銀行卡和存折都在廣州儲戶手中,，1.4萬元的存款卻“莫名其妙”在佛山被取走,。事后,，儲戶將銀行告上法庭,，要求賠償全部損失,。近日,，廣州市荔灣區(qū)人民法院作出判決,，要求銀行承擔50%過失責任,，并賠償儲戶一半損失,。
“克隆卡”外地取走1.4萬元
2008年2月,，住在白云區(qū)西槎路的吳某玲女士，在荔灣區(qū)環(huán)市西路的中國建設銀行）廣州西村支行辦理了存折和銀行卡,。2009年12月2日吳女士查詢余額,，被告知當日凌晨，該卡在中國建設銀行佛山桂城支行的ATM機上,，取走了存款1.4萬元,。吳女士打電話報警，并向銀行提出索賠,。吳女士表示,，當時自己在廣州,，銀行卡和存折一直親自保管，也沒有遺失過,。
事后,，荔灣區(qū)法院調取涉案ATM機的監(jiān)控錄像，證實當天凌晨2時許,，有人使用與吳女士同一賬號的銀行卡,，分6次取走了1.4萬元。庭審時,，銀行確認取款的銀行卡雖為同一卡號,，但與吳女士持有的確實不是同一張。但銀行辯稱,，銀行卡需有密碼才能取款,，原告有妥善保管卡和密碼的義務，銀行并不存在過錯,。
銀行判賠一半損失
法院審理認為,，對他人非法偽造的“克隆卡”，中國建設銀行佛山桂城支行的ATM機未能進行識別,，未盡到嚴格審查義務,，對原告存款被非法提取存在過錯，而佛山桂城支行的支付行為,，又是基于委托而作出的代理行為,，后果應該由中國建設銀行廣州西村支行承擔。雖銀行辯稱自己沒有過錯,，但并無證據(jù)證明已盡到審查義務,，同時銀行也承認系統(tǒng)無法識別“克隆卡”。
同時,，儲戶對密碼應有妥善保管和保密的義務,，吳女士將這張銀行卡與丈夫共同使用，將密碼告訴丈夫,，也應承擔相應的過錯責任,。因此，法院認為原,、被告應各承擔50%的過錯責任,，最終判決中國建設銀行廣州西村支行向吳女士賠償一半損失共7000元。