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在拉卡拉終端上刷工行借記卡,，無論是轉(zhuǎn)賬,、繳費還是信用卡還款，所有的轉(zhuǎn)出交易都不能操作,。從本月13日開始,，工行借記卡出現(xiàn)的種種問題，讓眾多用戶感到困擾,。
昨日下午,，拉卡拉發(fā)表聲明表示，已向銀聯(lián)反映這一情況,。工行方面則表示,，對于此事尚無回應。
“從5月13日早8時起,，我們的客服中心就陸續(xù)接到大量用戶反映工行借記卡轉(zhuǎn)出不能操作,。”拉卡拉在聲明中表示,，5月13日拉卡拉客服中心全天擁堵,，截至昨日,，共有超過9萬名拉卡拉用戶打來咨詢電話，還有大量的用戶打不進來,。后臺系統(tǒng)顯示該業(yè)務故障發(fā)生于工行借記卡,，而其他銀聯(lián)卡交易正常。
拉卡拉相關(guān)負責人表示,，其信用卡還款業(yè)務轉(zhuǎn)出卡中,，工行占比約30%，拉卡拉信用卡還款交易額每天在20萬元到30萬元,，全國信用卡交易規(guī)模在每日50萬筆之上,，由此影響的用戶每天約15萬人次。拉卡拉方面表示,，其直接業(yè)務接口是銀聯(lián),，昨日一早拉卡拉已經(jīng)向銀聯(lián)正式發(fā)函反映了這一情況。
“拉卡拉的終端發(fā)生什么問題,，我們無法解答,。”昨日下午,，工行95588熱線的工作人員表示,，目前在POS機上刷工行借記卡一切正常，對于拉卡拉產(chǎn)生的問題沒有接到相關(guān)通知,，無法回應,。而工行相關(guān)負責人也對記者表示，目前具體情況尚不明朗,，工行對此不做回應,。
作為新興的第三方支付產(chǎn)業(yè)，拉卡拉占據(jù)了7-11,、好鄰居,、快客、華潤等知名便利店,。近年來擴張急速。到2011年底,，已在國內(nèi)290多個城市建設了5萬多個便利支付點,。
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