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按照中國(guó)人民銀行,、銀監(jiān)會(huì),、發(fā)改委三部委聯(lián)合下發(fā)的通知,，各大銀行自7月1日起免除人民幣個(gè)人賬戶的11類34項(xiàng)收費(fèi),，其中包括開戶,、銷戶的手續(xù)費(fèi),，工資卡醫(yī)�,？ǖ忍厥夥N類卡的年費(fèi),，還有密碼重置費(fèi)等,。且不說許多銀行至今拖拖拉拉沒認(rèn)真執(zhí)行,，實(shí)際上，銀行的不合理收費(fèi)項(xiàng)目根本不止這些,，只不過我們通常很難注意到,，或者根本想不到。比如,，你聽說過銀行的“賬戶管理費(fèi)”嗎,？
沒有吧，我也是剛聽說,。上月接到某銀行客服電話,，一個(gè)溫柔的聲音告訴我：“您賬戶里余額不足5萬元，如再不補(bǔ)足，我們將會(huì)每月收取10元的賬戶管理費(fèi),�,！蔽以尞惲耍阢y行存錢數(shù)額還有下限,？只聽說存錢會(huì)有利息,，還從未聽說要被收“管理費(fèi)”的。
朋友跟我說,，你不了解行情了,，賬戶管理費(fèi)一直就有啊，通常你銀行卡上余額不足500元,，銀行就會(huì)每季度收取一次賬戶管理費(fèi),，名曰“小額賬戶管理費(fèi)”。曾經(jīng)有人卡里存了100元幾年沒動(dòng),，后來取的時(shí)候就成了60元,。
原來如此。但我賬戶上不只500元呀,，為何也要收管理費(fèi),？客服工作人員解釋道：“您的卡是理財(cái)金卡，按照我行規(guī)定,，賬戶上最少要有5萬元存款,，否則就要按月收取管理費(fèi)�,！边@是什么規(guī)定,？當(dāng)初開戶時(shí)也沒告訴我存款少于5萬元要收費(fèi)啊�,？磥�,，銀行真是為富人開的，咱窮老百姓沒有5萬元以上的資產(chǎn),，銀行是要付費(fèi)服務(wù)的,。
這種層級(jí)服務(wù)可以理解，理財(cái)金卡不同于普通卡,，VIP是要有門檻的,。可我本來沒奢望成為VIP呀,？想起來了,，去年辦房貸時(shí)，開發(fā)商指定用這家銀行的卡還月供,，可能那時(shí)交易的金額比較大,，我稀里糊涂地就成了“理財(cái)金卡”會(huì)員,。工作人員告訴我說，理財(cái)金卡用戶享有這樣那樣的貴賓服務(wù),，最重要的是有專門的窗口為“理財(cái)金卡”持有者服務(wù),。看到那邊如龍的長(zhǎng)隊(duì),，想想能節(jié)約一些排隊(duì)時(shí)間,，辦一張也未嘗不可。
但咱這“富人”是暫時(shí)的,，幾十萬首付款瞬間劃到了開發(fā)商的賬戶上,。這個(gè)借來的VIP畢竟不能持久，一年以后,，銀行通知我要收賬戶管理費(fèi),，每月10元。這樣,，一年算下來,，利息沒多少，倒要交給銀行120元“賬戶管理費(fèi)”,。
唉,，本就不是VIP，不小心“被VIP”了,，做回平民行不行,？我問客服，可不可以把“理財(cái)金卡”的頭銜去掉,，換成普通卡,？得到肯定回答后，我直奔單位附近一家最近的銀行,，想著趕緊做回平民，不然每個(gè)月的10塊錢就要被銀行抽走了,，實(shí)在有些不甘心,。
不料，坐在銀行窗口前時(shí),，工作人員一聽我要“去VIP”,，告訴我說這兒辦不了，得去開戶行辦才行,。�,。侩y道我還得長(zhǎng)途跋涉驅(qū)車十幾公里,，就為這么點(diǎn)事兒,？我憤怒了,，表示要銷戶，不在這家銀行存錢了,。工作人員說,，“銷戶可以，得提前變更還貸賬戶,，否則您的信用會(huì)受到損失,。”
這損失可承受不起,，不能因此背上“不誠(chéng)信”的黑鍋,。我只好乖乖地跑去很遠(yuǎn)的開戶行，結(jié)果工作人員告訴我,，要“去VIP”就得重新開戶,，等于還是先銷戶�,？紤]到變更還貸賬戶的麻煩,，我還是得保留這個(gè)賬戶。
銷也銷不掉,，退也退不掉,，這不是故意為難人嗎？工作人員勸我說：“其實(shí)很簡(jiǎn)單,，您把賬戶余額補(bǔ)足5萬元就可以了”,。說得簡(jiǎn)單，背著幾十萬元房貸的我基本屬于“月光族”,，上哪兒去找5萬元去,？
我狼狽地從銀行出來，半天的時(shí)間浪費(fèi)了,，什么也沒做成,，接下來只能眼睜睜地看著自己卡里的錢被銀行按月提取，用作“賬戶管理費(fèi)”,。
這次還得感謝這家銀行的客服人員,，至少還提前通知我。哦,，突然想起來,，我還有一張銀行卡，上次取得沒剩多少錢了,，可能早就扣費(fèi)了,。趕緊跑去銀行打出賬單一看，果然,，每季度扣3元,。太不厚道了,，都沒人跟我說一聲。
這些年來,，民眾屢受一些銀行之氣,，表現(xiàn)之一就是銀行收費(fèi)項(xiàng)目越來越多。2003年10月1日出臺(tái)的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》明確銀行收費(fèi)項(xiàng)目不過300多種,，而現(xiàn)在《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》中列出的收費(fèi)項(xiàng)目,，已達(dá)3000多種，7年時(shí)間銀行收費(fèi)項(xiàng)目竟增長(zhǎng)了10倍,。開戶要開戶費(fèi),，修改密碼要修改費(fèi)，存款不多要收管理費(fèi),，跨行取款要收手續(xù)費(fèi),，還有零鈔清點(diǎn)費(fèi)、短信通知費(fèi),、小額賬戶管理費(fèi),、對(duì)賬單打印費(fèi)……難怪有老百姓感慨“銀行收費(fèi)越減越多”，3000多項(xiàng)銀行收費(fèi)只免去34種猶如“毛毛雨”,。
據(jù)說,，34項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目剛剛叫停，又另有許多新的收費(fèi)項(xiàng)目冒了出來,，可謂“按下葫蘆起了瓢”,。一邊叫停一邊增設(shè)，這與銀監(jiān)會(huì),、央行和國(guó)家發(fā)改委的要求明顯背道而馳,。
銀行要盈利，提供服務(wù)得到報(bào)酬無可厚非,，但為何我們總是“被收費(fèi)”,，消費(fèi)者沒有選擇權(quán)、議價(jià)權(quán)甚至起碼的知情權(quán),，經(jīng)�,？吹娇ㄉ夏涿罹捅豢哿艘还P錢，都不知道是什么項(xiàng)目,。
我覺得，銀行應(yīng)在中間業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新,，而不該總是想著在儲(chǔ)戶身上“扒皮”,，別因小失大、失去儲(chǔ)戶的信任,。沒有我們儲(chǔ)戶的支持,，銀行的一切業(yè)務(wù)不成無源之水,、無本之木了？
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