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銀行賣保險,誠信服務丟不得
2010-10-18   作者:寒小  來源:人民日報
 
  銀行賣保險,,本來是件“三全其美”的好事兒:
  老百姓在銀行辦儲蓄業(yè)務時買保險,,能夠續(xù)繳保費,、分紅轉賬、申領賠款“一站式”辦理,,省時省力,;各銀行網點通常提供保險、基金,、國債等多種金融產品,,加上銀行柜員的專業(yè)素質普遍較好,能提供專業(yè)指導,,讓消費者投保理財時貨比三家,。保險公司借道銀行龐大的網絡推銷保險,擴大了品牌知名度,,降低了營銷成本,。而銀行兼業(yè)代理保險,則大大增加了中間業(yè)務收入,。
  目前,,國內人身險50%以上的保費是通過銀行渠道“掙”來的,而銀行10%以上的中間業(yè)務收入是代賣保險所得,�,?梢哉f,隨著銀行保險合作的不斷深入,,雙方的利益,、聲譽日益緊密相關,一榮俱榮,、一損俱損,。
  在保險市場發(fā)達的國家和地區(qū),銀行保險已發(fā)展了數(shù)十年,,占總保費的比例已達80%以上,。相比之下,我們的銀行涉足保險業(yè)務只不過10來年的光景,,仍在“蹣跚學步”,。保險是什么?什么人買哪些保險更合適,?對于沒怎么接觸過保險的老百姓來說,,還是一頭霧水。
  銀行保險與其他投資不同,,它的實質仍是保險,,功能仍是保障優(yōu)先。保費資金中的很大一部分被存在“風險保障金”賬戶里,,一旦客戶急需用錢把保單變現(xiàn)的話,,在資金上就會有相當?shù)膿p失,。保險公司在設計產品時,也不鼓勵客戶隨時退保變現(xiàn),。
  遺憾的是,,時下一些銀行急功近利,野蠻營銷,,甚至不惜以欺詐手段哄騙客戶購買保險,。而一些保險公司也為了迎合銀行所需,熱衷開發(fā)與銷售保障程度較低,、卻在“預期收益”上大做文章的保險產品,。如此見利忘信、逐利忘本,,損害了客戶的利益,也傷了百姓的心,。
  誠信是金融界的立業(yè)之魂,。無論是保險公司還是銀行機構,當客戶把自己的錢交到他們手中,,就把一份沉甸甸的信任放在了他們的肩頭,。不講誠信,或許能賺一時之利,,但最終會砸掉牌子丟了市場,。
  隨著家庭投資日趨多元化,老百姓的“理財籃子”里越來越需要保險這個“穩(wěn)定器”,、“保護傘”,,用以平衡家庭財務風險,應對各種大災小難,。我國的保險消費剛剛起步,,如果銀行能秉承誠信經營理念,不斷改善服務,,吸引更多客戶,,早晚有一天,銀保業(yè)務會變成一塊香甜的“大蛋糕”,!
  別以為靠忽悠賺了一份代理費,,那是在侵蝕立業(yè)百年的根本,當戒,!
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