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ATM機(jī)吞錢,，銀行要過(guò)兩天再說(shuō)，謊稱多吐錢,，客服5分鐘趕來(lái)處理,。丁先生還沒(méi)遇到過(guò)這么“現(xiàn)實(shí)”的銀行服務(wù)。事情發(fā)生在7日晚上,，丁先生到南京中央路河路道附近一銀行自助區(qū)存款,，因操作失誤，一萬(wàn)元被機(jī)器吞了,，當(dāng)即聯(lián)系銀行工作人員,，被告之要等兩個(gè)工作日才能處理好,。可他心里不踏實(shí),，報(bào)警求助也無(wú)果,，便想出一招，換個(gè)電話致電客服,，假稱機(jī)器多吐三千,，5分鐘后客服便趕到了。銀行解釋是,，吞了客戶的錢,，這錢在機(jī)器里還是安全的，但機(jī)器多吐了錢,，就會(huì)影響現(xiàn)金安全,。律師認(rèn)為，儲(chǔ)戶和銀行的權(quán)利和義務(wù)都必須是對(duì)等的,，銀行不能光站在自己的角度考慮問(wèn)題,，而讓儲(chǔ)戶干著急。記者聯(lián)系事發(fā)網(wǎng)店所屬銀行的總部客服中心,，相關(guān)人士給記者解答是：銀行工作人員沒(méi)有違反銀行內(nèi)部規(guī)定,。
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