|
光大永明人壽將于4月16日至7月31日,，舉辦“十年同舟·真心相伴”客戶服務(wù)節(jié),。
與此同時,，公司還推出了“12345”理賠全程跟蹤服務(wù),。一大核心亮點(diǎn)：足不出戶即可辦理理賠，客戶準(zhǔn)備好申請資料通知公司,，公司全程主動服務(wù),，客戶在家即可輕松辦理賠。兩種便捷途徑：網(wǎng)上報案和網(wǎng)上查詢理賠進(jìn)度,。三類關(guān)懷服務(wù)：在客戶報案后主動指導(dǎo),，幫助理賠資料準(zhǔn)備及提醒客戶申請理賠等,。四個快速通道：重大緊急理賠事件快速處理,；小額案件(預(yù)賠2000元以下)，材料齊全,、責(zé)任清楚的,，當(dāng)天即可理賠結(jié)束；質(zhì)優(yōu)代理人授權(quán),，對于小額賠付案件,，即時承諾賠付與否；高額件理賠服務(wù)前置,，加快后續(xù)賠付速度,。五次溫馨短信：報案后五個不同時段短信提醒告知。
|