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北京保監(jiān)局在近日發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)非正常退保和滿期給付潛在風(fēng)險(xiǎn)防范化解工作的通知》中指出,，當(dāng)前北京人身險(xiǎn)行業(yè)退保形勢(shì)較為嚴(yán)峻,，同時(shí)部分人身險(xiǎn)公司分紅險(xiǎn)滿期給付壓力增大,，在京各保險(xiǎn)公司應(yīng)高度重視，維護(hù)行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,，保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益�,！ �
該《通知》指出,，當(dāng)前北京人身險(xiǎn)行業(yè)退保金額增幅較大，部分公司退保率持續(xù)高位，存在非正常退保激增及引發(fā)重大突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn),；同時(shí),，部分人身險(xiǎn)公司分紅險(xiǎn)保單陸續(xù)到期，滿期給付壓力增大,，客戶對(duì)給付水平不滿而引發(fā)重大突發(fā)事件尤其是群體性突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)顯著提升,。
《通知》指出,，為切實(shí)防范化解北京人身險(xiǎn)市場(chǎng)非正常退保和滿期給付潛在風(fēng)險(xiǎn),，在京保險(xiǎn)公司應(yīng)高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，健全相關(guān)制度,，制定非正常退保和滿期給付重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；此外,，要切實(shí)加強(qiáng)銷售品質(zhì)管理,，提升客戶服務(wù)水平；同時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè),，確保保障資金到位,，提升風(fēng)險(xiǎn)處置能力�,！ �
此外,，《通知》還要求各公司應(yīng)對(duì)2012年8月1日至2013年12月31日的滿期給付情況進(jìn)行自查和預(yù)估評(píng)測(cè)，并對(duì)是否存在滿期保單收益低于投保人預(yù)期的相關(guān)情況予以說(shuō)明,。
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