|
知名市場研究公司IDC最新發(fā)布報告指出,，“十二五”期間將是中國保險電子商務(wù)迅速發(fā)展的重要時期,，其用戶數(shù)量將以50%以上的年增長率遞增，2015年中國保險行業(yè)電子商務(wù)收入將超過300億元,�,！ �
IDC表示，電子商務(wù)不僅是一種有效的保險銷售渠道,，而且體現(xiàn)在對保險業(yè)全方位發(fā)展的支持和推動上,。目前中國保險電子商務(wù)發(fā)展總體還處在初級階段，并且正在進入從粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)型的新時期,�,！ �
據(jù)了解，保險電子商務(wù)讓客戶直接與保險公司接觸,，不僅能夠節(jié)省大量成本,，更能夠體現(xiàn)“以客戶為中心”的理念，滿足用戶個性化的需求,，從而極大地提升用戶體驗�,，F(xiàn)在的保險電子商務(wù)已經(jīng)能夠完成網(wǎng)上銷售、在線支付,、網(wǎng)上理賠，并可根據(jù)客戶的需要提供后續(xù)服務(wù),。中國的保險業(yè)電子商務(wù)已具備了電子商務(wù)的實質(zhì)性特征,。
據(jù)統(tǒng)計,，截至2011年底,，中國保險行業(yè)共有36家保險公司開展了網(wǎng)上保險電子商務(wù)，占保險公司總數(shù)的23%,，相比2008年的17家,，增幅超過一倍。IDC報告顯示，電子商務(wù)已經(jīng)被列入很多中國保險公司的“十二五”發(fā)展規(guī)劃中,，保險電子商務(wù)的優(yōu)勢與價值正在得到認可,。
IDC預測，更多的保險公司會開發(fā)出更符合用戶需求的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,，中國保險行業(yè)將呈現(xiàn)出電子商務(wù)與傳統(tǒng)渠道相得益彰的多元化局面,。
|