“現(xiàn)在辦個(gè)存折咋這么難呢？跑了5家銀行都未辦下來,�,！苯眨易∧暇┦兴鏖T下浮橋的李奶奶向南京晨報(bào)反映,，她想存錢辦存折,，可連跑5家銀行網(wǎng)點(diǎn)均被拒，只允許使用銀行卡,，不給辦存折,。
老人跑5家銀行存錢遇尷尬
存折，這個(gè)在上世紀(jì)八九十年代被人們視為財(cái)富象征的“壓箱寶”，如今大都被各類借記卡,、信用卡取而代之,。家住南京市水西門下浮橋今年已76歲的李奶奶，依然對存折情有獨(dú)鐘,，用存折用了幾十年,，突然間換卡不適應(yīng)�,！巴诵莨べY都用存折發(fā)放,，每一筆明細(xì)都看得很清楚，感覺很踏實(shí),，用卡"看不到錢數(shù)"不放心,，拿張卡放在抽屜里，時(shí)間一長也會(huì)忘記,。
”李奶奶告訴記者,，“今天手上有一筆閑錢，我想還是去存錢辦一本存折,，這樣今后存取錢更放心,。”李奶奶說,，可昨天上午當(dāng)她在水西門一帶連跑了5家不同銀行的網(wǎng)點(diǎn),，存錢辦一本存折，沒想到都被拒絕了,，只允許使用銀行卡,，不給辦存折。
記者探訪 大多稱早停止存折辦理業(yè)務(wù)
根據(jù)李奶奶所反映的情況,，記者走訪了南京部分銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn),，大多稱早已停止了存折辦理業(yè)務(wù)，就算能辦也規(guī)定了具體時(shí)間和地點(diǎn),。
在上海路上的一家國有銀行,，記者詢問是否能夠辦理活期存折，大堂經(jīng)理告知,，“我們這里已經(jīng)沒有存折發(fā)放,，只能辦卡。如果需要存折,，可以選擇開卡一起辦理”,。
位于管家橋一家國有銀行網(wǎng)點(diǎn)，工作人員直接告訴記者,，如今早已沒有存折了所以無法辦理,。當(dāng)記者詢問何時(shí)能有存折時(shí)，工作人員表示也不清楚。
“現(xiàn)在,，用卡已經(jīng)普及,，存折過時(shí)早已淘汰，誰還會(huì)要存折了,？ ”
接著記者來到中山路上一家銀行的網(wǎng)點(diǎn),，存錢辦存折，該行大廳經(jīng)理明確表示：“現(xiàn)在已經(jīng)不辦理存折業(yè)務(wù)了,，因?yàn)樗墓δ芴�,，而且只能在柜臺(tái)辦理，經(jīng)常需要排隊(duì),�,！庇浾唠S后在附近的另一家銀行網(wǎng)點(diǎn)也得到了相同的答復(fù)，“我們從2008年開始就已經(jīng)取消了存折辦理業(yè)務(wù)了”,。
昨天下午,，記者又來到中山北路上的兩家不同銀行網(wǎng)點(diǎn)，這兩家銀行的工作人員并沒表示不可以辦理存折,，但同時(shí)建議最好辦理銀行卡,。可真的要辦存折了,，馬上又說,，“對不起，我們銀行網(wǎng)點(diǎn)存折用完,，還沒有及時(shí)補(bǔ)領(lǐng),。”
為什么這樣,？有人說銀行辦卡可以收年費(fèi)
調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大多銀行網(wǎng)點(diǎn)稱早已停止了存折辦理業(yè)務(wù)，只可以辦銀行卡,。“存折不用收取年費(fèi),，而銀行卡則需要繳納年費(fèi),，銀行有強(qiáng)迫用戶用卡之嫌�,！币恍┦忻裾f,。
“銀行卡太小，我怕掉了,，還是覺得用存折放心,。而且在機(jī)器上操作，老花眼根本看不清密碼。存錢辦存折與辦銀行卡,，應(yīng)讓消費(fèi)者自己選擇,，現(xiàn)在銀行強(qiáng)迫辦卡，此舉就是為收銀行卡年費(fèi),，一張卡10元,，上萬、十萬,、百萬客戶一年下來有多少卡錢,，一算就明白了�,！笔忻襦嵪壬硎�,。和李奶奶有著同樣遭遇的劉先生認(rèn)為，銀行的潛規(guī)則無視消費(fèi)者的權(quán)利,�,！拔矣X得，無論是開卡還是辦折都是銀行的基本業(yè)務(wù),，消費(fèi)者有權(quán)自主選擇其中一種,，銀行無權(quán)強(qiáng)制要求消費(fèi)者只能選擇某一種�,！�
王先生則對一些銀行停發(fā)存折更是質(zhì)疑：“銀行發(fā)卡可以收取年費(fèi)或是小額賬戶管理費(fèi),，而存折則不涉及費(fèi)用，中老年人作為銀行的"死忠"客戶,，應(yīng)該享受其專屬服務(wù),，銀行停發(fā)存折少了點(diǎn)"人情味"�,！�
銀行回應(yīng) 為客戶好,，銀行卡服務(wù)更多
針對市民的質(zhì)疑聲，記者昨天撥打了幾家銀行客服熱線,，他們的回應(yīng),，幾乎是千篇一律，說沒有明文規(guī)定停止辦理存折,，可能是銀行網(wǎng)點(diǎn)存折用完而沒有及時(shí)補(bǔ)領(lǐng),。同時(shí)客服熱線的工作人員還進(jìn)一步解釋說，其實(shí)在如今全民持“卡”時(shí)代,，銀行并沒有明文規(guī)定不再提供存折,，但辦卡不辦存折已經(jīng)成為了趨勢�,！按嬲壑荒茉诠衽_(tái)上使用,，受時(shí)間和空間的限制,，工作人員下班后存折將無法辦理業(yè)務(wù)。銀行卡較存折來說,，服務(wù)內(nèi)容更為豐富,。繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬查詢,、購買保險(xiǎn)和基金等投資理財(cái)業(yè)務(wù)均可通過銀行卡在ATM機(jī),、網(wǎng)上銀行等隨時(shí)隨地辦理，既省時(shí)又方便,。辦理了銀行卡后,，如果不放心，可以辦理一個(gè)具有對賬功能的折,。刷一下對賬折就可以清楚地看到銀行卡交易情況,。”
業(yè)內(nèi)人士分析,，現(xiàn)在各家銀行普遍向客戶推薦銀行卡,，而不建議辦理存折。首要原因是存折功能太少,，而且給柜臺(tái)增加了工作量的同時(shí),，也會(huì)耽誤客戶的時(shí)間,。其次,，目前銀行卡一般有年費(fèi),，而存折沒有,，銀行為了增加收入也會(huì)偏向銀行卡。