如果你因為出差等客觀原因導致信用卡還款逾期,，只要給銀行打一個電話,，也許就可以免交罰息了。近日,，一條微博爆出信用卡“潛規(guī)則”：偶爾逾期或還款不足,，銀行或可網開一面，不予罰息,。揚子晚報記者昨天調查發(fā)現(xiàn),，工行、建行和招行已在業(yè)內率先采取了這一做法,。
打一個電話,，持卡人免掉了100多元的罰息
持卡人苗先生在微博中稱，自己上期信用卡賬單為5654.82元,，因與信用卡關聯(lián)還款的借記卡賬戶中只有3300多元,，便于最遲還款日當天往信用卡中存入2300元。此后一兩天,，苗先生遲遲未收到扣款成功的短信通知,，于是查看借記卡賬戶，發(fā)現(xiàn)卡上的3300多元還沒劃走，于是再次向信用卡賬戶轉入3500元,。月底,，苗先生收到銀行寄來的對賬單，發(fā)現(xiàn)竟產生了110.95元利息,，詢問銀行才知道,，原來利息是從消費日開始計算，且是全額罰息,，每天萬分之五,。
因為一不小心晚還了兩三天，就被銀行罰了100多元利息,，苗先生心有不甘，于是嘗試著向信用卡客服人員反映了這一情況,，希望減免利息,。出乎他意料的是，對方經過調查核實,，認定其是無意逾期還款,，竟真的取消了這筆罰息，這讓他大喜過望,。
苗先生并非唯一的“幸運兒”,。不少網友在給苗先生微博的留言中稱，逾期后及時跟信用卡客服聯(lián)系,，可能就能免息,。一網友說，曾因信用卡晚還一天就被罰了400多元利息,，后給客服打電話,，強烈反映其收費不合理，結果那次罰息就被銀行取消了,。
三銀行可申請免除罰息,，前提是客戶信用良好
記者昨天以客戶的身份撥打了國內二十多家的信用卡中心客服電話，稱自己因出差來不及按時還款,，逾期兩天了,，現(xiàn)已將錢打入信用卡還款賬戶上，是否可以向銀行申請免除罰息,？但大多數(shù)銀行要求記者報出該行的信用卡卡號和姓名等個人信息,，不是該行客戶就無法咨詢該行的信用卡業(yè)務。其余的近十家銀行中,，有三家銀行的客服表示,，可以有條件接受信用卡逾期客戶的免除罰息的申請。
工商銀行客服告訴記者，只要情況經過核實,，且銀行查明用戶信用記錄良好的可以酌情免除利息,，但申請機會只有一次，日后再出現(xiàn)類似情況則不再接受免息申請,。并提醒記者注意及時還款,，重視自己的信用記錄。建設銀行客服也回答記者可以受理申請,，但要視用戶平時用卡,、還款情況來決定是否免息。招商銀行的客服也表示,，如果客戶信用記錄良好,，銀行可以接受客戶的免息申請并根據情況做彈性處理。
廣發(fā),、光大等銀行的客服則告訴記者說,，若用戶預計不能及時還款，在還款日期前或還款日當天可向銀行說明情況,，向銀行申請分期還款或延期還款,。但用戶在過了兩天后才打電話，此時產生的利息無法免除,。
銀行對非惡意透支提高容忍度,，免息需主動申請
據記者了解，銀行對于信用卡逾期還款客戶采取這種比較“人性化”的做法,，在業(yè)內并非頭一次,。此前，工行,、建行和招行就已率先在業(yè)內取消了信用卡“全額罰息”,。其中，工行早在2009年就規(guī)定：只對信用卡未清償部分計收從銀行記賬日起至還款日止的透支利息,。建行和招行則推出了“容差還款”政策,，對于信用卡逾期還款額度在10元以下的零頭，銀行將計入下一期還款額,，不計罰息,。
為何銀行愿意對信用卡逾期還款客戶網開一面免收罰息？采訪中,，招行信用卡中心客戶經理張先生告訴記者,，2010年“兩高”（即最高人民法院和最高人民檢察院）曾出臺信用卡惡意透支司法解釋，對信用卡惡意透支作出了司法界定,，此后,，對于非惡意透支而出現(xiàn)還款逾期的客戶,，銀行提高了容忍度。他還向記者表示,，之前確實有信用卡逾期還款客戶享受過免收罰息的優(yōu)惠,。
不過，業(yè)內人士也告訴記者,，要想免除信用卡逾期還款的利息,，持卡人應先向銀行提出申請，否則,，即使自己信用記錄良好,，銀行也不會自動免收罰息。因為逾期罰息是銀行信用卡業(yè)務的主要利潤來源之一,，如果持卡人本人都無異議,，銀行收利息當然不會客氣。
小知識：
信用卡罰息：是銀行對信用卡逾期還款客戶收取的懲罰性利息,，目前央行規(guī)定的罰息標準為日息5%%,。比如客戶刷卡透支了1萬元，超過免息期后仍未還款,，銀行將從該筆消費的第二天起、按日息5%%來收取罰息,，假如客戶免息期為50天,，免息期過后10天才還款，那么銀行將向其按照60天計收罰息共300元,。