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在拉卡拉終端上刷工行借記卡,，無(wú)論是轉(zhuǎn)賬,、繳費(fèi)還是信用卡還款，所有的轉(zhuǎn)出交易都不能操作,。從本月13日開(kāi)始,，工行借記卡出現(xiàn)的種種問(wèn)題，讓眾多用戶感到困擾,。
昨日下午,，拉卡拉發(fā)表聲明表示，已向銀聯(lián)反映這一情況,。工行方面則表示,，對(duì)于此事尚無(wú)回應(yīng),。
“從5月13日早8時(shí)起，我們的客服中心就陸續(xù)接到大量用戶反映工行借記卡轉(zhuǎn)出不能操作,�,！崩ɡ诼暶髦斜硎荆�5月13日拉卡拉客服中心全天擁堵,，截至昨日，共有超過(guò)9萬(wàn)名拉卡拉用戶打來(lái)咨詢電話,，還有大量的用戶打不進(jìn)來(lái),。后臺(tái)系統(tǒng)顯示該業(yè)務(wù)故障發(fā)生于工行借記卡，而其他銀聯(lián)卡交易正常,。
拉卡拉相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，其信用卡還款業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)出卡中，工行占比約30%,，拉卡拉信用卡還款交易額每天在20萬(wàn)元到30萬(wàn)元,，全國(guó)信用卡交易規(guī)模在每日50萬(wàn)筆之上，由此影響的用戶每天約15萬(wàn)人次,。拉卡拉方面表示,，其直接業(yè)務(wù)接口是銀聯(lián)，昨日一早拉卡拉已經(jīng)向銀聯(lián)正式發(fā)函反映了這一情況,。
“拉卡拉的終端發(fā)生什么問(wèn)題,，我們無(wú)法解答�,！弊蛉障挛�,，工行95588熱線的工作人員表示，目前在POS機(jī)上刷工行借記卡一切正常,，對(duì)于拉卡拉產(chǎn)生的問(wèn)題沒(méi)有接到相關(guān)通知,，無(wú)法回應(yīng)。而工行相關(guān)負(fù)責(zé)人也對(duì)記者表示,，目前具體情況尚不明朗,，工行對(duì)此不做回應(yīng)。
作為新興的第三方支付產(chǎn)業(yè),，拉卡拉占據(jù)了7-11,、好鄰居、快客,、華潤(rùn)等知名便利店,。近年來(lái)擴(kuò)張急速。到2011年底,，已在國(guó)內(nèi)290多個(gè)城市建設(shè)了5萬(wàn)多個(gè)便利支付點(diǎn),。
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