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銀行對信用卡"失卡保障"服務(wù)設(shè)限
信用卡不設(shè)密碼并非更安全
2012-03-02   作者:記者 王淑娟/上海報道  來源:經(jīng)濟參考報
 
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    有網(wǎng)友近日在網(wǎng)絡(luò)論壇上發(fā)帖說,信用卡不設(shè)密碼其實更安全,由此引發(fā)了社會熱議,。
  發(fā)帖者稱,,一旦信用卡被盜刷,有密碼的持卡人需負(fù)全責(zé),;若沒有設(shè)置密碼,,那么交易只有憑持卡人的親筆簽字才有效,如果不是持卡人的簽名,,則銀行需要負(fù)責(zé),。
  事實果真如此?一旦發(fā)生信用卡被冒用的事件,,沒設(shè)密碼的持卡人權(quán)益就能得到保護(hù)嗎,?
  專業(yè)人士認(rèn)為,理論上,,如果信用卡被盜刷后簽名不符,,持卡人可以申請拒付。但是目前在國內(nèi)銀行業(yè)的整體服務(wù)水平之下,,持卡人舉證和獲得保障存在諸多困難,,拒付并不容易。此外,,如果是在網(wǎng)絡(luò)上被盜刷,,更是存在難以舉證、難獲補償?shù)膯栴},。
  “信用卡不設(shè)密碼更安全,,這種說法無疑是以偏概全�,!便y率網(wǎng)分析師華明告訴記者,,信用卡在丟失后有兩個階段:一個是掛失后,目前不管信用卡設(shè)不設(shè)密碼,,在掛失后都具備“零風(fēng)險”的功能,。即銀行受理并確認(rèn)掛失手續(xù)生效后,因信用卡再被使用所可能產(chǎn)生的全部經(jīng)濟損失將由銀行承擔(dān),�,!暗粜庞每ㄔ趻焓氨槐I刷,即使該信用卡不設(shè)密碼,銀行也不一定會全額賠付,,還要看發(fā)卡銀行是否提供了失卡保障服務(wù),。”華明說,。
  失卡保障是指銀行承諾對于信用卡持卡人掛失前一定時間內(nèi)發(fā)生的盜刷損失,,銀行承擔(dān)一定金額的賠付。而在目前,,并不是所有銀行都推出了“失卡保障”服務(wù),,這就意味著,并不是所有信用卡在不設(shè)密碼被盜刷后均能獲得銀行的賠償,。
  據(jù)記者了解,,目前工商銀行、光大銀行,、浦發(fā)銀行以及深圳發(fā)展銀行等的信用卡沒有失卡保障服務(wù),,而中國銀行和農(nóng)業(yè)銀行的失卡保障服務(wù)則只針對白金卡客戶開放。
  值得一提的是,,絕大多數(shù)提供失卡保障的銀行均指出,,失卡保障只針對POS機刷卡消費,不包括通過網(wǎng)絡(luò),、電話和ATM機發(fā)生的盜刷,。且賠償額度各家銀行各有限制,如建設(shè)銀行規(guī)定,,普卡只針對在境外發(fā)生的盜刷情況,,最高可獲5000元損失補償。
  業(yè)內(nèi)人士指出,,“失卡保障”服務(wù)從一定程度上能給持卡人帶來安全保障,,但這些保障服務(wù)往往有很多的條件限制。如持卡人需要舉證消費簽名不是本人所為,,但中文簽名事實上很容易被模仿,,且辨別度不高。國外的信用卡簽名模式是依托于國外完善的國家信用制度下的產(chǎn)物,,在國內(nèi)現(xiàn)狀下并不適合,。
  此外,在盜刷事件中,,銀行和商戶確實都有責(zé)任,,但持卡人沒有保管好自己的卡,以致被他人盜取或遺失,,也要負(fù)一定的責(zé)任,。因此,,就算判決是商家或是銀行的主要責(zé)任,持卡人也不能把全部損失都拿回來,。 
  華明提醒說:“信用卡不設(shè)密碼,,在刷卡消費時確實方便,,但是這僅適用于那些生活比較謹(jǐn)慎,很少丟東西的人,。而對于那些‘丟三落四’的人來說,,在當(dāng)前中國的信用卡環(huán)境下,為自己的信用卡設(shè)個密碼還是更穩(wěn)妥,�,!薄�
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