3年前，西安的高女士在交通銀行城北支行購買了一款理財產(chǎn)品,，“銷售人員說會得到比定期存款高的利息”,。可是3年后,，高女士到銀行取錢,，才被通知只能拿到10萬的本金�,？粗敃r親筆簽字的理財產(chǎn)品說明書,，她不斷搖頭，“真的只能啞巴吃黃連了……”
“如果當時知道有可能零收益,，我絕對不會買”
50歲的高女士家住西安市鳳城5路海榮花園,。2008年，她帶著10萬元準備到銀行存定期存款,，銀行工作人員向她推薦了一款理財產(chǎn)品,。“她說存3年后，最少都能收益3萬,，最多可以達到五六萬,，很多人都買了�,！备吲空f,，由于平時她經(jīng)常到這家銀行辦理業(yè)務，跟工作人員也很熟,，就買下了這款理財產(chǎn)品,。
帶著一堆與理財產(chǎn)品有關的各種材料，高女士回到家,，3年都未曾翻開查看過材料上的相關說明,。“當時工作人員跟我說這是一個保本理財,，我腦海中就一直有個印象,，起碼能比銀行的活期利息高�,！备吲空f,，今年7月剛好滿3年，準備買房子的她算著日子來到銀行,，卻只拿回了沒有一分錢利息的10萬元本金,。“我問工作人員,，他們拿著理財產(chǎn)品的說明書讓我仔細看條款,。”高女士說,，說明書上關于產(chǎn)品風險提示一項中確實明確寫著：“本理財產(chǎn)品不保證收益,，在最不利的情況下，在產(chǎn)品到期時投資者將獲取零收益,。投資者可能遇到的最壞情況是到期僅取回100%本金,，無任何其他收益�,！边@時才看清楚條款的高女士不斷地搖著頭說：“在我買的時候,，如果工作人員跟我講清楚會有零收益的可能，我絕對不會買,�,！�
銀行：“協(xié)議書上客戶簽字就要承擔風險”
交通銀行陜西省分行個人金融部產(chǎn)品經(jīng)理孫定鍇表示，市民印象中都認為,，理財產(chǎn)品應該與股票,、基金不同,，起碼是不能賠錢的,，其實不然,，很多保本的理財產(chǎn)品也會出現(xiàn)零收益甚至負收益的可能�,！懊糠N理財產(chǎn)品的條款和協(xié)議書都較多,、較長，客戶可能都沒來得及看,，但只要在協(xié)議書上簽了字,，銀行就會認為客戶已經(jīng)了解并同意購買該理財產(chǎn)品，并且會承擔相應的風險,�,！睂O定鍇說，為了讓客戶能看得清,，風險提示一般都會在第一頁的重要位置標出,，所以，書面簽字即表示協(xié)議達成,。
孫定鍇說,，銀行在平時對客戶經(jīng)理進行培訓時，都會要求客戶經(jīng)理向客戶講明理財產(chǎn)品的風險知識,，也要對客戶進行風險提示,。
律師：銀行應盡責提醒儲戶也應多問多看
“銀行工作人員在推銷理財產(chǎn)品時夸大宣傳，對消費者進行一定的誤導,，這個現(xiàn)象確實存在,。”陜西法智律師事務所律師韓朝澤說,，銀行應要求客戶經(jīng)理做到將理財產(chǎn)品的風險全部提醒到位,，不能隱瞞消費者。
此外,，消費者在決定購買理財產(chǎn)品前,，應仔細看清楚條款說明，不能只聽單方推銷,�,！耙欢ú荒懿粏柷宄秃炗唴f(xié)議�,！表n朝澤提醒說,，一定要向銀行工作人員多提問，謹防被“忽悠”,。?ā=??+?+也應多問多看
“銀行工作人員在推銷理財產(chǎn)品時夸大宣傳,，對消費者進行一定的誤導，這個現(xiàn)象確實存在�,！标兾鞣ㄖ锹蓭熓聞账蓭燀n朝澤說,，銀行應要求客戶經(jīng)理做到將理財產(chǎn)品的風險全部提醒到位，不能隱瞞消費者,。
此外,，消費者在決定購買理財產(chǎn)品前，應仔細看清楚條款說明,，不能只聽單方推銷,。“一定不能不問清楚就簽訂協(xié)議,�,！表n朝澤提醒說，一定要向銀行工作人員多提問,，謹防被“忽悠”,。