根據(jù)銀監(jiān)會、央行和發(fā)改委發(fā)布的《關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》,，7月1日起,，銀行須免除個人儲蓄賬戶開銷戶手續(xù)費、存折開戶工本費,、密碼修改手續(xù)費和密碼重置手續(xù)費等34項服務收費。但是,，記者昨日調(diào)查南京部分銀行網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)，盡管各家銀行都不再收取借記卡密碼修改手續(xù)費和密碼重置手續(xù)費,，但部分銀行仍在收取每筆10元的借記卡密碼掛失費。此舉被部分客戶認為是銀行在逃避三部委的規(guī)定,，通過收取借記卡密碼掛失費來變相收取密碼修改手續(xù)費和密碼重置手續(xù)費，并引起了廣泛關注,。
昨天下午5點左右,，此事突然峰回路轉(zhuǎn),。記者致電南京多家銀行客服熱線時發(fā)現(xiàn),，原本還在收取借記卡密碼掛失費的各家銀行異口同聲地表示,，已停收借記卡密碼掛失費。其中一家國有大行工作人員還強調(diào),，“剛剛接到通知，即日就停,�,！�
借記卡密碼掛失與密碼重置有何關系,？為何銀行突然改口不收借記卡密碼掛失費？南京某銀行人士告訴記者,，客戶在遺忘存折,、存單或借記卡密碼后,，必須持本人身份證以及存單折、借記卡到銀行辦理密碼重置,，但在之前，銀行會根據(jù)銀行法規(guī)定,，要求客戶先申請密碼掛失，并且要滿三天后,，才給客戶辦理密碼重置，否則就不會給客戶重置密碼,。
省內(nèi)監(jiān)管部門一位人士告訴記者，在三部委新規(guī)實施后,，部分銀行仍在收取密碼掛失費是對三部委新規(guī)的誤讀。銀行可能認為密碼掛失和密碼重置是兩碼事,，但站在客戶的角度看,，如果他遺忘了自己的借記卡密碼,，他向銀行要求也僅僅是重置借記卡密碼，但銀行卻按規(guī)定要求他必須先掛失密碼,，所以，雖然密碼重置費已經(jīng)免了,，但他還要交10元的密碼掛失費，對于客戶來說,，密碼重置費等于沒免。
新聞鏈接 已交的10塊錢難要回
既然三部委規(guī)定銀行從7月1日起免收借記卡密碼修改、重置費,，那么，在7月1日之后客戶借記卡密碼掛失的10元能不能退回,？
南京某銀行人士說：“三部委新規(guī)并沒有禁收密碼掛失費，因此,，不能算違規(guī)，應該不會退,�,！币灿秀y行人士表示,，能不能退要等總行通知。
知名金融律師,、北京問天律師事務所張遠忠昨晚接受記者連線采訪時表示，由于銀監(jiān)會給予了銀行在服務收費上的很大自主權,，因此，雖然大家都覺得這項收費很不合理,，但客戶在要求銀行退費時，面臨著缺乏充分法律依據(jù)的尷尬,，所以很難從銀行要回這10元錢。