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知名市場(chǎng)研究公司IDC最新發(fā)布報(bào)告指出,，“十二五”期間將是中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)迅速發(fā)展的重要時(shí)期,，其用戶(hù)數(shù)量將以50%以上的年增長(zhǎng)率遞增，2015年中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)電子商務(wù)收入將超過(guò)300億元,�,！ �
IDC表示,，電子商務(wù)不僅是一種有效的保險(xiǎn)銷(xiāo)售渠道，而且體現(xiàn)在對(duì)保險(xiǎn)業(yè)全方位發(fā)展的支持和推動(dòng)上,。目前中國(guó)保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展總體還處在初級(jí)階段,，并且正在進(jìn)入從粗放經(jīng)營(yíng)向集約經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的新時(shí)期�,！ �
據(jù)了解,，保險(xiǎn)電子商務(wù)讓客戶(hù)直接與保險(xiǎn)公司接觸，不僅能夠節(jié)省大量成本,，更能夠體現(xiàn)“以客戶(hù)為中心”的理念,，滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化的需求，從而極大地提升用戶(hù)體驗(yàn)�,，F(xiàn)在的保險(xiǎn)電子商務(wù)已經(jīng)能夠完成網(wǎng)上銷(xiāo)售,、在線(xiàn)支付、網(wǎng)上理賠,，并可根據(jù)客戶(hù)的需要提供后續(xù)服務(wù),。中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)已具備了電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)性特征�,！ �
據(jù)統(tǒng)計(jì),，截至2011年底，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)共有36家保險(xiǎn)公司開(kāi)展了網(wǎng)上保險(xiǎn)電子商務(wù),，占保險(xiǎn)公司總數(shù)的23%,，相比2008年的17家，增幅超過(guò)一倍,。IDC報(bào)告顯示,，電子商務(wù)已經(jīng)被列入很多中國(guó)保險(xiǎn)公司的“十二五”發(fā)展規(guī)劃中，保險(xiǎn)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值正在得到認(rèn)可,。
IDC預(yù)測(cè),，更多的保險(xiǎn)公司會(huì)開(kāi)發(fā)出更符合用戶(hù)需求的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)將呈現(xiàn)出電子商務(wù)與傳統(tǒng)渠道相得益彰的多元化局面。
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