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廣發(fā)銀行5日在北京金融街支行推出全國首家24小時(shí)智能銀行，以客戶自助服務(wù)和遠(yuǎn)程客服協(xié)助替代傳統(tǒng)柜臺(tái)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)部分取代銀行傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的功能,。
記者在這家24小時(shí)智能銀行體驗(yàn)到,，該行提供全天候的遠(yuǎn)程人工服務(wù)，不但能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)ATM的存取款和轉(zhuǎn)賬功能,，還能自助開戶、自助申領(lǐng)儲(chǔ)蓄卡和信用卡。其中,，儲(chǔ)蓄卡申請(qǐng)成功后可當(dāng)場拿到卡片，信用卡則郵寄到申請(qǐng)人指定地址,。
“未來24小時(shí)智能銀行還可實(shí)現(xiàn)以往只能在銀行柜臺(tái)辦理的大部分傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品的咨詢和銷售,。”廣發(fā)銀行董事長董建岳告訴記者,，24小時(shí)智能銀行與傳統(tǒng)銀行模式的主要區(qū)別,，在于它突破了傳統(tǒng)銀行營業(yè)時(shí)間的限制，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候處理業(yè)務(wù),。未來廣發(fā)銀行將把24小時(shí)智能銀行廣泛投入到居民社區(qū)中,，致力打造社區(qū)內(nèi)的“廣發(fā)金融便利店”服務(wù)新模式。
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