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相對(duì)于物理網(wǎng)點(diǎn)而言，網(wǎng)上銀行具有成本低廉,、高效便捷,、低碳環(huán)保等優(yōu)勢，對(duì)商業(yè)銀行完善客戶服務(wù),、穩(wěn)定客戶群,、提升客戶價(jià)值發(fā)揮著十分重要的作用。正基于此,，近年來各商業(yè)銀行紛紛重視網(wǎng)上銀行發(fā)展,，不斷豐富網(wǎng)銀產(chǎn)品和功能，大力引導(dǎo)客戶通過網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù),，讓客戶足不出戶就能享受快捷便利的綠色金融服務(wù)的同時(shí),，也可大大降低銀行運(yùn)營成本，減少社會(huì)資源消耗,。
一直以來,，民生銀行高度重視網(wǎng)上銀行產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)推廣，致力于為客戶提供安全,、便捷,、高效、費(fèi)用優(yōu)惠的網(wǎng)銀服務(wù),。例如,，針對(duì)CPI持續(xù)高企，老百姓理財(cái)需求旺盛這一現(xiàn)象,，民生銀行進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,，于2010年6月首家推出U寶系列網(wǎng)銀專屬理財(cái)產(chǎn)品，并堅(jiān)持每周提供20余款非凡資產(chǎn)管理和票據(jù)理財(cái)產(chǎn)品供客戶選擇,。這些產(chǎn)品期限短,，覆蓋7天、14天,、18天,、1個(gè)月、2個(gè)月,、3個(gè)月,、6個(gè)月等眾多周期；安全穩(wěn)健,，收益高于柜臺(tái)同期同類型理財(cái)產(chǎn)品,，充分滿足了客戶需求。通過民生銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行,，客戶可在線完成個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、理財(cái)產(chǎn)品查詢,、選擇和購買，操作十分簡單方便,，還能參加民生銀行個(gè)人網(wǎng)銀好運(yùn)“兔”YOU全年客戶回饋活動(dòng),，有機(jī)會(huì)獲得月度和年度理財(cái)好運(yùn)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品為蘋果iPhone手機(jī),、iPad,、iPod
shuffle、盛大電紙書等時(shí)尚好禮,。
民生銀行優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)上銀行理財(cái)服務(wù)贏得了客戶的充分肯定和大力支持,，網(wǎng)上理財(cái)客戶群體不斷擴(kuò)大，銷售額大幅飆升,，7月初,，該行網(wǎng)銀渠道理財(cái)銷售額已突破2500億元，是去年全年的3.5倍,，網(wǎng)銀渠道購買理財(cái)產(chǎn)品的交易筆數(shù)和金額都超過了70%,。數(shù)據(jù)表明，越來越多的客戶從柜面轉(zhuǎn)向網(wǎng)銀,，網(wǎng)上銀行已成為客戶購買理財(cái)產(chǎn)品的主要渠道,。
今后,，隨著各商業(yè)銀行對(duì)網(wǎng)上銀行的日益重視,，投入的不斷加大，我國網(wǎng)上銀行的服務(wù)質(zhì)量將得到進(jìn)一步提升,，會(huì)吸引越來越多的客戶使用網(wǎng)銀,，客戶對(duì)網(wǎng)銀渠道的依存度也會(huì)持續(xù)攀升，網(wǎng)上銀行將成為人們?nèi)粘＝鹑谑聞?wù)處理中最省時(shí)省力省錢因而也是人們首選的重要渠道,。
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