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提供異地,、跨行取款服務,，銀行到底該不該收費？
在這個問題上一直猶如鐵板一塊的銀行業(yè)出現(xiàn)“鯰魚”：渣打銀行近日宣布,，將其個人電子銀行品牌“逸賬戶”擴展至北京,、深圳,、廣州等全國21個城市，其中一項重要內容是,，用戶可享受在內地28萬臺銀聯(lián)ATM機跨行取款免收手續(xù)費,。
記者粗略調查發(fā)現(xiàn),，在此之前，對于提供異地,、跨行取款服務,，各家銀行幾乎無一例外都要收取一筆手續(xù)費，且收費標準不低,；對于既異地又跨行的取款服務,，一些銀行還采取收費疊加政策，最高收費超過百元,。
以五大行為例,，收費標準相對較低的建設銀行，異地取款按照取款額度的0.5%收費(最低2元,、最高50元),，跨行收取取款額度1%的手續(xù)費(最低2元、最高50元),；收費相對較高的工商銀行,，異地按取款金額的1%收費(最低2元、最高100元),，跨行取款加收4元手續(xù)費,，既異地又跨行費用還得疊加。
因此,，渣打銀行此番打出的“免費牌”頗具吸引力,。渣打電子銀行業(yè)務總監(jiān)莊欣偉介紹說，除可享受在內地28萬臺銀聯(lián)ATM跨行取款免收手續(xù)費外,，在境內網上轉賬人民幣5萬元以下免收手續(xù)費,，一年內網上交易30次可獲等值人民幣500元電子禮券，此外,，在境外一些地區(qū)取款超過2000元人民幣也將免費,。
不過，值得注意的是,，渣打上述免費服務并非沒有門檻,。記者采訪獲悉，賬戶中日均資產余額超過10萬元的渣打客戶,，方可享受到免費服務,；如果達不到10萬元的標準，則需按月繳納80元的賬戶服務費,。
盡管如此,，這種有條件的“免費”還是十分誘人。在北京一家網站工作的李女士告訴記者,，由于工作關系,，她需要經常到全國各地做推廣活動,，由于異地取款手續(xù)費報賬不便，她每次都隨身攜帶大筆現(xiàn)金,；“對于公司來說,，10萬元門檻并不高，但卻可以省去不少麻煩”,。
一直以來,，由于缺乏網點支撐，外資行在吸引個人客戶以及存款方面難敵中資行,。一項統(tǒng)計顯示,，匯豐、花旗,、渣打等主要外資行在內地營業(yè)網點總數(shù)都抵不過任何四大國有銀行一個沿海省份的營業(yè)網點,。
觀察人士指出，回看近年來外資行的各種經營策略,，其目標十分明確,，就是吸引對科技感興趣、能否輕松使用電子銀行服務的城市白領,，一方面,，一定的門檻能帶來相對優(yōu)質的客戶，更多的存款,；另一方面，電子技術的運用有助于消減實體網點少的劣勢,。
莊欣偉也坦言,，對于提供免費服務，銀行是要“貼錢”的,，不過,，通過鼓勵客戶更多采用ATM機、電子銀行等,，能夠節(jié)省開設實體分行的運營成本,，從而再通過減免手續(xù)費的做法反饋給客戶，從長遠來看,，這樣做是劃算的,。
對于外資行打出的“免費牌”，中資行反應冷淡,。記者致電包括四大行在內的多家銀行,，得到的答復均是，目前沒有減免異地,、跨行手續(xù)費的計劃,。
有分析人士認為,，利率市場化穩(wěn)步推進，利差縮小導致中資行業(yè)績增速下滑,，在外資行免費做法未形成實質性威脅前,，中資行顯然不情愿放棄既得利益，取消服務收費,。
質疑聲卻不絕于耳,。多次公開建議取消異地存取款手續(xù)費的北京律師董正偉發(fā)表觀點認為，跨行交易,、異地存取款,、小額賬戶管理等都屬于公共服務，應當免費,；商業(yè)銀行在存取款業(yè)務過程中,，原則上不允許向儲戶收取任何形式的手續(xù)費。確須收取的,，也應當實施政府定價,。
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