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2012-04-06 作者:楊虹銘 來源:經(jīng)濟參考報
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國內(nèi)首創(chuàng)的海南省旅游風險保障體系,,已基本建成并開始投入試運行。據(jù)了解,,這一旅游風險保障體系將整合海南省旅游信息服務(wù)平臺陽光海南網(wǎng),、理賠服務(wù)平臺,、救援中心,、12301旅游投訴中心等,,可24小時為游客提供多語言的旅游咨訊,、旅游投訴、旅游救援,、旅游安全警示等多方服務(wù),,實現(xiàn)對海南省各旅行社、旅游景點等的實時監(jiān)控和管理,,預(yù)防,、減少旅游事故的發(fā)生,并在發(fā)生保障事故時能夠給予及時處理,,協(xié)調(diào)解決游客和旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者之間因保險服務(wù)引發(fā)的矛盾糾紛,。 另外,,海南省獨創(chuàng)的與國際接軌的旅游風險險種——海南省專用的旅游意外綜合保險,具體包括游客人身意外險,、旅行社責任險、旅游企業(yè)公眾責任險,、旅游從業(yè)人員人身意外險及相關(guān)旅游延伸的保險產(chǎn)品。保障范圍將潛水,、攀巖等高風險運動所造成的被保險人身故,、殘疾納入賠償責任,其中每個被保險人的理賠給付累計最高為100萬元,,賠償額度在全國同類產(chǎn)品是最高的,。據(jù)悉,首批由旅行社投保的十個客戶的保單業(yè)已生效,。
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