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記者從安徽省衛(wèi)生廳獲悉，日前安徽省綜治辦,、公安廳,、衛(wèi)生廳等多部門聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于建立健全全省醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制》的通知，出臺醫(yī)療糾紛“首訴負(fù)責(zé)”“人民調(diào)解”“保險理賠”等新規(guī)定,，以此促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
通知要求今年6月底前安徽省16個市要全部建立醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，下半年105個縣區(qū)都將建立該機(jī)制,。各級綜治部門將建立這一機(jī)制及工作開展情況納入年度綜治考評重要內(nèi)容,，督導(dǎo)有關(guān)部門履行職責(zé)，協(xié)調(diào)解決工作中的重大問題,。醫(yī)院要設(shè)立或指定專門部門處理患方投訴,，二級以上醫(yī)院要設(shè)立醫(yī)患關(guān)系投訴管理部門，并實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”,，及時受理和處理患方投訴,，定期收集患方意見,，努力將糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
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