清上述問題的過程會很長，筆者在此無權(quán)也不想搞清楚誰是誰非——因為,，那是行業(yè)主管部門和執(zhí)法部門的活兒,；也不想說誰的好壞，因為在是非沒弄清楚之前,，還不能口誅筆伐,。只是，有個問題無論如何要先弄清楚想明白，那就是企業(yè)包容性增長的問題,。
所謂包容性增長,，是指一國經(jīng)濟增長、人口發(fā)展和制度公平三者之間的有機協(xié)同,。包容性發(fā)展有很廣泛的范疇,，往小處說，微觀企業(yè)的發(fā)展,，似乎也不容忽視包容性增長,。
“騰3之爭”后，英國《金融時報》如此評述：一個軟件生產(chǎn)商肆意決定自己軟件的兼容環(huán)境,，人為排斥其他的軟件,，是業(yè)界前所未有的，即使蘋果,、微軟,、雅虎也不敢。
管理學大師德魯克認為,，盈利不是企業(yè)經(jīng)營活動的唯一目的,，而是企業(yè)的一種約束因素。作為社會公民的企業(yè),，被賦予更多的社會責任，其中就包括客戶責任和伙伴責任,。壟斷,，自然與包容性增長背道而馳。目下,，企業(yè)的經(jīng)營管理者要善識時務,，及時調(diào)整自己的發(fā)展思路，多考慮包容性增長的意識和作為,。
“騰3之爭”也不是孤立的,。扯遠點，當年的雙匯和春都互相攻訐,，弄得大家干脆凡河南的火腿腸一概不買,。今年7月間，乳業(yè)巨頭蒙牛和伊利深陷惡性競爭漩渦,，后來發(fā)現(xiàn),，原來這是蒙牛公司的高管及其雇用的公關公司啟用“網(wǎng)絡推手”、“網(wǎng)絡水軍”損害同行業(yè)競爭對手伊利集團的商譽,，此番鬧劇最終以蒙牛方面涉嫌商業(yè)毀謗而收場,。
據(jù)說，騰訊與360之間,，早有積怨,，爆發(fā)“戰(zhàn)爭”乃預料之中,。因為，這些企業(yè)一直不明白如此一個道理：包容性增長除了多方共贏的增長,，更應該是良性有序的增長,。有位知名經(jīng)濟學家說，市場的邏輯是,，你如果要幸福,，你首先要使別人幸福，如果別人不幸福,，你就不可能幸福,。看來,，中國企業(yè)該補上包容性增長這一課了,，那些以鄰為壑的企業(yè)早該懸崖勒馬了！
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