銀行卡和存折都在廣州儲戶手中,，1.4萬元的存款卻“莫名其妙”在佛山被取走,。事后，儲戶將銀行告上法庭,，要求賠償全部損失,。近日，廣州市荔灣區(qū)人民法院作出判決，要求銀行承擔(dān)50%過失責(zé)任,，并賠償儲戶一半損失,。
“克隆卡”外地取走1.4萬元
2008年2月，住在白云區(qū)西槎路的吳某玲女士,，在荔灣區(qū)環(huán)市西路的中國建設(shè)銀行）廣州西村支行辦理了存折和銀行卡,。2009年12月2日吳女士查詢余額，被告知當(dāng)日凌晨,，該卡在中國建設(shè)銀行佛山桂城支行的ATM機(jī)上,，取走了存款1.4萬元。吳女士打電話報(bào)警,，并向銀行提出索賠,。吳女士表示，當(dāng)時(shí)自己在廣州,，銀行卡和存折一直親自保管,，也沒有遺失過。
事后,，荔灣區(qū)法院調(diào)取涉案ATM機(jī)的監(jiān)控錄像,，證實(shí)當(dāng)天凌晨2時(shí)許，有人使用與吳女士同一賬號的銀行卡,，分6次取走了1.4萬元,。庭審時(shí)，銀行確認(rèn)取款的銀行卡雖為同一卡號,，但與吳女士持有的確實(shí)不是同一張,。但銀行辯稱，銀行卡需有密碼才能取款,，原告有妥善保管卡和密碼的義務(wù),，銀行并不存在過錯(cuò)。
銀行判賠一半損失
法院審理認(rèn)為,，對他人非法偽造的“克隆卡”,，中國建設(shè)銀行佛山桂城支行的ATM機(jī)未能進(jìn)行識別，未盡到嚴(yán)格審查義務(wù),，對原告存款被非法提取存在過錯(cuò),，而佛山桂城支行的支付行為，又是基于委托而作出的代理行為,，后果應(yīng)該由中國建設(shè)銀行廣州西村支行承擔(dān),。雖銀行辯稱自己沒有過錯(cuò)，但并無證據(jù)證明已盡到審查義務(wù),，同時(shí)銀行也承認(rèn)系統(tǒng)無法識別“克隆卡”,。
同時(shí)，儲戶對密碼應(yīng)有妥善保管和保密的義務(wù)，吳女士將這張銀行卡與丈夫共同使用,，將密碼告訴丈夫,，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的過錯(cuò)責(zé)任。因此,，法院認(rèn)為原,、被告應(yīng)各承擔(dān)50%的過錯(cuò)責(zé)任，最終判決中國建設(shè)銀行廣州西村支行向吳女士賠償一半損失共7000元,。