中國經(jīng)濟網(wǎng)北京8月18日訊
據(jù)黑龍江電視臺報道，哈爾濱市的市民周海（化名）是一名出租車司機,，最近他經(jīng)常接到一些推銷保險業(yè)務的電話,，自己常年在外面跑，買一份保險確實有好處,。但是他沒有想到,，這保險自己還沒買，銀行卡里的錢卻先被扣除了,。這是怎么回事兒呢,？
追著客戶推銷保險
據(jù)黑龍江電視臺報道，最近幾天,，哈爾濱市民周海被一份意外而來的保險給鬧得夠嗆,。這事兒得從半個月前他接到的一個推銷電話說起,。周海是廣發(fā)銀行信用卡的客戶，近期他總是接到廣發(fā)銀行業(yè)務員打來的電話,，說是要推銷一份保險。
周海告訴記者,，“說是跟中意人壽保險合作一個叫意外傷害保險,，說是你們經(jīng)常在道上走啊跑啊，這個保險保額50萬,，對你們有益無害,。”
周海是一名出租車司機,，每天開車在路上跑,，加上業(yè)務員有著堅持不懈的品質(zhì)，幾乎每天都得自己打電話,。周海就想,，人家也不容易，要不就先看看這保險是怎么回事兒吧,。
周海告訴記者,，“說的東西肯定沒有看得清楚，我說你給我拿一個草案或是什么東西我看看,，完了他同意了,，他說我給你郵個合同過去�,！�
一聽對方要郵合同,，周海的心里就犯了嘀咕：合同郵來，這保險是不是就生效了呢,？周海稱,，“我就問銀行推銷員，你合同郵過來之后,，是不是就給我生效了,？他說不生效，他說的意思是保險合同你不簽字的情況下,，是不給客戶生效的,。”
聽到業(yè)務員這樣的回答,，周海也就放心了,。
簽收快遞就“被保險”
8月10號，周海收到了一份從大慶市中意人壽分公司寄來的快遞郵件,，里邊是中意人壽的保險合同,。正當周海仔細研究這合同時,，意外的情況發(fā)生了。
周海告訴記者,，“合同到的第二天,，他們工作人員給我來了個電話，說這保險合同簽沒簽,，我說這合同我沒有簽,。沒想到昨天下午四點多鐘，我這個手機就收到一條短信,，直接就扣款1008元,。”
銀行卡里莫名其妙地被扣掉了一千多元,，這讓周海一下子懵了,，難道說是保險生效了？可合同還在周海手里,，一個字兒也沒簽,。難不成是遇到了詐騙的騙子？
正當周海對這筆莫名其妙的扣款疑惑時,，8月12號上午,，他收到了中意人壽發(fā)來的一條短信。短信上寫明：保險已于8月4號正式生效,，首批保險費也已經(jīng)扣費成功,。這條消息可讓周海吃驚不小，“感覺很氣憤啊,，因為沒經(jīng)過我同意,，你把保險給我交了，還有沒經(jīng)過我同意,，就隨便花劃我的銀行卡,。”
周海告訴記者,，當時是快遞公司將郵件配送到家中,，由周海的母親簽收的快遞。而合同還在自己手里,，他也根本沒簽字,，這保險是如何生效的呢？周海立即給向自己推銷保險的業(yè)務員打去了電話,。
面對“沒簽合同光簽快遞回執(zhí)單了,，這個保險生不生效？”的問題，廣發(fā)銀行營銷業(yè)務員趙世達這樣回答,，“那它這個生不了效,。”當被問到“生不了效為什么扣款�,�,？”時，業(yè)務員稱,，“是我們的合作方中意人壽,，他是看這個回執(zhí)單的，這個回執(zhí)單的話,，比方說你本人簽收了，那就是你本人同意加入這次計劃,�,！�
這位業(yè)務人員的回答讓記者吃驚。先不說這快遞回執(zhí)單不是周海本人簽收的,，即使是簽收了,，一份快遞回執(zhí)單怎么會等同于保險合同呢？而沒有賬戶,、沒有密碼,、沒有本人同意，又是誰,、怎么把周海銀行卡里的錢給扣除的呢,？
合同沒簽字就扣錢？
帶著疑問,，記者來到了廣發(fā)銀行哈爾濱市長江路支行了解情況,。當記者問到，“是中意人壽從廣發(fā)銀行客戶的信用卡里劃的嗎,？”該行的工作人員解釋稱,，“不是，是廣發(fā)銀行劃完以后,，入到中意人壽,。”記者又問,，“合同沒生效的情況下,，可不可以把客戶的錢先支走？”
該工作人員表示,，“肯定是在電話中,，我不知道你們是怎么交流的�,！�
記者又問,，“即使是電話中同意了,，合同還沒生效，電話中同意了就可以把錢支走,？”工作人員回答,，“當然了，對啊,�,！庇浾邌柕剑澳且@合同還有什么用呢,？”工作人員稱,，“那我不知道，你現(xiàn)在唯一的途徑是你可以走退保,�,！�
銀行工作人員的回答同樣讓人吃驚，在不簽合同的情況下,，廣發(fā)銀行便能夠?qū)⒖蛻舻腻X轉(zhuǎn)走,，這樣的做法實在讓記者感到不可思議。那么,，像周海這樣的情況,，符合法律規(guī)定嗎？
黑龍江龍廣律師事務所律師鄭云鵬告訴記者,，“在他沒有簽字的情況下,，這個保險合同是不應當生效的。那么在這種情況下,，銀行也不應當在他沒有做出刷卡或是進行給付確認的情況下,，直接從他的賬戶里扣錢。如果銀行不返還給他相應的財產(chǎn)的話,，可以起訴到銀行,。”
截止到記者發(fā)稿前,，周海打來電話說,，廣發(fā)銀行將在五個工作日內(nèi)返還被扣除的保險費。但對于自己沒在合同上簽字,、錢卻被劃走一事,，銀行方面沒有做出解釋。
