海南:旅游風(fēng)險保障體系試運(yùn)行
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2012-04-06 作者:楊虹銘 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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國內(nèi)首創(chuàng)的海南省旅游風(fēng)險保障體系,,已基本建成并開始投入試運(yùn)行。據(jù)了解,,這一旅游風(fēng)險保障體系將整合海南省旅游信息服務(wù)平臺陽光海南網(wǎng),、理賠服務(wù)平臺、救援中心,、12301旅游投訴中心等,,可24小時為游客提供多語言的旅游咨訊、旅游投訴,、旅游救援、旅游安全警示等多方服務(wù),,實(shí)現(xiàn)對海南省各旅行社,、旅游景點(diǎn)等的實(shí)時監(jiān)控和管理,預(yù)防,、減少旅游事故的發(fā)生,,并在發(fā)生保障事故時能夠給予及時處理,協(xié)調(diào)解決游客和旅游經(jīng)營者,、旅游輔助服務(wù)者之間因保險服務(wù)引發(fā)的矛盾糾紛,。 另外,海南省獨(dú)創(chuàng)的與國際接軌的旅游風(fēng)險險種——海南省專用的旅游意外綜合保險,,具體包括游客人身意外險,、旅行社責(zé)任險、旅游企業(yè)公眾責(zé)任險,、旅游從業(yè)人員人身意外險及相關(guān)旅游延伸的保險產(chǎn)品,。保障范圍將潛水、攀巖等高風(fēng)險運(yùn)動所造成的被保險人身故,、殘疾納入賠償責(zé)任,,其中每個被保險人的理賠給付累計(jì)最高為100萬元,賠償額度在全國同類產(chǎn)品是最高的。據(jù)悉,,首批由旅行社投保的十個客戶的保單業(yè)已生效,。
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